チェックイン方法・ホテルルール

mizuka hotelは全施設無人ホテルです。

ホテル内にスタッフは駐在しておりませんが何かお困りの際はご連絡ください。

チェックイン方法

【ホテルからのメール】

ご宿泊日数日前：ご宿泊者様情報を入力するリンクをご登録されているメールアドレス宛にお送りしますので、ご入力をお願いします。（ホテルによっては顔認証登録も可能です）
ご宿泊日前日：予約コードもしくはQRコードが届きますので、そちらをご確認ください。（メールが届いて無い場合はご連絡ください）
ご宿泊日当日の16時以降：ホテルへ直接向かい、チェックインタブレットへ予約コードもしくはQRコードを入れてセルフチェックインを行ってください。（エントランスに鍵が付いているホテルは、前日のメールに鍵の番号が記載されておりますので、必ずご確認ください）
チェックイン後：タブレットにお部屋の番号とお部屋の鍵の暗証番号が表示されるので、そちらをご確認頂きご入室ください。

チェックアウトのお時間：チェックアウトは11時までにお願いします。お時間が過ぎた場合、追加料金がかかりますのでご希望の際は必ず事前にご連絡ください。
家具の移動：ベット等の家具のご移動は破損や怪我の原因になりますので、絶対にされないようお願いいたします。
追加料金：人数追加の場合は事前にご連絡ください。また、備品の破損・汚損・過度な騒音・指定の場所外での喫煙・部屋内での嘔吐等の際も追加料金がかかります。
宿泊者制限：ご予約のない方の宿泊及び入室は禁止です。無断で発覚した際は50,000円の追加料金をいただきます。（ホテル内には24時間の監視カメラ有）
騒音：特に22時以降はお静かにお願いいたします。また、騒がしいと感じた場合は必ずその場でご連絡ください。（その場ではない場合返金等の対応が出来かねます）
喫煙：ホテル内は全室禁煙です。喫煙スペースが無いホテルに関しては必ず建物外でのご喫煙をお願いいたします。
その他：周りのお客様のご迷惑になる行動を起こした場合、ご退出をお願いする事がございますので予めご了承ください。

～詳しい内容は動画を確認ください～

チェックイン　16:00～

チェックアウト　～11:00

※チェックインのお時間は16時以降何時でも可能です。遅れる場合のご連絡は不要です。

チェックアウト方法はお部屋内のに設置してあるタブレットの【Check out】ボタンを押すと完了です。

※チェックインタブレットではチェックアウトのお手続きはできません。

①電話ボタン

　通話を使用し連絡ができます。

②チャットボタン

チャットを使用し連絡ができます。

③客室マニュアル

　お部屋の使用方法等ご確認頂けます。

④Wi-fi

　Wifiの繋ぎ方をご覧いただけます。

⑤宿泊約款

　宿泊約款をご覧いただけます。

⑥チェックアウト

【Checkourt】ボタン③を押してご退出ください。

2）無人ホテルですが鍵はどのように受け取りますか？

鍵は暗証番号ですので、お受け取りの必要はございません。チェックインのお手続き完了後にチェックインタブレットにお部屋の番号と鍵の暗証番号が表示されます。

3）チェックインの際に全員揃って無い場合、チェックインは出来ますか？

ご予約コード（チェックインに必要な6桁の番号もしくはQＲコード）をお持ちであれば、全員揃ってない場合でもチェックインのお手続きは可能です。事前にお送りしております、ご宿泊者様の情報をご到着前にご入力頂きますようお願いいたします。

4）チェックインの時間を早める事は出来ますか？

基本的にチェックインのお時間は16時以降のみですが、当日のお部屋の準備の状況によっては1時間あたり550円でご案内が可能です。

5）チェックアウトの時間は延ばせますか？

大変恐れ入りますが、チェックアウトのお時間は11時までですが状況により12時までの延長が可能でございますが追加料金(1,100円)が発生いたします。ご希望の場合は必ず事前にご連絡ください。

6）チェックインの時間前に事前に荷物を預ける事は可能ですが？

ホテルによってはお荷物のお預け場所が無い所がございますが、ホテル内にラゲッジスペースがある場合はチェックイン前及びチェックアウト後も無料でご使用可能です。各施設のページに荷物置き場の案内をしておりますので、ご確認ください。

mizuka hotelは系列店舗が多数ございます。お問合せの際は必ずホテル名とご予約番号、代表者様のお名前をご確認の上ご連絡くださいませ。

TEL: 03-4531-9681