チェックイン方法・ホテルルール

mizuka hotelは全施設無人ホテルです。

ホテル内にスタッフは駐在しておりませんが何かお困りの際はご連絡ください。

チェックイン方法

ご宿泊日3日前～前日：メール、もしくはお電話番号宛（SMS）に事前チェックインリンクが送付されます。

リンクを開き、当日までにご宿泊者様の情報登録をお済ませ下さい。ご登録が完了すると、QRコードが表示されます。

QRコードはチェックイン当日にご利用いただきますので保存ください。（前日になってもメールが届いて無い場合はご連絡ください）

ご宿泊日当日：ホテル館内のタブレットへQRコードをかざしてください。タブレットの案内に従いセルフチェックインを行っていただきます。

※エントランスに鍵がついている場合は、メールに暗証番号が記載しておりますのでご確認ください。

チェックイン後：チェックインタブレットにお部屋番号と暗証番号が表示さるため、ご確認いただきご入室をお願いいたします。

ホテルルール

お早めのチェックイン：1時間当たり550円の追加料金を申し受けます。ただし、清掃が完了次第のご案内となりますので必ず前日までにご連絡をお願いいたします。
チェックアウトのお時間：チェックアウトは11時までにお願いします。お時間が過ぎた場合、追加料金がかかりますので延長をご希望の際は必ず事前にご連絡ください。
家具の移動：ベット等の家具のご移動は破損や怪我の原因になりますので、御遠慮いただきますようお願いいたします。
追加料金：人数追加の場合は事前にご連絡ください。また、備品の破損・汚損・過度な騒音・指定の場所外での喫煙・部屋内での嘔吐等の際も追加料金がかかります。
宿泊者制限：ご予約のない方の宿泊及び入室は禁止です。無断で発覚した際は50,000円の追加料金をいただきます。（ホテル内には24時間の監視カメラ有）
騒音：特に22時以降はお静かにお願いいたします。また、騒がしいと感じた場合は必ずその場でご連絡ください。（その場ではない場合は返金等の対応が出来かねます）
喫煙：ホテル内は全室禁煙です。喫煙スペースが無いホテルに関しては必ず建物外でのご喫煙をお願いいたします。
その他：周りのお客様のご迷惑になる行動を起こした場合、ご退出をお願いする事がございますので予めご了承ください。

～詳しい内容は動画を確認ください～

チェックイン　16:00～

チェックアウト　～11:00

※チェックインのお時間は16時以降何時でも可能です。遅れる場合のご連絡は不要です。

（ただし、連泊のお客様で翌朝にチェックインされる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。）

チェックアウト方法・宿泊中の連絡方法

チェックアウト方法はお部屋内に設置してあるタブレットの【チェックアウト】ボタンを押すと完了です。

※エントランスのチェックインタブレットではチェックアウトのお手続きはできません。

①チェックアウト

【チェックアウト】ボタン①を押してご退出ください。

②Wi-fi

　QRコードが表示されますので読み取ると繋がります。

③チャットボタン

チャットを使用し連絡ができます。

④電話ボタン

　通話を使用し連絡ができます。

⑤客室マニュアル

　お部屋の使用方法等ご確認頂けます。

⑥宿泊約款

　宿泊約款をご覧いただけます。

Q&A

1）無人ホテルですが鍵はどのように受け取りますか？

鍵は暗証番号ですので、お受け取りの必要はございません。館内のチェックインタブレットにてチェックインをいただくと、お部屋番号と暗証番号が表示されます。

2）チェックインの際に全員揃って無い場合、チェックインは出来ますか？

QRコードをお持ちであれば、全員揃ってない場合でもチェックインのお手続きは可能です。

3日前に送付する事前チェックインリンクを開き、事前チェックインを完了させるとQRコードを取得いただけます。

3）チェックインの時間を早める事は出来ますか？

基本的にチェックインのお時間は16時以降のみですが、当日のお部屋の準備の状況によっては1時間あたり550円でご案内が可能です。

4）チェックアウトの時間は延ばせますか？

チェックアウトのお時間は11時ですが、追加料金1,100円にて12時まで延長いただける場合がございます。クレジットカードにて前払いのため、ご希望の場合は必ず事前にご連絡ください。

5）チェックインの時間前に事前に荷物を預ける事は可能ですが？

ホテルによって異なりますが、ホテル内にお荷物置き場がある場合は無料でご使用可能です。各施設のページに荷物置き場の案内をしておりますので、ご確認ください。

Hotel総合案内

mizuka hotelは系列店舗が多数ございます。お問合せの際は必ずホテル名とご予約番号、代表者様のお名前をご確認の上ご連絡くださいませ。

　E-mail: reservation@hosty.jp

TEL: 03-4531-9681

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