Los Derechos y Deberes del Paciente
Los Derechos y Deberes del Paciente
En la ESE Hospital Universitario de Santander todo usuario, familia y acompañantes, sin importar raza, género, edad, idioma, religión, opiniones políticas, preferencias sexuales, posición económica, condición social y nivel de aprendizaje, durante la atención en salud tiene el deber de:
BRINDAR
Información confiable sobre su estado de salud, conductas de riesgo, enfermedades diagnosticadas y tratamiento actual.
Trato digno, amable y humanizado al personal de la institución, visitantes y pacientes.
RESPETAR
Al personal de la institución, visitantes y pacientes.
COMPROMETERSE
Con el autocuidado en los aspectos físico, mental, emocional, social y espiritual adoptando estilos de vida saludable de acuerdo a su condición de salud.
CUMPLIR
A cuidar los elementos y equipos del hospital, haciendo uso adecuado de las áreas, respetando las zonas de acceso restringido y de aislamiento, cumpliendo con las normas y los horarios establecidos.
A realizar el trámite de registro civil y la afiliación en salud de los recién nacidos y menores de edad a su cargo.
Las medidas de bioseguridad establecidas por la institución.
Con el tratamiento, medidas de rehabilitación y las recomendaciones del equipo interdisciplinario.
Con el aporte económico generado por la atención en salud recibida, según corresponda a su cobertura.
De forma puntual con la programación de citas y procedimientos solicitados e informar en caso de no poder asistir, según procedimiento institucional.
En la ESE Hospital Universitario de Santander todo usuario, familia y acompañantes, sin importar raza, género, edad, idioma, religión, opiniones políticas, preferencias sexuales, posición económica, condición social y nivel de aprendizaje; durante la atención en salud tiene derecho a:
Trato humanizado, respetuoso y digno sin discriminación.
Información completa, oportuna, comprensible, veraz y permanente sobre su situación de salud.
Manejo integral del dolor así como solicitar o rechazar apoyo psicológico, espiritual o religioso.
Su autorización al plan de tratamiento a través del consentimiento y/o asentimiento de manera informada, autónoma y a conocer las consecuencias de no aceptarlo.
A los servicios sin barreras y en caso de urgencia recibir atención inmediata, continua e integral.
El talento humano que hará parte de la atención en salud.
Morir dignamente sin sufrimiento con los cuidados paliativos necesarios y la conducta médica apropiada.
Una segunda opinión médica cuando las circunstancias de la enfermedad lo requieran.
Y libre determinación de donar o recibir órganos y tejidos.
La cobertura de su atención, normas institucionales y horarios de visitas.
El procedimiento para presentar peticiones, quejas, sugerencias, felicitaciones.
Con espacios accesibles y señalizados dentro de la institución, que faciliten la movilidad de acuerdo a su condición de salud.
Participar o no en investigación ante la condición de hospital universitario.
Atención en salud con criterios de seguridad, pertinencia, oportunidad, continuidad, de acuerdo a las necesidades identificadas.
Atención en programas específicos sin interrupción, teniendo en cuenta los medios y recursos disponibles.
Atención que promueva la vivencia plena de su salud sexual y reproductiva..