チェックイン方法・ホテルルール

mizuka hotelは全施設無人ホテルです。

ホテル内にスタッフは駐在しておりませんが何かお困りの際はご連絡ください。

チェックイン方法

【ホテルからのメール】

ご宿泊日数日前：ご宿泊者様情報を入力する【事前チェックイン】用のリンクをメール、もしくはお電話番号宛（SMSメール）へお送りします。必ずご到着前にご対応をお願いいたします。
ご宿泊日前日：事前チェックインをいただくと、QRコードが発行されます。必ずチェックイン当日まで保存ください。（メールが届いて無い場合はご連絡ください）
ご宿泊日当日のチェックイン時間以降：ホテルへ直接向かいチェックインタブレットへQRコードを入れてセルフチェックインを行ってください。
チェックイン後：タブレットにお部屋の番号とお部屋の鍵の暗証番号が表示されるので、そちらをご確認頂きご入室ください。

※お早めのチェックインには1時間当たり550円の追加料金を申し受けます。ただし、清掃が完了次第のご案内となりますので必ず前日までにご連絡をお願いいたします。

～詳しい内容は動画を確認ください～

チェックイン　16:00～

チェックアウト　～11:00

※チェックインのお時間は16時以降何時でも可能です。遅れる場合のご連絡は不要です。

（ただし、連泊のお客様で翌朝にチェックインされる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。）

チェックアウト方法はお部屋内に設置してあるタブレットの【チェックアウト】ボタンを押すと完了です。

※エントランスのチェックインタブレットではチェックアウトのお手続きはできません。

①チェックアウト

【チェックアウト】ボタン①を押してご退出ください。

②Wi-fi

　QRコードが表示されますので読み取ると繋がります。

③チャットボタン

チャットを使用し連絡ができます。

④電話ボタン

　通話を使用し連絡ができます。

⑤客室マニュアル

　お部屋の使用方法等ご確認頂けます。

⑥宿泊約款

　宿泊約款をご覧いただけます。

1）無人ホテルですが鍵はどのように受け取りますか？

鍵は暗証番号ですので、お受け取りの必要はございません。チェックインのお手続き完了後にチェックインタブレットにお部屋の番号と鍵の暗証番号が表示されます。

2）チェックインの際に全員揃って無い場合、チェックインは出来ますか？

事前チェックインをいただいたお客様には、QRコードでが発行されます。全員お揃いでない場合でもQRコードでチェックインのお手続きが可能です。事前にメールにてご案内しております、【事前チェックイン】のご対応をお願いいたします。

3）チェックインの時間を早める事は出来ますか？

基本的にチェックインのお時間は16時以降のみですが、当日のお部屋の準備の状況によっては1時間あたり550円でご案内が可能です。

4）チェックアウトの時間は延ばせますか？

大変恐れ入りますが、チェックアウトのお時間は11時までですが状況により12時までの延長が可能でございますが追加料金(1,100円)が発生いたします。ご希望の場合は必ず事前にご連絡ください。

5）チェックインの時間前に事前に荷物を預ける事は可能ですが？

ホテルによって異なりますが、ホテル内にお荷物置き場がある場合は無料でご使用可能です。各施設のページに荷物置き場の案内をしておりますので、ご確認ください。

mizuka hotelは系列店舗が多数ございます。お問合せの際は必ずホテル名とご予約番号、代表者様のお名前をご確認の上ご連絡くださいませ。

TEL: 03-4531-9681