Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Juan Felipe Paz Garcés, Fisioterapeuta con Tarjeta Profesional No. 25730 expedida por el Colegio Colombiano de Fisioterapeutas y Registro REPS No. 1900109701, en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales del Usuario/Paciente, le informa que sus datos personales, clínicos y biométricos serán tratados conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 528 de 1999 (Código de Ética de la Fisioterapia en Colombia), la Resolución 1995 de 1999, la Resolución 839 de 2017 y la Resolución 2654 de 2019 del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia. 

1. Información General del Tratamiento

• Fines y Legitimación del Tratamiento: Los datos recabados serán tratados con la finalidad principal de prestar servicios profesionales de fisioterapia y salud en la modalidad virtual/remota (Teleorientación, Teleconsulta, evaluación biomecánica, prescripción de ejercicio terapéutico, seguimiento funcional y gestión de la Historia Clínica electrónica), así como para la facturación, gestión administrativa y mantenimiento del historial clínico conforme a la Ley 528 de 1999 y las Resoluciones 1995 de 1999 y 839 de 2017 de Colombia.

• Tratamiento de Datos Sensibles y Biométricos: El Usuario reconoce y acepta expresamente que para la valoración y atención en telefisioterapia se recolectarán datos sensibles de salud (antecedentes médicos, diagnósticos, evolución clínica y sintomatología) y datos biométricos (fotografías, registros de voz y videos de postura o patrones de movimiento). De acuerdo con la ley, la entrega de datos sensibles es facultativa; no obstante, el Usuario comprende que su suministro es imprescindible para la evaluación, diagnóstico e idónea prestación del servicio asistencial a distancia.

• Secreto Profesional y Custodia de la Historia Clínica: El Profesional garantiza el estricto secreto profesional conforme al Artículo 12 de la Ley 528 de 1999. Las Historias Clínicas y los datos sensibles asociados se conservarán bajo medidas de seguridad informáticas (cifrado y control de acceso) durante el plazo legal obligatorio en Colombia de quince (15) años contados a partir de la última atención (Res. 839 de 2017). Cumplido dicho plazo, se procederá a su supresión o anonimización definitiva.

• Transmisión y Transferencia Internacional de Datos: Dado que el servicio se presta en modalidad online y puede involucrar usuarios ubicados fuera de Colombia, así como el uso de infraestructura tecnológica externa (plataformas de videollamada, software de historia clínica, pasarelas de pago y almacenamiento en la nube), el Usuario autoriza expresamente la transmisión y transferencia internacional de sus datos personales y clínicos a servidores y proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia o de su país de residencia. El Responsable garantiza que dichos terceros asumen compromisos de confidencialidad y medidas de seguridad técnicas equivalentes. Los datos no se cederán a terceros ajenos a la relación asistencial salvo obligación legal o requerimiento de autoridad judicial/sanitaria competente.

• Derechos del Titular (Derechos ARCO): El Usuario podrá ejercer sus derechos de:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato. Aclaración Legal: La solicitud de supresión de datos no procederá cuando exista un deber legal, sanitario o regulatorio de conservación de la Historia Clínica.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia (www.sic.gov.co) por infracciones a la ley de protección de datos.

• Procedimiento para el Ejercicio de Derechos: Para cualquier consulta, actualización, reclamo o revocación de la autorización, el Usuario deberá enviar una comunicación al correo electrónico fisio@juanfelipepaz.com  Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, de conformidad con los términos fijados por la Ley 1581 de 2012.

• Jurisdicción y Ley Aplicable: El tratamiento de los datos personales y la relación asistencial remota se rigen, interpretan y someten exclusivamente a la legislación de la República de Colombia, independientemente del lugar de residencia, nacionalidad o ubicación física desde la cual el Usuario acceda al servicio online.

2. Datos de Contacto del Responsable

Responsable: Juan Felipe Paz Garcés

Habilitación Profesional: TP No. 25730 | REPS No. 1900109701

Domicilio Principal: Calle 11N # 11-75 Popayán, Cauca, Colombia

Correo Electrónico: fisio@juanfelipepaz.com 

WhatsApp de Contacto: +57 3164639848

3. Autorizaciones Opcionales 

Grabación de videollamada: Grabación de fragmentos de la videoconsulta con fines estrictamente clínicos y de reevaluación técnica, los cuales serán archivados en la historia clínica con acceso exclusivo del profesional asistencial.

Uso docente/científico: Uso de material clínico anonimizado (datos disociados, capturas o clips sin identificación facial ni voz) para publicaciones académicas o investigación.

Testimonios en Redes Sociales: Autorización para la publicación de testimonios o casos de éxito en redes sociales o canales digitales.

El Usuario podrá revocar en cualquier momento cualquiera de estas autorizaciones opcionales enviando una solicitud a fisio@juanfelipepaz.com, sin que esto afecte la continuidad ni la calidad de la atención asistencial.