Desenvolvemos colaborativamente um programa inovador de formação de embaixadores da inovação no setor de aviação, com o objetivo de treinar 40 colaboradores de diferentes países, áreas e cargos durante um ano. O programa inclui workshops, seminários e mentorias, utilizando ferramentas digitais para facilitar a colaboração e a troca de ideias. O foco é empoderar os funcionários para que tenham um olhar crítico sobre os processos internos e possam sugerir novas formas de agir, promovendo uma cultura de inovação diversificada e impactante na organização.

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Desenvolvemos uma solução de inteligência artificial para organizar o fluxo de passageiros no aeroporto de Guarulhos. Utilizando câmeras para monitorar e converter movimentos em dados analíticos, o sistema oferece insights sobre demanda, qualidade dos serviços e produtividade da equipe. Isso permite redistribuir recursos e otimizar o atendimento, especialmente em períodos de pico. Em conformidade com a LGPD, as informações são processadas sem identificar visualmente os passageiros. Este projeto pioneiro na América Latina é parte de um conjunto maior de soluções de automação.

Noticia - Exame

Implementamos um sistema de câmeras com inteligência artificial no aeroporto de Guarulhos para monitorar em tempo real as operações ao redor das aeronaves. Esta inovação foi desenvolvida pelo LATAM Labs em parceria com a Synaptic Aviation, visa aumentar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e garantir a segurança. Diversas áreas da empresa estão envolvidas no projeto, que foi testado durante 12 meses.

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Foi um privilégio participar deste encontro significativo para a aviação na América Latina. Agradeço especialmente à ALTA, José Ricardo Botelho e Paulo Costa pela dedicação que tornou o evento possível. As conferências e os temas foram inspiradores. Minha apresentação, "LATAM Labs: Inovação centrada no cliente para o cumprimento normativo na aviação", destacou nosso enfoque inovador. Agradeço aos participantes pela participação ativa e estou disponível para futuras colaborações. O evento ALTA Aviation LAW é uma plataforma valiosa para troca de ideias, e espero participar novamente. 

No evento organizado pelo  Inovabra, o Comitê Corporates, reunimos especialistas de grandes corporações, empresas de tecnologia de ponta e representantes do Inovabra para discutir a adoção pioneira do ChatGPT nas organizações. O painel focou na utilização dessa tecnologia avançada e seu impacto nos clientes e nos negócios. Este encontro se destacou por ser um dos primeiros a explorar profundamente o potencial do ChatGPT para transformar as interações corporativas e melhorar a experiência do cliente, além de influenciar positivamente a eficiência operacional e a inovação estratégica nas empresas

Foi uma honra compartilhar nossa experiência em colaboração e co-criação para aprimorar a jornada do passageiro com o Design Centrado no Usuário. Parabéns à ANAC pela organização impecável e pelo compromisso com o progresso da aviação civil.

Celebramos com orgulho o reconhecimento como líder na categoria 'Corporações - Viagens e Turismo' no Ranking 100openstartups. Este prêmio reflete o compromisso coletivo da nossa dedicada equipe e o apoio essencial da nossa gestão, impulsionando cada inovação e solução desenvolvida. Gratidão a nossos clientes e usuários, o coração do nosso trabalho, que nos motivam a melhorar continuamente suas experiências de viagem. Estamos animados para avançar juntos nesta jornada de inovação e excelência. . 

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Celebramos uma grande vitória no Latam Labs! Nosso projeto Libras foi destaque no Prêmio ABT na categoria Diversidade e Inclusão, reforçando nosso compromisso com a inclusão global. Essa conquista só foi possível graças à colaboração entre os Labs, Latam e Ame, e ao trabalho excepcional de nossa consultora principal. Agradecemos aos gestores de Customer Care pela confiança e suporte. Estamos orgulhosos do progresso na promoção da inclusão e diversidade e empolgados com os próximos passos dessa jornada.

Sob minha liderança, o LATAM Labs foi reconhecido pelo Inovabra o melhor hub de inovação do país em 2022 e 2023. Este reconhecimento na categoria "Corporação" destaca nosso compromisso contínuo com a inovação colaborativa e nossa capacidade de acelerar soluções que transformam a experiência do cliente. O Inovabra, com sua estrutura robusta e parcerias estratégicas, proporciona um ambiente ideal para testar e implementar tecnologias de ponta, reforçando nossa posição de vanguarda no setor aéreo.