〈前言〉

本文是陳建良教授為《現場觀察》2025年中文版寫的序言。本書出版於2013年，現在經營環境的驟變的確更甚於以往，但作者2011-2013周遊全球的各企業現場的現場觀察與心得，既可作為反思，又可做為應對目前各種挑戰的參考。

〈本文〉

本書Gemba Walks Expanded 2nd Edition，將Dr. Jim Womack於 2001-2011 年間，與精實社群分享想法和發現的文章，以目的、流程、人員、精實管理、轉型、將精實擴散到非製造領域、經濟大衰退、許多誤解、失敗的冒險、大追逐、並非無稽之談的歷史等主題架構歸類編排，本2013年的第二版，加入第一版出版後的12 篇新文章，以作為補充與反省。本書闡述精實的觀念、原則與應用，也強調Gemba Walks 的真諦：「去現場觀察、問為什麼、尊重員工 (Go see, ask why, show respect)」。經由Gemba 發現問題與機會，執行改善解決問題，提升標準，持續進步。

Jim 是智者，也是精實的先驅者，實踐者與導師，持續結合理論與實務，勇於嘗試與團隊合作，累積豐富的產業知識與管理經驗。Jim 身體力行，觀察入微，鉅細靡遺，實事求是，樂於分享，誨人不倦，其文章深入淺出，淺顯易懂，卻能發人深省。這12 篇新文章，緬懷流動的殿堂：福特汽車高地公園的百年歷史，描述NUMMI計畫與1987年「精實 (Lean)」一詞的源起，討論精實與工作、管理和領導力，以及創業、成長和重新開始的連結，也說明美國管理的特性與2008年經濟大停滯的挑戰。新文章也評論精實政府與醫療行業的精實管理，解析精實回流，將營運從中國搬回以及卓越營運的詭異路徑，最後分析為全世界的血汗工廠帶來對人的尊重以及探討豐田發生了什麼事？精實的下一步是什麼？

回顧2019年至 2023年 Covid-19冠狀肺炎疫情是人類歷史上最大規模流行病之一，對世界造成極大衝擊，導致數億人確診，數百萬人死亡。Covid-19疫情期間，曾有質疑聲浪批評Just-in-time（JIT）是否會淪為 Just-in-case（JIC） 造成供應鏈不穩定甚至斷鏈缺料風險，但是豐田持續亮眼的財務報表與卓越管理績效顯示且證明Toyota Production System（TPS）與精實生產是歷久彌新，經得起時代考驗且值得標竿學習，各種挑戰與謠言不攻自破。

本書準備發行時，正值美國於2025年4月對全球發起貿易戰與關稅戰，地緣政治興起，國際供應鏈重組，是繼2008年金融海嘯次貸危機與2019年Covid-19全球肆虐後，世界經濟面臨再一次的風暴與挑戰。此時再次拜讀Jim 的大作 Gemba Walks，溫故知新，鑑古知今，細細咀嚼品味大師的雋永智慧與豐富經驗。國際競爭，不進則退，期許讀者將精實融入管理與文化，在動盪不安的經營環境下，回歸基本（Back to Basics），一起務實務本，精益求精，持續改善，與時俱進，帶領企業克服挑戰，再上層樓，永續經營。

〈刊頭照片〉

〈現場觀察〉作者Jim Womack在亨利・福特的高地公園 T 型車工廠（1914 年開業）現場觀察，這裡開創了許多精實概念。（照片由約翰・舒克拍攝。）