Que devez-vous savoir pour devenir chauffeur professionnel Hiflow ?

Qui sommes-nous ? 

Hiflow est une plateforme de logistique automobile créée en 2012.

Nous sommes aujourd'hui le leader en France et en Belgique de la livraison de véhicules à l'unité. Nous sommes également présents en Espagne. Nous comptons une équipe de plus de 90 personnes à Paris, Toulouse, Bruxelles et Madrid.

Nous nous appuyons sur un réseau de plus de 4000 chauffeurs professionnels et de dizaines de sociétés de transport par camion en Europe.

Nous avons développé pour nos clients les 2 offres suivantes :

• Le convoyage de véhicule par un partenaire chauffeur professionnel indépendant

• Le transport par camion par des partenaires spécialisés équipés de leurs flottes

Instructions générales de convoyage

Chaque mission est attribuée suite à la validation d’un devis que vous avez déposé sur notre plateforme.

Une fois attribuée, il faut préparer la mission : trajet, documents, transports…

Des états des lieux sont à effectuer directement sur l’application afin d’attester de l’état du véhicule, scanner tous les documents et préciser toutes informations supplémentaires. Dans le cas où vous êtes dans l'incapacité à utiliser l'application mobile, vous devrez réaliser un état des lieux papier. Il vous est demandé d'avoir toujours sur vous une version imprimée de ce document.

Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous simplifier la réalisation: compte partenaire (site web), application Hiflow Partner (application mobile)

Tout au long de la mission, vous avez la responsabilité de scanner les documents demandés par le client et des les envoyer à travers l'application mobile. Vous serez guider par l'application dès le début de la mission. Ce n'est qu'ne fois la mission effectuée à bien que nous pourrons lancer la facturation. 

Quels montants renseigner ?

Lors de l'établissement d'un devis, veuillez indiquer les différents montants constituant le total de la mission. 

Ces montants incluent :

• Frais de transports : englobent tous les coûts associés à votre déplacement depuis le lieu de départ jusqu'au lieu d'arrivée, ainsi que pour le retour. Pour calculer les frais de transports vous pouvez utiliser les applications telles que blablacar.fr, sncf-connect.com ou  rome2rio.com

• Taxi : couvre les dépenses liées au transport en taxi, considéré comme une option exceptionnelle lorsque d'autres solutions de déplacement ne sont pas disponibles.

• Frais de carburant : représentent une estimation du coût en carburant nécessaire pour effectuer le trajet. Pour évaluer ces frais, vous pouvez utiliser mappy.com, qui fournit une estimation des frais de carburant.

  1. • Il convient de noter les consignes spécifiques relatives au carburant :

       1. • "Remise à niveau" implique que le véhicule doit être livré avec le même niveau de carburant qu'au début de la mission

          • "Pas de rajout de carburant" autorise la livraison du véhicule avec tout niveau de carburant, sauf lorsqu'il est sur la réserve.

• Frais de péage : englobent une estimation du coût des péages nécessaires pour effectuer le trajet. Pour évaluer ces frais, vous pouvez utiliser mappy.com, qui fournit une estimation des frais de péage.

• Frais exceptionnels : incluent des dépenses telles que le lavage du véhicule, les frais d'hôtel et les repas, qui peuvent être nécessaires dans des circonstances spécifiques ou imprévues.

• Montant de prestation : comprend votre temps consacré au déplacement du véhicule ainsi que les divers services complémentaires à effectuer, tels que les tâches administratives, la mise en main du véhicule... Ce montant doit être renseigné par vos soins dans le devis.

Les documents administratifs, partie intégrante de la mission

Pour chaque mission, il est important de se munir :

• Votre permis de conduire physique

• Votre ordre de mission : Assurez vous d'avoir l'ordre de mission à disposition, que ce soit sous forme numérique ou imprimée, afin de pallier tout imprévu, notamment en cas d'absence de réseau.

• Un document attestant votre identité

Pour certaines missions, un service additionnel de vérification, complétion et signature de documents administratifs est demandé. Ces documents seront à imprimer par vos soins, vous les trouverez : 

• En pièce jointe de votre mail de confirmation de mission

• En pièce jointe de la mission sur votre compte partenaire Hiflow 

Voici quelques exemples de documents administratifs :

• Un procès verbal de livraison/ restitution (PV) : Ce document atteste la livraison ou la restitution du véhicule. Il précise l’état du véhicule et il doit être signé par le chauffeur et le client. C'est un document indispensable pour nos clients pour démarrer leur facturation.

• Certificat de cession (CERFA) : Ce document est obligatoire lors de la vente d’un véhicule. Il permet au client d’obtenir notamment sa nouvelle carte grise.

• Carte grise :

  • En cas de location longue durée, vous trouverez sur la carte grise le loueur propriétaire du véhicule, pour vous assurer d'utiliser le bon PV de livraison / de restitution

  • Lors d'un changement de propriétaire (vente, cession), il vous sera demander d'effectuer certaines manipulation sur la carte grise, par exemple :

    • 1. • Vente : la transmettre au nouveau propriétaire

         • Cession : barrer et dater la carte grise