「いくらかかるか分からない」という不安をなくすため、

当店では【基本診断料】と、データが救えた場合のみ発生する【成功報酬】の二段階報酬制を設けています。

1. 診断料：時間をかけて真剣に調査するため、一律の診断料（3,300円）を頂戴します 。

2. 成功報酬制：救出に成功した場合のみ「成功報酬（技術料）」を頂戴します。

目的のデータが救出できなかった場合、追加の作業代金はいただきません。

別の業者を推奨するケース：

• HDDから「カチカチ」と異音がする物理的破損（ヘッド破損等）

• デバイスそのものが物理的に壊れているもの

• HDD中身の分解が必要な重度の故障

この場合、無理な作業は行わず、対応可能な業者を一緒に探します。

救い出したデータは、以下の方法で大切にお返しします。

• USBメモリ・外付けHDD：お持ち込みいただくか、当店で新品をご用意（実費＋手数料）して納品いたします。

納品媒体：お客様持参のUSBメモリへの保存は無料（必要な容量分ご用意ください）
当店での代行購入：デバイスをお持ちでない場合は、当店で新品を実費にて手配することも可能です。
その際は「デバイス代＋手数料2,200円」を別途頂戴いたします。

• DVD・CD-Rへの書き込み： 写真数枚〜数百枚程度の小規模な場合に最適です。

納品媒体： お客様持参のメディアへ焼く場合は手数料1,100円／枚（必要な容量分ご用意ください）
当店での代行購入： メディアをお持ちでない場合は、当店で新品を実費にて手配することも可能です。
その際は「メディア代：550円／枚」を別途頂戴いたします。

• クラウド・転送サービス： 数GB程度であれば、ギガファイル便等での納品も可能です（データ量が膨大な場合は物理メディアを推奨します）。
  その際は「送信手数料2,200円」を別途頂戴いたします。 

ステップ 3：診断結果と「救出可能リスト」のご報告
調査の結果、どの程度のデータが救出できそうかをお伝えします。
この時点で、正式な「成功報酬」の見積もりを提示いたします。

ステップ 5：データ復旧・救出作業
専用のPCにて、慎重にデータの抽出を行います。
データの量や傷の状態により、数日〜1週間ほどお時間をいただきます。