住宿與訂房

Q1：如果我有在惠蓀林場住宿，入園時還要購買門票嗎?

Ａ：是的，並請於住宿報到時出示門票發票與明細，我們會依房型為您折抵住宿費。

Q2：訂金應該如何匯入?

Ａ：完成訂房時，系統會自動產生一組第一銀行的虛擬帳號，該帳號會對應到所屬的訂單，您可以使用ATM繳費的功能或臨櫃匯款匯入訂金。

Q3：如果我忘記訂房系統提供的虛擬帳號應該怎麼辦?

Ａ：您可以使用本場「國立中興大學附設作業組織411專戶」，但匯款後，請來電與我們確認訂金資料，或傳真匯款單據與訂單資料至049-2942123。

Q4：如果想取消訂房或變更訂房內容應該怎麼辦?

Ａ：取消訂房請撥打049-2942001#9告知服務人員您需要取消訂單。如需變更訂房，請先於訂房網站預定新的訂單，再來電告知服務人員您需要變更訂房內容，服務人員會協助您訂單變更的工作。

Q5：如果取消訂單後，是否退回訂金?

Ａ：預定住宿或用餐日14日前通知者，退還100%訂金；10至13日退還70%訂金；7至9日退還50%訂金；4至6日退還40%訂金；2至3日退還30%訂金；前1日退還20%訂金；當日或怠於通知者，不退還訂金。

※若您決定取消訂單 (包含訂餐、導覽 ) ，退訂匯款手續費將由客戶自行負擔 (匯款手續費30元)，並請於告知退訂後，於三天內提供退款帳戶照片(FB私訊或Line ID：@huisun或傳真049-2942123)，俾利幫您辦理退款手續。
※3天前通知可保留訂金1次並依訂單日期起保留3個月，逾期或取消將扣取全額訂金，不另行通知。
※取消訂單後若想保留訂金延後住房，則可以延後再訂1次，惟已選擇訂金延期者，不得再要求訂金退款。

Q6：在惠蓀林場住宿是否有提供加床服務?

Ａ：沒有。但若入住人數超出房型，多1人加收500元 (包含門票、清潔費、枕被、簡易備品與早餐)，6歲以下孩童購保險票入園者酌收100元 (含門票、清潔費、早餐)。每房以增加2人為限。

Q7：國立中興大學的校友、學生、職員於惠蓀林場住宿是否有額外折扣?

Ａ：惠蓀林場提供本校教職員生，本人入住時，平日住宿定價6折、假日8折優惠；本校校友平日住宿定價7折、假日9折優惠。

※住宿報到時現場出示有效證件始提供優惠 (職員證、學生證、校友證)，一證優惠一房間。