PRESENTACIÓN

En el Servicio Aragonés de Salud (SALUD), se está llevando a cabo un proyecto para implantar en los Equipos de Atención Primaria (EAP’s), un sistema de calidad basado en la norma ISO 9001.

Se hace necesario que para implantar y mantener un Sistema de Calidad eficaz, eficiente y dinámico los profesionales sean competentes para desarrollar tareas relacionadas con el sistema de gestión de la calidad. De la competencia y el compromiso de los profesionales redundan en los resultados globales que se obtienen en los Equipos de Atención primaria. Además del compromiso, los profesionales deberán ser formados en torno a una serie de conocimientos básicos y a las funciones que les corresponden.

El sistema de calidad requiere la realización de una serie de actividades encaminadas siempre hacia la mejora continua. Igualmente se deben conocer los instrumentos que maneja el sistema de calidad que sirven para detectar oportunidades de mejora y establecer las acciones correctivas correspondientes: indecencias, no conformidades, revisión por la dirección, auditorías internas…

Por consiguiente, es necesario se hace necesario asegurar la capacidad de estos profesionales para llevar realizar las actividades de responsabilidad en el sistema de calidad.

Este hecho se hace evidente tras las auditorías internas realizadas en el Servicio Aragonés de Salud durante el año 2021 se detecta falta de formación con respecto a la calidad en los equipos ISO.

PROGRAMA

Sistemas de gestión. Introducción al curso

Módulo 1. Gestión de objetivos

Módulo 2. Gestión de calidad

Módulo 3. Nuestra actividad

Módulo 4. Gestión de recursos materiales

Módulo 5. Gestión de recursos humanos

Módulo 6. Gestión de la información

A QUIÉN SE DIRIGE

A los profesionales de atención primaria relacionados con el sistema de calidad de los EAP’s de SALUD y que pueden por tanto implicarse en la realización de actividades del sistema de calidad. (medicina, enfermería, fisioterapia, enfermería ginecobstetricia, TCAE, odontología…etc).

OBJETIVOS Y METODOLOGÍA DOCENTE

Objetivo General:

Proporcionar a los profesionales relacionados con el sistema de calidad de los equipos de Atención Primaria de los conocimientos y habilidades para llevar a cabo de manera eficaz las actividades, abarcando tanto los aspectos técnicos como los aspectos de gestión.

Objetivos Específicos:

·         Comprender aspectos basados de la Gestión de la calidad basada en la Norma ISO 9001: Ciclo de mejora continua, gestión por procesos

·         Identificar aspectos clave en la actividad sanitaria relacionados con la gestión de la calidad: registro adecuado y trazabilidad.

       Adquirir conocimientos y habilidades para:

·         Gestionar objetivos dentro del sistema de gestión de calidad

·         Usar adecuadamente los instrumentos de mejora de la calidad: No conformidad, revisión por la autoridad, auditoria, gestión de riesgos…

·         Gestionar los recursos materiales

·         Organizar las actividades formativas

·         Utilizar y gestionar la información del sistema de calidad

Metodología

La actividad se desarrollará implementando la modalidad online basada en una metodología participativa centrada en el alumno y la dinamización a través de las siguientes actividades:

- Visualización de vídeos didácticos

- Foro de participación y resolución

- Aprendizaje a través de materiales virtualizados y otros formatos descargables

- Sesión webinar en directo 

PROFESORADO

Teresa Laínez Lorente. Medico Familia. Sector Sanitario de Teruel

Joaquín Merino Laborda. Medico Familia. Sector Sanitario de Zaragoza II.

EVALUACIÓN

Control de asistencia (registros Moodle) a fin de valorar la visualización de los contenidos (al menos el 80%)

Además, al finalizar el curso, se realizará un Cuestionario de satisfacción, en el que se pedirá a los alumnos que valoren los siguientes aspectos del mismo:

·      Organización del curso

·      Desarrollo del curso (Objetivos, Contenidos, Formador, Materiales y recursos didácticos e Instalaciones)

·      Organización (valoración global del curso)

·      Apartado abierto para observaciones y sugerencias

La valoración de cada uno de los apartados se realiza mediante una escala con 5 niveles.

SECRETARÍA

Tel. 976 71 5899 Fax. 976 714670 

E-mail: formacion.iacs@aragon.es