Política de Privacidade

Política de Privacidade
Pousada e Hostel Paraíso Capitólio

Última atualização: 13 de fevereiro de 2025

A Pousada e Hostel Paraíso Capitólio tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo;

• Documento de identificação (RG, CPF ou passaporte);

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço residencial;

• Informações de pagamento e faturamento;

• Histórico de hospedagem e preferências.

Esses dados são coletados quando você:

• Faz uma reserva diretamente conosco ou por meio de plataformas de terceiros;

• Entra em contato por e-mail, telefone ou outros canais de comunicação;

• Visita nossas instalações e preenche formulários físicos ou digitais.

2. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

• Processar e gerenciar reservas e estadias;

• Fornecer atendimento ao cliente;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência;

• Realizar comunicações sobre sua hospedagem e promoções (mediante consentimento);

• Garantir a segurança de nossos hóspedes e colaboradores.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Para cumprimento de exigências legais e regulatórias;

• Com plataformas de pagamento e parceiros que auxiliam na gestão da hospedagem;

• Quando necessário para a segurança dos hóspedes e funcionários.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos seus dados de forma segura e adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso aos dados armazenados;

• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

• Solicitação de exclusão dos dados (quando possível legalmente);

• Restrição do tratamento de dados;

• Portabilidade dos dados, mediante solicitação;

• Revogação do consentimento para tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail de contato].

6. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site e estarão disponíveis para consulta.

7. Contato

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Pousada e Hostel Paraíso Capitólio
contato@hostelparaiso.com
Rua Joaquim Ramos de Oliveira, 395 - Caitólio MG
+55 37 99962-9652

Estamos comprometidos em garantir a transparência e segurança no tratamento de seus dados pessoais.

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