CFGM Actividades Comerciales

¿Cuáles son las salidas profesionales?

Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.

¿Qué voy a aprender y hacer?

• Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas conforme a la normativa vigente.

• Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.

• Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.

• Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.

• Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.

• Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.

• Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.

• Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.

Al finalizar mis estudios, ¿Qué puedo hacer?

Trabajar como :

• • Vendedor / vendedora.

  • Representante comercial.

  • Promotor / promotora.

  • Televendedor / televendedora.

  • Venta a Distancia.

  • Teleoperador / teleoperadora (Call - Center).

  • Información/atención al cliente.

  • Cajera / cajero; reponedor / reponedora.

  • Operador / operadora de contact-center.

  • Administrador / administradora de contenidos on-line.

  • Comerciante de tienda.

  • Gerente de pequeño comercio.

  • Técnica / técnico en gestión de stocks y almacén.

  • Jefa / jefe de almacén.

  • Responsable de recepción de mercancías.

  • Responsable de expedición de mercancías.

  • Técnica / técnico en logística de almacenes.

  • Técnica / técnico de información/atención al cliente en empresas.

Seguir estudiando:

• Cursos de especialización profesional

• Otro ciclo de Formación Profesional con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.

• El Bachillerato en cualquiera de sus modalidades