PRESENTACIÓN:

Los servicios de salud tienen el reto a nivel mundial de dar una atención sanitaria de calidad y segura, libre de daños asociados a los cuidados que se dan. Este reto se debe desplegar en cada nivel asistencial que conforma el sistema, tanto en atención hospitalaria como en la atención primaria.

La seguridad clínica constituye el nivel mínimo de calidad que debemos garantizar en la atención que prestamos a las personas que atendemos.  Este concepto de seguridad del paciente, no implica que en todo momento vayamos a poder dar un cuidado completamente seguro. El riesgo cero no existe. La cultura de seguridad del paciente es la manera en cómo la organización, consciente de que “errar es humano”, se organiza día a día para dar la atención de la forma más segura posible, identificando riesgos, analizando incidentes, dando una respuesta adecuada cuando ocurren y no dejando de aprender, para mejorar el servicio que damos a nuestros pacientes. 

En España, la estrategia de seguridad del paciente del Sistema Nacional de Salud, recomienda realizar actividades de formación básica en seguridad del paciente con el objetivo de sensibilizar a los profesionales sanitarios y considera esta formación uno de los pilares para fomentar una cultura de seguridad que permita crear equipos resilientes y proactivos para controlar los riesgos y reducir la probabilidad de que causen daño. Finalmente, si lo hubiera, mitigarlo y acompañar al paciente en su viaje por el sistema de salud.

PROFESORADO: 

      Coordinación y docencia 

• María Pilar Astier Peña

• Chabier Brosed Yuste

• Sara Luengo Broto

• José Manuel Real Campaña

PROGRAMA:

Bloque 1: CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE. NOTIFICACIÓN. SiNASP

1.       Introducción.

2.       Definiciones

3.       Antecedentes

4.       Magnitud del problema

5.       Sistemas de notificación

SINASP

OBJETIVOS DEL SINASP

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL SINASP

INCIDENTES QUE SE NOTIFICAN EN EL SINASP

IMPLICACIONES LEGALES DEL SINASP

REALIZACIÓN DE LAS NOTIFICACIONES

PROCESO DE GESTIÓN DE LAS NOTIFICACIONES

6.       Conclusiones

7.       Bibliografía

Bloque 2: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL RIESGO

1.       Introducción a la gestión de riesgos en los servicios de salud

2.       Fases de la gestión de riesgos asistenciales

3.       Gestión de riesgos proactiva: análisis modal de fallos

• ·       Fases de un AMFE

4.       Gestión de riesgos reactiva: análisis de causa raiz (ACR) y protocolo de Londres

• ·       Análisis de causa raíz (ACR)

• ·       Fases del ACR y herramientas recomendadas en cada fase

• ·       “Proyecto de mejora del Proceso de Atención Continuada domiciliaria en Atención Primaria: rediseño y AMFE”

• ·       “Análisis modal de fallos y efectos en las transferencias de pacientes de urgencias a hospitalización”

• ·       Protocolo de Londres

• ·       “SYSTEMS ANALYSIS OF CLINICAL INCIDENTS: THE LONDON PROTOCOL 2024”

5.       Bibliografía

Bloque 3: BUENAS PRÁCTICAS

1.       Introducción

2.       Prácticas Seguras

3.       Promoción de prácticas seguras a nivel internacional

• ·       OMS

• ·       NATIONAL QUALITY FORUM

• ·       JOINT COMMISSION Y JOINT COMMISSION INTERNATIONAL

• ·       AHRQ

• ·       ESPAÑA

4.       Otras fuentes de información

5.       Y ¿qué buenas prácticas podemos resumir como básicas en atención primaria y hospitalaria?

6.       Bibliografía

Bloque 4: IMPACTO EN LA 2ª Y 3ª VÍCTIMA

1.       Introducción

2.       Segunda víctima

3.       Orientación de los programas de atención a las segundas víctimas

4.       Eventos clínicos desencadenantes

5.       Dificultades para prestar apoyo a las segundas víctimas

6.       Elementos clave de los programas de apoyo

7.       ¿Cómo ayudar a las segundas víctimas?

• .       Niveles de apoyo

• .       Perfil del profesional de apoyo

8.       ¿Qué hacer para dar apoyo a la segunda víctima?

9.       ¿Qué no hacer para dar soporte a la segunda víctima?

10.   Etapas de recuperación

11.   Terceras víctimas

12.   Actuación ante un evento adverso grave o una crisis

   Guía de recomendaciones de actuación ante un evento adverso grave (EAG)

 Plan de respuesta inmediato ante un EAG

  Papel del directivo de la Institución Sanitaria

 ¿Cuál es la realidad?

 Comunicación de crisis

13.   Bibliografía

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