Langkah pertama anda harus mengambil dari dari PANEL ke IDNFinance dengan cara mengakses menu Withdraw List
Withdraw List adalah list yang berisi permintaan withdraw dari player yang sudah konfirmasi withdraw. List tersebut akan muncul jika Anda sudah mengaktifkan halaman WD Fetch.
Setelah Form request WD sudah tampil di IDNFinance --> disarankan anda melakukan pengecekan pada PGA SITE BALANCE
PGA Site Balance : Saldo yang dapat digunakan untuk WD PGA
Istilah Penting :
Outstanding Balance : Saldo terupdate Andasebelum dipindahkan ke Effective Balance (karena membutuhkan 1x24 jam dari jam transaksi outstanding balance ke Effective balance)
Effective Balance : Saldo yang sudah READY untuk Dipindahkan ke Disbursement Balance supaya dapat menggunakan WD PGA
Disbursement Balance : Saldo yang dapat digunakan untuk WD PGA
Validasi di lihat dari Nomor Rekening dan Nama
Approve manual tidak pakai WD PGA jika Failed : Tidak mengurangi saldo WD PGA
Untuk Transaksi E-wallet saat ini support : Gopay, ShopeePay, OVO, Dana, LinkAja. Selain dari ke-5 E-wallet ini harap diproses WD secara manual tanpa melalui WD PGA
Cara memindahkan Saldo dari Effective Balance ke Disbursement Balance :
Saldo patokan agar dapat melakukan WD PGA berdasarkan dari Disbursement Balance. Jika saldo Disbursement Balance < dari request WD PGA —> maka WD PGA akan gagal (karena saldo tidak cukup) :
Lakukan Step Cek saldo untuk Proses Auto WD PGA > Lalu Klik logo Setting di samping kiri Balance tsb
2. Lalu masukan nominal yang mau di transfer ke Disbursement Balance > Klik Transfer To Disbursement
Namun perlu di pastikan yang dapat menggunakan fitur ini adalah CS / Head yang mempunyai akses / permission
Alur Pengoperasian WD PGA sampai Success :
Pastikan Saldo di Effective Balance sudah di pindahkan ke Disbursement Balance. Agar dapat melakukan step ini.
Ada Request WD dari Player, Seperti biasa Anda melakukan WD Fetch terlebih dahulu > WD List > kolom Action > Pilih Send PGA agar bisa diproses oleh PGA
2. Muncul Notif Konfirmasi , Apakah yakin ingin proses WD PGA untuk transaksi ini ? > KLIK OK
3. Ketika sudah berhasil > Transaksi tersebut akan muncul di bagian bawah (Latest Withdraw) > dengan status ACCEPTED > dan Operator nya “User Operator yang melakukan WD PGA”
4. History Transaksi WD PGA akan muncul di WD LIST > Latest Withdraw atau di Menu Withdraw History. Pembeda antara history menggunakan WD PGA dengan WD biasa adalah jika WD PGA akan muncul LINK PGA nya dan untuk WD Biasa data di kolom link KOSONG. Contoh sbb :
Alur Pengoperasian WD PGA jika Failed
1. Pertama dapat mengecek pesan error PGA dengan cara mengklik label error tersebut.
2. Beberapa Kemungkinan WD PGA Failed dikarenakan : Disbrusment Balance Rp 0 atau Rekening Member tidak VALID
3. Jika seperti ini, Anda bisa dipilih RESEND jika masih tidak bisa lanjutkan dapat dilakukan dengan APPROVE WD MANUAL. tanpa proses GRAB/PGA lagi
Pengecekan Laporan WD PGA dari IDNFINANCE :
--> dapat di cek di menu WD PGA HISTORY
Berikut penjelasan dari masing-masing kolom yang tersedia pada menu ini :
A. Filter Name : Pilihan nama website yang terhubung dengan IDNFinance Anda
B. Vendor : Filter berdasarkan vendor pembayaran yang digunakan oleh pemain
C. Select Date : Untuk memilih tanggal transaksi yang akan dicari oleh Anda
D. Filter Name : Untuk mencari transaksi berdasarkan nama pemain
E. Filter Ref Number : Untuk mencari transaksi berdasarkan reference number dari invoice PGA
F. Filter By : Filter berdasarkan tanggal dan waktu pembuatan invoice (CREATED AT) atau tanggal dan waktu pembayaran oleh pemain (PAID AT)
G. Filter Status : Filter berdasarkan status transaksi, seperti ALL (semua jenis status), PENDING/UNPAID (transaksi yang belum dibayarkan), PAID (transaksi yang telah dibayarkan), CANCELED (transaksi yang dibatalkan dari vendor), EXPIRED (transaksi yang sudah hangus)