★eSIMのQRコードを登録される場合は、ご利用の通信機器が予めSIMロック解除されていることが必須となります。
「SIMロックあり」の状態ではご利用いただけませんので、予めご利用中の携帯会社の情報を確認の上、SIMロック解除された通信機器にてQRコードの登録を行なってください。
★出国前の日本国内で予め携帯データ・モバイルデータ・WiFi環境からeSIMをスキャン、登録することをお勧めいたします。
また、eSIM登録時には必ず端末がインターネットに接続されていることを確認してください。
アクティベート中に停止・キャンセルの各ボタンを操作しないでください。
★「アクティベート中」、「アクティベートできません」などの画面表示でも、現地で電波をキャッチするとで完了いたします。
★QRコードは1度のみ設定可能です。既に設定されたQRコードを別の端末で設定することはできません。
また、使用中の端末でeSIMを削除してしまった場合、同じ端末で再スキャンもできません。
ご利用期間(渡航期間)が終了した場合のみ、QRコードを端末から削除することができます。
★端末に一度登録したeSIMをご利用前に削除した場合、通信会社はお客様のeSIMが利用終了したと認識するため、
払い戻し(交換・返品・キャンセル)等の対応が不可能となり、弊社側で一切の責任を負えませんのでご了承願います。
★原則としてQRコード読み取り後の返品・返金は受け付けておりません。予めご了承ください。