Perguntas frequentes 

Você pode obter informações sobre atendimentos de convênios e particulares diretamente no andar térreo do Bloco A do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, ao lado da recepção central. O endereço é Rua Ramiro Barcelos, 2.350.

Contatos:

Exames: informações pelo telefone (51) 3359.8855 ou 3359.8857, ou pelo e-mail examesconvenios@hcpa.edu.br. 

Internações/cirurgias: informações pelo telefone (51) 3359.8088, ou pelo e-mail l-convenios-internacao@hcpa.edu.br . 

Termos de Consentimento: aqui estão disponíveis termos de consentimento para encaminhamento de pacientes para atendimentos de convênios e particulares no HCPA.

Quais os convênios atendidos pelo Hospital de Clínicas?

A lista de convênios aceitos no Hospital de Clínicas pode ser acessada neste link. Entre em contato com o seu convênio para obter informações sobre coberturas específicas de seu plano.

Posso consultar pelo meu convênio no Hospital de Clínicas?

Com exceção de consultas de Ginecologia, o Hospital de Clínicas não realiza consultas particulares ou via convênios privados. Através de convênios e particular podem ser agendados exames, internações, procedimentos diagnósticos e terapêuticos.

Posso ser atendido na Emergência pelo convênio ou particular?

O Hospital de Clínicas não realiza atendimentos na Emergência, em caráter particular ou via convênios, somente através do Sistema Único de Saúde (SUS). 

Como faço para internar pelo convênio ou particular?

A solicitação de internação só poderá ser realizada pelo(a) médico(a) assistente e este deverá pertencer ao corpo clínico do hospital.

Como faço para realizar exames pelo convênio ou particular?

Os exames podem ser agendados no telefone (51) 3359.8855 de segunda à sexta, das 8h às 16h. Dúvidas sobre exames também poderão ser encaminhadas para o e-mail examesconvenios@hcpa.edu.br,

Como faço para consultar o resultado dos exames ambulatoriais que realizei?

O resultado do exame pode ser acessado pelo aplicativo Meu Clínicas ou neste link através do código localizador fornecido no momento do atendimento.

Qual o horário de atendimento do setor de exames de convênios e particulares?

O setor de Convênios e Particulares - Exames funciona de segunda à sexta, das 7h30 às 16h30. 

Qual o horário de atendimento do setor de internação de convênios e particulares?

De segunda à sexta, das 6h30h às 19h. Aos sábados, o setor funciona das 6h30 às 17h45. Domingos e feriados, das 8h às 12h30 e das 13h30 às 19h.

Como faço para obter as cópias dos documentos e exames da minha internação?

A solicitação de documentos deve ser realizada através do aplicativo Meu Clínicas ou neste link no ícone Requerimento de Documentos. A solicitação também pode ser encaminhada para o e-mail atendimentomeuclinicas@hcpa.edu.br, com cópia de identidade do paciente, solicitação por escrito, assinada conforme a identidade, e com a especificação dos documentos necessários. O telefone é (51) 3359.8260.

Quais os documentos necessários para atendimento por convênio? 

Para atendimento por convênio é necessária apresentação do documento de identificação com foto, carteira do convênio válida e solicitação médica original. Verifique com seu convênio a necessidade de autorização prévia.

Quais as formas de pagamento dos procedimentos, exames ou internação particular?

As formas de pagamento são: dinheiro, cartão de crédito e PIX 

Como solicito orçamento para internação ou procedimento no Hospital de Clínicas de Porto Alegre?

O hospital não realiza orçamentos diretamente para os pacientes. As solicitações de orçamento devem ser encaminhadas pelos médicos do corpo clínico do HCPA, os quais darão retorno ao paciente.

O Hospital de Clínicas realiza partos por convênios ou particulares?

O Hospital de Clínicas realiza partos por convênios e particulares, desde que solicitado por  médico(a) que faça parte do corpo clínico do HCPA. Para consultar os(as) médicos(as) do nosso corpo clínico, clique aqui.  

Não são realizados atendimentos de emergência obstétrica por convênios e/ou particulares no HCPA. 

Já marquei meu procedimento, consulta, exame ou internação. Onde devo me dirigir quando chegar ao HCPA? 

Toda admissão é feita no setor de Convênios e Particulares, localizado no andar térreo do hospital, ao lado da Recepção Central. Acesso pela Rua Ramiro Barcelos, 2.350.