Управление на конфликти за училищен персонал

От 6 до 11 октомври 2025 г. директорът на СУ „Иван Вазов“ Олга Яничкова участва в курса “Conflict Management for School Staff”, организиран от Europass Teacher Academy във Флоренция, Италия.

Курсът беше насочен към всички членове на училищната общност, особено непедагогическия персонал, и предостави знания, инструменти и стратегии за конструктивно управление на конфликти. Участниците научиха как да разпознават емоциите зад конфликта, да прилагат принципите на Насилствено ненасилствена комуникация, да медиират и да създават пространство за безопасна самоизразност и диалог.

Обучението включваше ролеви игри, практически упражнения и дискусии, които помагат на участниците да повишат самоувереността си, да намалят стреса и да увеличат чувството за удовлетворение и ефективност в училищната среда. Курсът също така предоставя възможности за подобряване на доверие и благополучие в целия училищен колектив.

Програма на курса по дни

Ден 1 – Въведение в курса и конфликта

Представяне на курса, участниците и дейностите през седмицата; „Конфликтът е неизбежен, но не и проклятие“; Обсъждане на ролята на училищния персонал като агенти на промяната
Ден 2 – Защо, къде, кога и как възниква конфликтът

Източници на стрес и места на тяхното проявление; Емоции и мисли, които движат конфликта; Деескалация и създаване на пространство за диалог; Превенция и планиране на подходи при конфликти
Ден 3 – Инструменти при силни емоции

Основи на Насилствено ненасилствената комуникация; Управление на емоциите; Водене на разговор и ефективна медиация
Ден 4 – Конфликтът като средство за изграждане на общност

Превантивни инструменти: осъзнатост, игри за саморегулация, самоизразяване; Възстановителни практики при проблеми; Поемане на отговорност без загуба на достойнство
Ден 5 – Прилагане на наученото в училище

Справяне със стреса; Превръщане на придобитите умения в ежедневни практики
Ден 6 – Заключение и културни дейности

Обобщение на придобитите компетенции, обратна връзка и дискусия; Връчване на сертификат за участие; Екскурзия и културни активности във Флоренция