網絡服務提供商使用 KLERITY™ 來: 優化客戶體驗; 降低網絡和服務運營系統TCO; 提高自動化程度; 並支持客戶驅動的決策。 KLERITY 是一個實時客戶體驗監控、分析、診斷和故障排除平台,結合了用戶、設備、應用程序、服務和網絡智能。 它與供應商無關,是跨域的,並且可以通過開放 API 與包括網絡編排器在內的外部系統集成。
KLERITY 提供快速的結果,預構建的解決方案包支持廣泛的用例,包括關鍵業務高增長場景,例如:點播視頻和會議服務的監控和保證; 5G獨立網絡; 和個人訂戶或細分市場。 KLERITY 由一個完全雲原生的容器化平台提供支持,該平台可以與您的網絡一起擴展以獲得最佳的系統基礎設施成本,並且即使在快速波動的工作負載下也可以自動擴展以獲得高性能。
為分佈式多環境雲原生部署解耦
受益於 KLERITY 市場領先的雲原生平台架構。 它支持企業自助服務等高級場景的完全多租戶。 其設計符合關鍵的 5G 原則,例如生產者-消費者分離,使 KLERITY 原生於先進的 5G 獨立網絡。 其高度精細、解耦的容器化微服務架構顯著減少了支持大規模應用程序監控等場景所需的計算和存儲工作量,為 OTT 視頻保障等高級用例引入了新的可能性。 KLERITY 可以部署到公共雲、私有云、混合和裸機環境的任意組合中。
專注於以客戶為導向的運營,以獲得優質體驗
快速識別對客戶體驗影響最大的網絡和服務組件,從自上而下地了解反映真實客戶體驗的關鍵質量指標 (KQI),從整個網絡一直到單個用戶。 KLERITY 將體驗數據與設備、服務和網絡 KPI 實時關聯,使您能夠優先考慮修復時間和工作,以便在盡可能快的時間內對客戶體驗產生最大可能的積極影響。
加速推出先進的 5G 獨立網絡
在遵循基於服務的架構 (SBA) 原則的高度動態的虛擬化 5G 獨立網絡中,即使在加速區域和國家部署的情況下,深入了解有助於客戶體驗的精確因素。 KLERITY 的預構建解決方案包包括對 5G SA 技術、接口、協議和分佈式雲基礎設施的關聯、監控和故障排除的全面支持,為網絡切片保障和閉環自動化提供了途徑。
利用我們的解決方案包快速實現價值
管理快速增長的網絡使用場景和技術的複雜性和多樣性,以快速實現效率提升並將獨特的服務和收入流貨幣化。 KLERITY 附帶一系列預構建的解決方案包,旨在支持特定的服務保障場景,例如 OTT 視頻服務保障、用戶應用保障以及具有控制和用戶平面分離 (CUPS) 的網絡監控。
啟用數據驅動的網絡投資以加速投資回報
規劃您的網絡擴展和緻密化,以支持預期的容量需求,同時考慮到客戶。 在不影響現有客戶期望的情況下利用新的物聯網和企業機會。 KLERITY 引入了有關客戶如何在區域內使用您的網絡以及網絡資源容量如何影響行為和體驗質量 (QoE) 的情報。 這支持一種全面的、量化的方法來優化資本支出投資以最大限度地提高投資回報率。
通過在一個視圖中進行全面的根本原因分析來縮短修復時間
快速查明跨越多個域的根本原因,即使在復雜的混合網絡中,甚至在設備、數據中心和應用程序是影響因素的情況下也是如此。 KLERITY 使您能夠使用簡單的拖放式診斷工具(包括跟踪和記錄)快速隔離中斷或性能異常的原因,從而實現對單個用戶或設備的分析。
通過多租戶支持自助服務保障,大規模地從企業收入流中獲利
即使涉及與性能 SLA 相關的複雜商業安排,也能快速且經濟高效地加入並確保企業服務。 KLERITY 在設計上完全是雲原生的,包括用於快速激活專用、安全的企業自助服務門戶的平台多租戶,從而減少運營開銷,同時提供完全的透明度和信心。
5G 獨立網絡引入了 5G 核心,將基於雲原生服務的架構 (SBA) 擴展到整個端到端網絡,從而使網絡變得更加動態,從而帶來了大規模利用網絡切片獲利的潛力。
KLERITY是在考慮到這種複雜性的情況下構建的。 它可以與給定服務一起部署在分佈式雲基礎設施中,以跨 SBA 接口和協議實時監控和關聯流量。 它將流量關聯起來,將跨多個域的流量匯集在一起,以提供從入口網絡到單個應用程序、會話、設備、訂戶和數據包的可行性,並通過深度數據包分析提供豐富的內容可見性
衡量體驗質量 (QoE),尤其是隨著 5G 的出現,是一項越來越複雜的任務。 僅網絡元素的性能只是影響最終用戶感知的 QoE 的多個因素之一。
KLERITY 使網絡運營商能夠將跨網絡元素、設備和應用程序的多個性能 KPI 與跨一系列特定服務(如視頻、語音和寬帶)的感知 QoE 關聯起來。 將漫遊、LTE 語音 (VoLTE) 和小區性能等因素結合在一起,提供客戶體驗的整體視角,以及通過快速深入到解決問題的特定根本原因來主動解決問題所需的工具
解決影響客戶的問題越來越多地涉及分析和識別日益虛擬化的固定和移動網絡中的根本原因。
KLERITY 在單一平台中包含一整套故障排除工具。 其直觀的用戶界面可以輕鬆訪問高級呼叫跟踪、網絡、呼叫和協議搜索以及深度數據包分析工具,包括實時選擇性記錄內容流
今天的客戶越來越依賴可靠的連接來支持遠程工作、會議和流視頻等關鍵使用場景。 雖然網絡運營商開始實施數字化計劃,從而導致複雜的混合網絡,但性能下降和互操作性問題越來越難以查明並避免客戶流失。
WiFi 語音 (VoWiFi) 的引入就是這樣一個例子,單個會話可能遍歷 30 個或更多網絡元素。 KLERITY 強大的關聯引擎自動組合跨多個協議、域、接口和網絡元素的會話段,以實現完整的端到端可行性。
Netflix 和 YouTube 等 OTT 視頻服務在網絡容量利用率中所佔的比例越來越大。 監控此流量並解決問題的根源是一項複雜的任務,內容加密和無法訪問內容提供商 CDN 會影響網絡運營商識別和解決 OTT 視頻可用性和性能問題的根源的能力。 KLERITY 使您能夠監控關鍵的 OTT 視頻提供商和 CDN; 識別源自用戶設備調諧 iOS 或 Andriod 的根本原因; 檢測特定的視頻問題,例如凍結、停頓和緩衝,並獲得加密內容、應用程序和協議的可見性,所有這些都可以實時完成,使用具有視頻特定 KPI 的預定義報告和儀表板,提供視頻質量的整體視頻經驗 (QoE)