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與降低庫存異曲同工的壓力測試
作者:李兆華 老師
2024年03月27日
這幅插畫顯示一個人努力地吹大一個巨型氣球,氣球上有幾個貼著OK繃的小洞,而標題“Why It's So Hard to Keep Growing”暗示企業成長的挑戰。
從精實思維的角度來看,這可能意味著持續成長需要不斷地解決問題和修補漏洞,這通常是因為浪費和非價值增值活動所導致。精實思維鼓勵我們找出並消除浪費,如過度生產、等待時間、過度加工等,組織或個人才能更有效率地成長而不是不斷地應對危機。在這幅插畫中,如果氣球代表公司的成長,那麼持續的修補工作可能代表需要不斷地辨識和解決問題,以避免成長被阻礙。
精實思維強調在流程中持續消除浪費,以達到更流暢和高效的作業流程。將其與插畫的先補漏再吹氣相比喻,意味企業在追求成長之前,應先識別並解決流程中的問題和不斷出現的漏洞。這些漏洞可能是指流程中不必要的步驟、低效的作業方式,或者是任何阻礙價值創造和傳遞的因素。只有當這些基礎問題被解決,系統的穩定性和效率得以提升,再投入資源推動成長,才能確保成長的努力不會因為基礎問題而受阻,進而達到更持久和有效的成長。
漏氣的原因何在?任何系統都有其最弱的地方,一加壓就一定會在某處曝露其缺點,如同TOC理論中,鍊條會在最弱的一環斷裂一樣。這是「壓力測試」的物理現象。這說法與TPS用「降低庫存、水位」來發現缺點、礁石,有異曲同工的效果。接下來是如何對應缺點的問題。然而實務上,人性的弱點是暴露問題比解決問題更困難。
另有一個壓力測試的例子,汽車量產前若問包括供應商在內的各個部門:「大家準備好了嗎?」都會說準備好了,但大家心知肚明一量產,總會有些意外的缺點,於是在量產前實踐「自働化測試」:
1. 安排一個半負荷的短時間測試,整個系統根據測試中發現的問題修補。
2. 在量產前的週末,安排半負荷的全時量產,若有問題,隨時改善,也可利用週末加班改善。
於是大都能在一週內完成高曲率的全負荷量產。這是「歡迎問題,探索成功」的具體表現。