Suporte

Acesse a nossa base de conhecimento técnico adquirido durante toda nossa jornada de atendimento a demandas de clientes e a pesquisa de solução de problemas. Clique aqui.

1. ​Clique aqui, mande executar e confirme a execução;

2. Informe ao operador o SEU ID que é mostrado na janela que se abre na parte superior da janela;

3. Aparecerá uma tela solicitando  sua autorização para que o operador possa conectar, clique em PERMITIR;

4. Aguarde que o operador se conecte e comece a usar seu computador remotamente.

5. Para finalizar o acesso remoto basta fechar a janela do aplicativo e interromper qualquer conexão existente.

1. ​Acesse esse site, EXCLUSIVAMENTE no internet explorer ou Firefox;

2. Clique aqui, mande executar e confirme a execução;

3. Informe ao operador ID e SENHA e aguarde que o mesmo se conecte e comece a usar seu computador remotamente.

4. Para finalizar o acesso remoto basta fechar a janela do aplicativo e assim interromper qualquer conexão existente.

A EAQ - Entidade Aferidora da Qualidade foi criada em atendimento à Resolução Anatel 574 e 575 de 28 de Outubro de 2011, como parte do processo de aferição dos indicadores de qualidade das redes de telecomunicações que suportam o acesso à internet em Banda Larga fixa e móvel no Brasil. É a fonte mais confiável que dispomos para verificar o desempenho da internet banda larga contratada, se você deseja fazer um teste de sua conexão e verificar se a velocidade contratada está sendo entregue, clique no link ou na imagem ao lado.

Acesse ao console de visualização do seu contrato RMM, através dele é possível acompanhar as configurações e alertas apresentados pelos dispositivos monitorados, trazendo mais informação e segurança para sua estrutura de tecnologia. Clique aqui.