자주 묻는 질문(FAQ)

1. Q. Internet Explorer 브라우저로 메일 서비스 접속이 안돼요?

A. 인터넷 익스플로러 브라우저는 많은 취약점을 내포하고 있어 구글 서비스에서는 이용이 불가합니다.

크롬, Microsoft Edge, Firefox 브라우저 등를 이용해주세요.

2. Q. 메일 서비스는 어떻게 접속하나요?

A. 인터넷 브라우저를 이용하여

=> https://mail.google.com 접속 => 본인 이메일 주소(이용자ID@jj.ac.kr) 입력 => 메일 비밀번호 입력 후 로그인합니다.

또는 [instar(학생포탈)/juis(업무포탈)] 로그인 후 [웹 메일]을 클릭하여 접속할 수 있습니다.

3. Q. 메일 아이디를 바꿀수 있나요?

A. 가능합니다. 회원 탈퇴 후 재가입하시면 됩니다. 다만, 탈퇴 시 메일 데이터가 삭제되며 복구가 불가능합니다. 탈퇴는 아래 메일 담당자에게 문의하시면 됩니다.

4. Q. 모바일 기기에서 메일 시스템 로그인 시 개인 Gmail계정으로 연결이 됩니다,

A. 모바일 기기에서 '크롬'프로그램으로 이메일 확인 시 나타나는 현상입니다. 해당 프로그램이 동시에 1개의 계정만 로그인을 허용하기 때문입니다. 기존 사용하고 계신 개인 계정으로 로그인이 되어 있다면 신규 메일 ID로는 로그인이 되지 않습니다. 기존 계정을 로그아웃하고 신규 메일 ID로 로그인하는 과정이 필요합니다.

5. Q. 메일을 타메일 시스템으로 전달받아 사용하고 있는 경우 어떻게 설정하나요?

A. 메일 서비스 로그인 후 자동전달 설정을 해주시면 됩니다.

=> 메일 > 설정 > 전달 및 POP/IMAP > [전달 주소 추가]

6. Q. 구글에서 '보안 수준이 낮은 앱 허용' 이라는 메뉴가 아예 존재하지 않습니다.

A. 2단계 인증 사용 설정을 적용하면 '보안 수준이 낮은 앱 허용' 메뉴가 보이지 않습니다. 2단계 인증 사용을 끄고 진행해 주시기 바랍니다.

=> 메일 > Google계정 > 보안 > 2단계 인증 [사용 안함]