要教學生不會做的

2022年04月26日

作者：李兆華

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這是我在一個學習的場合聽來的，乍聽之下，並無稀奇之處，但回想整個句子，就知道事實並非如此—「不是教學生會的，而是要教學生不會做，但需要的。」為何會如此？我想這是對老師的挑戰——是否能對症下藥，而且有效。

有幸在一個改善發表會上擔任評審，計劃洋洋灑灑，實在難說不對，但我問發表者：「對於這些改善計劃，如果只能作一件，你會挑哪一件？為什麼？」則大都說不出個所以然。

大家都看過許多公司，許多公司也說知道TPS，且許多公司也做了TPS，但一看現場就不是那麼回事。問題也很簡單：「為什麼不執著於及時化？」現在顧客要的交不出貨，卻在生產現在顧客不要的，於是越來越偏離了TPS，無法滿足顧客需求。

當你說：「我想做啊！但做不到，所以變成現在這個樣子。」我可以接受這樣的說法，但接下來呢？是否可以找到關鍵問題，逐步地做出改變呢？

100年前，亨利福特一世講流動。豐田繼承了流動，增加了拉動與異常時要停止。高德拉特的三大績效之首是「有效產出 – 透過銷售，產生現金的速度」。切入點都是在停滯、庫存。這是現成、最明顯的可視化對象，但為何大多數人能明察秋毫，卻不見輿薪呢？

習慣使然，再多的改善計劃，只是在既有的軌道上推進，正如《目標》中的一句話：「理想工廠的幻想，越是提高效率，越遠離『目標』」身為老師：「要教學生不會做，但需要的。」身為學生：「要聰明選擇，學自己不會做，但需要的。」因此才會有了新機會。我們雖非愛因斯坦，但也別差太多。