隨著經濟發展伴隨而來的社會與環境挑戰日益嚴峻，2015年聯合國193個會員國共同批准17項永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），「永續發展」已成為全球性的核心議題，企業被賦予關鍵的雙重角色：它們既是造成諸多環境與社會問題的根源之一，同時也是解決這些問題不可或缺的核心力量。

然而，在實踐永續發展的過程中，許多企業面臨著一項普遍的困境：它們常將永續理念簡化為慈善捐贈或公益活動，而非將其深度融入組織的核心營運策略。這種做法導致永續發展往往流於形式，難以產生深遠且持久的影響。為應對此一挑戰，學術界與實務界轉向探究能有效平衡經濟、社會與環境三重目標的領導模式，從而催生了「永續領導力」（Sustainable Leadership）此一重要概念，它被視為引導組織邁向真正永續發展的關鍵驅動力。

永續領導力的概念

永續領導力的概念根植於「永續發展」的理念，而永續發展的核心定義為「既能滿足當代人的需求，又不損害後代人滿足其需求的能力的發展模式」。學者提出了「三重底線」（Triple Bottom Line）框架，主張企業績效的衡量應同時包含社會、環境（生態）與財務（經濟）三個指標。此框架挑戰了傳統僅關注利潤的商業模式，強調企業應積極減少經濟增長所帶來的負面影響，以增強發展的持續性。隨著社會與環境問題加劇，如何在企業運營中平衡三重底線成為焦點。學者們意識到，領導者是推動企業轉型的關鍵，首次將永續發展理念與領導力理論相結合，正式提出了「永續領導力」的概念。

永續領導力包含了從個人、組織到整合層次三個層級在組織內展現不同的領導行為。

• 個人層次：道德價值觀與原則、發展他人、行動反思、心智智慧、身心健康；環境塑造永續領導者

• 組織層次：

  • • 人力資源發展：將員工視為企業的利害關係人之一，培養其持續自我發展的能力

    • 策略導向：將企業策略決策的價值鏈擴展至社會環境，兼顧永續組織及績效

    • 組織文化：鼓勵綠色、創新與永續的組織文化，並培養強大且共享的組織文化

• 整合層次：將個人實踐與組織行動整合情境、意識，並產生持續性、連結性、創造力與集體領導

永續領導力的職能模型

Hogan Assessments研讀與永續領導力模型相關的學術文獻後，辨識出與永續領導相關的能力，並探索性格特質與永續領導力的關聯性。然而並不表示這些能力在所有組織中都能完全預測永續領導及推動企業永續的成果，企業如果將這些能力作為領導者遴選過程的一部分，建議應該先進行職務分析與人才盤點，以確認這些能力適用於該職位及組織。

主要職能：

• 負責任與有原則的領導力：承諾以道德誠信、永續理念，以及對人群、社群與環境深切服務意識而領導。這類領導者會承擔責任，致力於理解複雜的全球與組織挑戰，將行動與永續價值觀對齊，擁抱文化多樣性，並滿足多元利益關係者的需求。

• 策略性決策力：能夠為組織描繪並打造一個清晰、以價值為導向的未來，透過明智的決策在經濟成功、社會福祉與環境責任之間取得平衡，並在多方利益關係人之間建立信任與合作。

• 創意與創新思維：能夠展望並產生新穎的想法與解決方案，突破傳統界限。這包含勇於挑戰現狀，在樂觀與務實之間取得平衡，並透過具前瞻性與創意性的方式啟發他人。

• 調適性學習與成長：能夠透過經驗、反思，以及對新知識與觀點的開放態度，主動學習。此能力包含發展並應用專業技術與概念性技能，接納跨領域的連結，以靈活與好奇心來適應不斷變化的環境。

次要職能：

• 關係性同理：建立與維護正向且支持性關係的能力，持續展現同理心、尊重，以及對他人尊嚴與福祉的真切關懷。

• 情緒智力：能夠準確覺察、理解並管理自己情緒，同時有效認知並回應他人的情緒。這包含自我覺察與情緒調節，作為個人效能與社會和諧的工具。

• 組織溝通與參與度：在組織的各層級展現有效的投入與互動的能力。這包括清楚勾勒願景、積極聆聽，並營造心理安全感，以推動合作、參與與員工投入。

• 倫理與正直：在組織內持續展現並推廣道德原則，透過誠實、公平與透明的行為加以體現。此能力強調謙遜，避免操縱或自利的行為，並培養信任的文化。

永續領導力的效益

研究指出，領導者個人的特質與認知是形成永續領導力的重要基礎。例如，高度的自我覺察能讓領導者更好地理解世界，並重視與倫理相關的組織行為。此外，謙虛、正直等個人特質也被證實能夠正向影響永續領導力的展現。另外，組織的內部環境與既有的領導風格也會對永續領導力的形成產生影響。例如，責任領導力作為一種關注社會責任的領導風格，能夠對永續領導力產生顯著的促進作用，這顯示組織內已存在的價值觀與實踐可以為更全面的永續領導力奠定基礎。

員工層面的影響

研究發現，永續領導力的能夠顯著提升員工的工作滿意度、組織承諾以及對組織的信任感。當領導者展現出對員工發展的關懷及對社會、環境的責任感時，員工會感受到組織的支持，進而產生更積極的工作態度。同時，永續領導力能夠引導員工展現出更負責任的行為，使他們成為「負責任的員工」。由於感受到組織的關懷與對其能力發展的重視，員工的離職意願也會隨之降低。

組織層面的影響

在組織層面的效益上，永續領導力的影響體現在與績效相關的結果上，包含品牌聲譽、顧客滿意度、財務績效、永續績效、環境績效、股東價值及為多方利害關係人創造長期價值，即使這些績效並非短期可以從財務報表上揭露出來，但是愈來愈受到投資法人與合作夥伴的重視。永續領導力還能提升組織韌性，幫助企業在多變的環境中保持穩定與發展。

在全球應對永續發展挑戰的浪潮下，永續領導力作為一種整合經濟效益、社會責任與環境保護的關鍵領導模式，其作為組織人才管理中的核心條件重要性不言而喻，它將是企業在複雜多變的環境中實現長期績效、韌性與永續發展的務重要引擎。

企業推動永續發展的議題逐漸轉變為創新與韌性的核心驅動力，這一切有賴於組織內所有領導者共同努力持續推進與實踐，盤點與發展組織領導者具備所需的永續領導能力以應對聯合國永續發展目標（SDGs）複雜性的必要步驟，才能真正建立更具韌性與永續性的組織及社會，為當前及後代創造一個更加繁榮與和諧的未來。