Kliendiga suhtlemine algab kliendi soovide kuulamisest - tavaliselt on selleks erinevad lähtekohad
Üldjuhul on klient juba valinud kanga ja tal on soov, et rätsep õmbleks sellest sobiva toote.
Sageli on klient ise visandanud joonise või võtnud kaasa ajakirja, milles on pilt soovitud tegumoest.
Tihti on aga kliendi soovid lahtised, tal on ostetud kangas, kuid täpselt teadmata, mida sellest kangast, missuguse tegumoega toodet ta täpselt soovib.
Kliendi soovide täpne kaardistamine toimub koostöös rätsepaga. Kliendiga suhtlemise käigus selgitab rätsep detailideni välja, milline on soovitud tegumood. Vaja on küsida, milline siluett kliendile meeldib, millised võiksid olla varrukad, milline toote pikkus, kas ja millised peaksid olema taskud, milline täpselt saab olema kaelaava, kinnitused jne
Siin on rätsepa võimalus klienti suunata ja pakkuda just tema kehakuju ja proportsioone arvestades sobilik toode. Oskustega rätsep aitab klienti valima just talle sobivat arvestades võimalusi, mida pakuvad erinevad visuaalsed efektid ja kehakujule sobivad lõikelised lahendused.
Soovitused kliendiga suhtlemisel
Rätsepa kogemused ja teadmised kangamaterjalidest ja erinevatest tehnilistest lahendustest, nende sobivusest figuurile annavad kliendile kindlust tellimuse vormistamisel.
Tegumoe joonistamisega luuakse visuaalne väljendus kliendi nägemusele. Kiiremaks visandamiseks ning korrektsete proportsioonide edastamiseks võib rätsep alati toetuda eelnevalt valmisjoonistatud figuurile ning teostada sellele soovitud toote. Tegumoe joonistamisel järgib rätsep põhitõdesid figuuri joonistamisest ja kehaproportsioonidest.