¿El formulario lo tiene que completar el retail o el consumidor final ?

El formulario es para que lo complete el retail.

Tener en cuenta que Intermaco S.R.L no contacta a los consumidores finales, el contacto que establece es con sus clientes (Retailers).

¿Como puedo saber el número de serie de un producto ?

El número de serie es un código único asignado a cada producto para identificarlo de manera única. Puedes encontrar este número en diferentes lugares según el tipo de producto. Aquí te dejo algunas instrucciones generales:

• Electrodomésticos:

  • Busca una etiqueta adherida al producto. Puede estar en la parte posterior, lateral o interior.

  • El número de serie generalmente está junto a la información del modelo. Será una combinación de letras y números.

• Dispositivos electrónicos (como teléfonos, tabletas,cámaras,etc):

  • En la mayoría de los casos, el número de serie está impreso en la parte posterior del dispositivo o en la bandeja de la tarjeta SIM.

  • En algunos dispositivos, puedes encontrar la información en la configuración del sistema, generalmente en la sección "Acerca de" o "Información del dispositivo".

• Productos con empaque (por ejemplo, televisores, computadoras portátiles):

  • La caja del producto suele tener una etiqueta con el número de serie. Revise los lados o la parte inferior de la caja.

  • En algunos casos, la información también se encuentra en una etiqueta adhesiva en el producto mismo.

• Electrónicos pequeños (auriculares, mouse, etc.):

  • Revisa la parte inferior o posterior del dispositivo.

  • Puede estar grabado en el producto o impreso en una etiqueta.

• Otros productos similares:

  • Busca etiquetas en el embalaje o directamente en el producto.

  • A veces, el número de serie está en una etiqueta adherida a una parte del equipo.

Si tienes problemas para encontrar el número de serie, te recomiendo revisar el manual del usuario del producto, buscar en el sitio web del fabricante o comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente del fabricante para obtener ayuda específica.

¿Como puedo saber si tengo un cambio de equipo autorizado?

Para saber si tenes un cambio de equipo autorizado, podes contactarnos a contacto@intermaco.com.ar  o consultar con el retail donde realizaste la compra.

¿Donde se encuentra ubicado nuestro depósito?

Se encuentra ubicado en Nicaragua 1651/1809 Nave D4 Puertas 9 y 10,(CP 1872) Sarandi, GBA Sur

¿Que días y horarios puedo realizar un cambio por nuestro depósito?

De Lunes a Viernes de 10:00 hs a 16:00 hs (días hábiles)  

¿Que documentación necesito para realizar un cambio por nuestro depósito?

Una vez aprobado y confirmado el cambio de equipo, si sos consumidor/usuario, vas a tener que contar con:

➡️El titular deberá apersonarse con:

• Documento Nacional de Identidad (DNI)

• Producto defectuoso completo

➡️En caso de que el titular autorice a otra persona a realizar el cambio, deberá notificarnos previamente:

• Nombre y apellido completo del autorizado

• Documento Nacional de Identidad (DNI) del autorizado

➡️Recuerde acercarse la persona autorizada en el punto anterior con:

• Documento Nacional de Identidad (DNI)

• Producto defectuoso completo

⚠️ ¡IMPORTANTE!⚠️ 

⚡ Recordar que el equipo debe estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, debe estar completo, con todos sus accesorios, manuales y caja original. Sin daño físico por uso, abuso, manipulación, transporte y/o descuido.

⚡ La información del cliente que esta guardada en medios de almacenamiento de los equipos distribuidos por SISTEMAS Y/O PROGRAMAS, no es parte de la garantía de los equipos, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.