チェックイン時間はご予約されたホテルにより異なります。詳しくはご予約サイトをご確認ください。
ご宿泊日3日前~前日:メール、もしくはお電話番号宛(SMS)に事前チェックインリンクが送付されます。リンクを開き、ご宿泊者様の情報登録をお済ませ下さい。
ご登録が完了すると、QRコードが表示されます。チェックイン当日まで保存ください。(前日になってもメールが届かない場合はご連絡ください)
ご宿泊日当日:ホテル館内のタブレットへQRコードをかざしてください。タブレットの案内に従いセルフチェックインを行っていただきます。
※エントランスに鍵がついている場合は、数日前と前日のメールに暗証番号が記載しておりますのでご確認ください。
チェックイン後:チェックインタブレットにお部屋の番号とお部屋の鍵の暗証番号が表示されるので、そちらをご確認頂きご入室ください。(※ホテルによってはキーボックスがお部屋ドアノブにございます。鍵番号を入力して中の鍵をお取りいただけます。)
チェックアウトのお時間:チェックアウトのお時間までにお願いします。お時間が過ぎた場合、追加料金がかかりますのでご希望の際は必ず事前にご連絡ください。
家具の移動:ベット等の家具のご移動は破損や怪我の原因になりますので、絶対にされないようお願いいたします。
追加料金:人数追加の場合は事前にご連絡ください。また、備品の破損・汚損・過度な騒音・指定の場所外での喫煙・部屋内での嘔吐等の際も追加料金がかかります。
宿泊者制限:ご予約のない方の宿泊及び入室は禁止です。無断で発覚した際は50,000円の追加料金をいただきます。(ホテル内には24時間の監視カメラ有)
騒音:特に22時以降はお静かにお願いいたします。また騒がしいと感じた場合は必ずその場でご連絡ください。(その場ではない場合返金等の対応が出来かねます)
喫煙:ホテル内は全室禁煙です。喫煙スペースが無いホテルに関しては必ず建物外でのご喫煙をお願いいたします。
その他:周りのお客様のご迷惑になる行動を起こした場合、ご退出をお願いする事がございますので予めご了承ください。
チェックアウト方法はお部屋内のに設置してあるタブレットの【Check out】ボタンを押すと完了です。
※チェックインタブレットではチェックアウトのお手続きはできません。
1)無人ホテルですが鍵はどのように受け取りますか?
鍵は暗証番号式ですので、お受け取りの必要はございません。チェックインのお手続き完了後にチェックインタブレットにお部屋の番号と鍵の暗証番号が表示されます。(エントランスに鍵があるホテルは鍵番号を前日にメールにてお送りしておりますのでご確認ください。)
2)チェックインの際に全員揃って無い場合、チェックインは出来ますか?
QRコードをお持ちであれば、全員揃ってない場合でもチェックインのお手続きは可能です。
3日前に送付する事前チェックインリンクを開き、事前チェックインを完了させるとQRコードを取得いただけます。
3)チェックインの時間を早める事は出来ますか?
当日のお部屋の準備の状況によっては1時間あたり550円でご案内が可能です。早めのチェックインをご希望の場合は前日までにご連絡をお願いいたします。
(当日の状況により早めのチェックインは確約致しかねますが、ご希望の場合は優先的にご準備をさせて頂きます)
3)チェックアウトの時間は延ばせますか?
チェックアウト時間は状況により1時時間までの延長が可能でございますが追加料金が発生いたします。料金に関してはお問い合わせくださませ。
ご希望の場合は必ずチェックアウトお時間前までにご連絡ください。
4)チェックインの時間前に事前に荷物を預ける事は可能ですが?
ホテルによってはお荷物のお預け場所が無い所がございますが、ホテル内にお荷物置き場がある場合はチェックイン前及びチェックアウト後も無料でご使用可能です。(お荷物置き場がないホテルのご予約の場合は、誠に恐れ入りますが、駅のコインロッカー等のご使用をお願いいたします)