개인정보처리방침
홈체크(이하 “회사”)는 서비스(앱 명칭: 젠트릭스) 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 방침을 통하여 회원이 제공한 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
회사는 회원가입 및 원활한 건축물 관리 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시 수집 항목 (필수)
- 이메일 (로그인 식별 및 고지사항 전달용)
2. 서비스 이용 과정에서 생성/수집되는 항목
- 기기정보(모델명, OS 버전), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
- 이용자가 업로드하는 건축물 정보(건물명 등) 및 점검 데이터(하자 사진, 점검 내용 등)
3. 수집 방법
- 앱 실행 및 회원가입, 서비스 이용 중 이용자의 직접 입력 및 자동 생성
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입 의사 확인, 민원처리 및 고지사항 전달
2. 서비스 제공: 건축물 점검 데이터 관리, 보고서 생성, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 품질 개선
3. 마케팅 및 광고(동의 시): 신규 기능 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 따른 정보보유
- 보존 항목: 이메일 (탈퇴 시 재가입 방지 및 분쟁 해결 목적)
- 보존 기간: 1년
- 부정/불량 이용기록: 1년 (부정 이용 방지)
2. 관련 법령에 따른 정보보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 데이터의 안정적인 보관 및 인프라 운영을 위해 다음과 같이 국외 클라우드 전문 업체에 위탁하여 보관합니다.
1. 수탁 업체: Google Cloud Platform (Google LLC)
2. 이전 국가: 미국 및 구글 클라우드 데이터센터 소재지
3. 이전 항목: 서비스 이용 과정에서 수집된 데이터 일체(이메일, 사진, 점검 데이터 등)
4. 이용 목적: 클라우드 서버 인프라 운영 및 데이터 보관
5. 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리)
1. 이용자는 언제든지 앱 내 설정 또는 이메일 문의를 통해 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 서비스 내에 저장된 데이터(점검 사진, 기록 등)는 복구가 불가능하며, 탈퇴한 계정으로는 로그인이 불가능합니다.
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용 편의를 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
1. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 상태 유지 및 서비스 이용 분석
2. 쿠키 설정 거부: 이용자는 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 자동 로그인 등 일부 편의 기능 사용에 제약이 있을 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 홈체크
- 이메일: garden@homecheck.kr
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
제10조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제11조 (개인정보 처리방침 변경 및 고지 의무)
법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 이용자가 등록한 이메일을 통하여 고지할 것입니다. (단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 고지)
부칙
이 약관은 2026년 1월 8일부터 시행합니다.