MATERI: ETIKA KERJA DAN BUDAYA PROFESIONAL DI DUNIA KERJA

A. ETIKA KOMUNIKASI PROFESIONAL

1. Pengertian Etika Komunikasi Profesional

Etika komunikasi profesional adalah cara berkomunikasi yang sesuai dengan norma, nilai, dan budaya kerja, baik secara lisan, tulisan, maupun non-verbal, agar tercipta hubungan kerja yang efektif, santun, dan saling menghargai.

2. Pentingnya Etika Komunikasi di Tempat Kerja

Etika komunikasi sangat penting karena:

• Menghindari kesalahpahaman

• Membangun hubungan kerja yang harmonis

• Menjaga citra profesional individu dan organisasi

• Mendukung tercapainya tujuan kerja

3. Komunikasi Lisan yang Efektif

Ciri komunikasi lisan yang baik di tempat kerja:

• Bahasa jelas, sopan, dan tidak terburu-buru

• Memperhatikan lawan bicara

• Bersikap terbuka terhadap kritik dan masukan

• Menggunakan intonasi dan bahasa tubuh yang mendukung pesan

4. Komunikasi Tertulis Profesional

Prinsip komunikasi tertulis yang baik:

• Bahasa jelas, singkat, dan terstruktur

• Menggunakan subjek yang sesuai (email)

• Menghindari singkatan tidak umum

• Menyampaikan tujuan pesan secara langsung

5. Komunikasi Dua Arah dan Mendengarkan Aktif

Komunikasi efektif bersifat dua arah, yaitu:

• Menyampaikan pesan

• Mendengarkan tanggapan

• Memberikan respon yang tepat

Mendengarkan aktif membantu memahami pesan dan mencegah konflik.

6. Komunikasi Lintas Budaya

Dalam lingkungan kerja yang beragam:

• Menghargai perbedaan budaya

• Menyesuaikan cara berkomunikasi

• Menghindari stereotip dan prasangka

B. INTEGRITAS DALAM DUNIA KERJA

1. Pengertian Integritas

Integritas adalah konsistensi antara nilai, perkataan, dan tindakan, yang mencakup kejujuran, disiplin, komitmen, dan tanggung jawab.

2. Nilai-Nilai Integritas

• Kejujuran: menyampaikan fakta apa adanya

• Disiplin: mematuhi aturan dan waktu kerja

• Komitmen: konsisten terhadap tugas dan target

• Tanggung jawab: menyelesaikan tugas sesuai standar

3. Penerapan Integritas di Tempat Kerja

Integritas ditunjukkan melalui:

• Mengakui kesalahan dan memperbaikinya

• Menyelesaikan tugas tepat waktu

• Melaporkan kendala kepada atasan

• Menjaga kepercayaan tim

4. Dampak Kurangnya Integritas

• Menurunnya kepercayaan

• Timbul konflik kerja

• Produktivitas menurun

• Reputasi pribadi dan organisasi rusak

C. SIKAP KERJA PROAKTIF, INOVATIF, DAN BERORIENTASI HASIL

1. Sikap Proaktif

Proaktif berarti mengambil inisiatif tanpa menunggu perintah, seperti:

• Memulai pekerjaan lebih awal

• Menawarkan bantuan pada rekan

• Mengantisipasi masalah

2. Sikap Inovatif

Inovatif adalah kemampuan:

• Mencari cara baru yang lebih efisien

• Menggunakan teknologi

• Mengembangkan ide kreatif dalam pekerjaan

3. Berorientasi pada Hasil

Berorientasi hasil berarti:

• Fokus pada pencapaian target

• Menjaga kualitas pekerjaan

• Mengevaluasi hasil kerja secara berkala

4. Penerapan dalam Kerja Tim

• Membagi tugas sesuai kemampuan

• Memberi dukungan kepada anggota tim

• Melakukan evaluasi dan perbaikan

D. KOLABORASI, KEPEDULIAN SOSIAL, DAN LINGKUNGAN

1. Pengertian Kolaborasi Efektif

Kolaborasi efektif adalah kerja sama yang terkoordinasi untuk mencapai tujuan bersama.

2. Kepedulian terhadap Rekan Kerja

• Saling membantu

• Menghargai perbedaan

• Memberikan dukungan moral

3. Kepedulian Sosial dan Masyarakat

• Berpartisipasi dalam kegiatan sosial

• Menjaga etika kerja di masyarakat

• Menunjukkan sikap empati

4. Pelestarian Lingkungan

Penerapan pelestarian lingkungan di tempat kerja:

• Menghemat energi

• Mengelola limbah dengan baik

• Menggunakan sumber daya secara bertanggung jawab

E. NORMA KERJA, K3LH, DAN POS

1. Norma Kerja

Norma kerja adalah pedoman perilaku dan standar kerja yang harus dipatuhi oleh semua karyawan.

2. Keselamatan dan Kesehatan Kerja serta Lingkungan Hidup (K3LH)

Tujuan K3LH:

• Mencegah kecelakaan kerja

• Menjaga kesehatan pekerja

• Menciptakan lingkungan kerja yang aman

Contoh penerapan K3LH:

• Menggunakan APD

• Mengidentifikasi risiko

• Melaporkan kecelakaan kerja

3. Prosedur Operasional Standar (POS)

POS berfungsi untuk:

• Menjaga konsistensi kerja

• Meningkatkan efisiensi

• Mengurangi kesalahan kerja

4. Tanggung Jawab Karyawan terhadap K3LH dan POS

Setiap karyawan wajib:

• Mematuhi aturan

• Mengikuti pelatihan

• Melaporkan pelanggaran atau risiko

MATERI PEMBELAJARAN PKL

(TP 6–10: POS, Kompetensi Teknis, dan Analisis Usaha)

F. PROSEDUR OPERASIONAL STANDAR (POS) DAN LANGKAH TEKNIS KERJA

(TP 6)

1. Pengertian Prosedur Operasional Standar (POS)

Prosedur Operasional Standar (POS) adalah pedoman tertulis yang berisi langkah-langkah kerja teknis dan sistematis untuk memastikan pekerjaan dilakukan aman, konsisten, efisien, dan sesuai standar.

2. Tujuan Penerapan POS

Tujuan utama POS di tempat kerja adalah:

• Menstandarisasi proses kerja

• Mengurangi kesalahan kerja

• Menjamin keselamatan dan kesehatan kerja

• Meningkatkan kualitas dan konsistensi hasil kerja

3. Prinsip-Prinsip POS

POS disusun berdasarkan prinsip:

• Keselamatan kerja

• Konsistensi

• Efisiensi

• Kepastian langkah kerja

POS bukan memberikan fleksibilitas tanpa batas, tetapi mengatur cara kerja yang benar.

4. Langkah Awal Memahami POS

Sebelum mempraktikkan POS, pekerja wajib:

1. Membaca POS dengan teliti

2. Memahami urutan langkah teknis

3. Mengetahui alat dan bahan yang digunakan

4. Memahami risiko kerja dan prosedur keselamatan

5. Langkah Teknis dalam POS

Langkah teknis adalah tahapan rinci yang harus dilakukan secara berurutan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan sesuai standar.

Contoh langkah teknis:

• Pemeriksaan kondisi fisik alat

• Pengujian fungsi alat

• Pelaksanaan pekerjaan

• Pelaporan hasil kerja

6. Tindakan Jika POS Tidak Dipahami

Jika terdapat langkah POS yang sulit dipahami:

• Bertanya kepada supervisor atau ahli

• Tidak mengabaikan langkah tersebut

• Tidak mengubah prosedur tanpa izin

7. Evaluasi dan Revisi POS

POS dievaluasi dengan cara:

• Membandingkan hasil kerja dengan standar

• Menganalisis efektivitas langkah teknis

• Mengajukan revisi kepada pihak berwenang bila tidak relevan

G. PELAKSANAAN PEKERJAAN BERBASIS KOMPETENSI TEKNIS DAN POS

(TP 7)

1. Kompetensi Teknis

Kompetensi teknis adalah keterampilan khusus yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan sesuai standar industri.

2. Hubungan Kompetensi Teknis dan POS

POS berfungsi sebagai:

• Pedoman langkah kerja

• Standar kualitas hasil

• Acuan keselamatan kerja

Kompetensi teknis memastikan POS dapat diterapkan dengan benar.

3. Langkah Awal Pekerjaan Berbasis POS

Sebelum memulai pekerjaan:

1. Membaca dan memahami prosedur teknis

2. Menyiapkan alat dan bahan sesuai standar

3. Memastikan kondisi kerja aman

4. Efektivitas Kerja Minimal

Pekerjaan dikatakan efektif jika:

• Hasil sesuai standar

• Waktu dan sumber daya efisien

• Tingkat kesesuaian minimal 85%

Jika tidak tercapai, wajib dilakukan evaluasi.

5. Evaluasi Pekerjaan

Evaluasi dilakukan dengan:

• Membandingkan hasil kerja dengan standar

• Mengidentifikasi kesalahan

• Mengulang pekerjaan bila perlu

6. Peran Supervisor

Supervisor berperan:

• Mengawasi penerapan POS

• Memberi arahan teknis

• Memberikan umpan balik perbaikan

H. PENGUASAAN KOMPETENSI TEKNIS BARU

(TP 8)

1. Pentingnya Kompetensi Teknis Baru

Kompetensi teknis baru diperlukan untuk:

• Menyesuaikan perkembangan teknologi

• Meningkatkan produktivitas

• Membuka peluang pengembangan karier

2. Langkah Mempelajari Kompetensi Baru

Tahapan belajar kompetensi baru:

1. Mencari informasi dasar

2. Mengikuti pelatihan atau pembelajaran

3. Praktik langsung

4. Evaluasi hasil kerja

3. Pendekatan Efektif

Pendekatan terbaik adalah:

• Pelatihan formal

• Praktik langsung

• Pendampingan mentor

4. Evaluasi Kompetensi Baru

Keberhasilan kompetensi baru diukur dari:

• Dampak terhadap kualitas kerja

• Efisiensi dan produktivitas

• Kesesuaian dengan standar kerja

I. APLIKASI KOMPETENSI TEKNIS YANG BELUM TUNTAS

(TP 9)

1. Konsep Pembelajaran Bertahap

Kompetensi yang belum tuntas harus:

• Tetap dipelajari

• Diterapkan secara bertahap

• Didampingi mentor bila diperlukan

2. Belajar Mandiri dan Bimbingan

Belajar mandiri melatih:

• Kemandirian

• Problem solving

Bimbingan membantu:

• Mengurangi kesalahan

• Mempercepat penguasaan keterampilan

3. Langkah Penerapan Kompetensi

1. Memahami standar kerja

2. Mempraktikkan di tempat kerja

3. Menerima umpan balik

4. Melakukan perbaikan

4. Evaluasi Keberhasilan

Keberhasilan diukur melalui:

• Evaluasi hasil kerja

• Pencapaian standar minimal

• Konsistensi penerapan prosedur

J. ANALISIS USAHA DAN PRESENTASI HASIL

(TP 10)

1. Pengertian Analisis Usaha

Analisis usaha adalah proses mengkaji data dan informasi usaha untuk menghasilkan rekomendasi yang tepat.

2. Langkah Penyusunan Analisis Usaha

1. Identifikasi masalah atau peluang

2. Pengumpulan data relevan

3. Analisis data

4. Penyusunan rekomendasi

5. Penyajian laporan

3. Elemen Laporan Analisis Usaha

Laporan yang baik memuat:

• Data

• Analisis

• Rekomendasi

4. Validasi Data

Data harus:

• Bersumber jelas

• Akurat

• Dapat dipertanggungjawabkan

5. Presentasi Analisis Usaha

Presentasi yang efektif:

• Runtut dan jelas

• Didukung grafik dan tabel

• Menggunakan bahasa sederhana

6. Tujuan Presentasi

Presentasi bertujuan:

• Membantu audiens memahami hasil analisis

• Menyampaikan rekomendasi usaha

• Mendukung pengambilan keputusan