La dirección de IFORMA SERVICIOS EDUCATIVOS, SLU considera que para su labor de:
“GESTIÓN Y EJECUCIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO (F.P.E.) Y DE FORMACIÓN PRIVADA”
la política de calidad es necesaria para implementar el Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001. Esta perseguirá el cumplimiento de objetivos y metas, y un mayor control de los procesos, permitiendo alcanzar la satisfacción de nuestros clientes.
IFORMA SERVICIOS EDUCATIVOS, SLU. se responsabiliza y adquiere el compromiso de establecer, desarrollar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad, cuyo máximo objetivo sea la satisfacción de nuestros/as clientes/as dentro del marco de la mejora continua. Para ello, la Dirección se compromete a:
Resolver cualquier tipo de necesidad o requerimiento de nuestros/as alumnos/as poniendo a su disposición nuestra organización, medios humanos y técnicos para lograr la satisfacción de nuestros clientes.
Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice una mejora continua en nuestros procesos, en nuestros métodos de actuación y en nuestras relaciones con las partes interesadas, mediante el establecimiento y revisión periódica de nuestros objetivos de calidad.
Optimizar el sistema productivo de forma que nos permita, cumplir los requisitos legales y reglamentarios y plantear la mejora en el cumplimiento de los mismos.
Mantener la formación continua del personal para fomentar el compromiso con la calidad orientado a la prevención de incumplimientos y errores, logrando optimización de nuestros procesos y una mejora en nuestro desempeño ambiental.
Conseguir la satisfacción total del/la cliente/a, a través del cumplimiento de nuestro servicio, conocimiento de las expectativas del/la cliente/a y la mejora continua.
Orientar al personal de la empresa a conseguir el compromiso con la calidad dirigido a prevenir incumplimientos y errores.
Asegurar que trabajamos con proveedores/as que garanticen la calidad y el cumplimiento de nuestros objetivos.
Compromiso de cumplir con todos los requisitos, ya sean legales, contractuales o de otra índole, que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad, en el ámbito del desempeño de nuestros servicios y de nuestras actividades, de manera que nuestra actuación en ningún caso pueda contravenir los requisitos y especificaciones legales establecidas por las distintas administraciones públicas.
Cumplir con los requisitos internos, del/la cliente/a, legales, reglamentarios y/o normativos u otros que se consideren aplicables en el SGC.
La Dirección se asegura que la política de calidad es adecuada al propósito y el contexto de la organización y apoya la dirección estratégica de la misma. Es comunicada, revisada y entendida por todo el personal cumpliendo con los requisitos para conseguir mejorar continuamente la eficacia del sistema de Gestión de Calidad.
Puede consultar la política de Calidad y demás aspectos legales de la compañía en el siguiente enlace: