一、直播内容

今晚的直播的內容如思維導圖所示：

二、知識拓展

李老師的課程中提到《目標》一書，現對書本的理論和直播中涉及到的ROI公式進行內容的補充和拓展，具體如下：

1、理論介紹——約束理論（TOC)

約束理論（TOC）是企業識別並消除在實現目標過程中存在的制約因素（即約束）的管理理念和原則。這個理論是以色列物理學家、企業管理顧問戈德拉特在其開創的最優生產技術基礎上發展起來。他認為在一條業務鏈中，瓶頸節點的節拍決定了整條鏈的節拍，即任何一個多階段生產系統，如果其中一個階段的產出取決於前面一個或幾個階段的產出，那麼產出率最低的階段決定著整個系統的生產能力。約束即阻礙企業有效擴大產出能力、降低庫存和營運費用。

2、基本概念

（1）有效產出：整個系統通過銷售（而不是生產）來獲得金錢的速度，如果東西賣不出去，就不算是有效產出；

（2）庫存（有形）：指整個系統投資在採購上的金錢，而採購或製造是我們現在或未來可能甚至折價賣出去的東西；

（3）營運費用（無形）：指系統為了把存貨轉為有效產出而花的錢。

簡單來說，有效產出是收進的錢（利潤，所賺的錢），庫存是積壓在系統中的錢，營運費用是為了讓有效產出能夠發生必須付出的錢，例如工人費用、研發、銷售等無法回收的費用。

3、約束理論的運用

提高有效產出、降低庫存和營運費用的核心是找到制約有效產出的關鍵工序，也就是瓶頸。解決瓶頸五步法：

1、找出系統的瓶頸；

2、決定如何挖盡瓶頸的潛能；

3、其他的一切遷就上述決定；

4、給瓶頸鬆綁；

5、假如步驟四打破了原有的瓶頸，那麼就回到步驟一「尋找新瓶頸」。

結論：

瓶頸會移動，也許目前看起來是在銷售，但原因並非只是在銷售，正是經營者從開發、製造到銷售，檢討整個供銷系統如何連動、流動的好機會！

三年多來，疫情、戰爭、地緣政治、科技發展、各種高規格合規的要求，讓經營環境丕變，令人恐慌的「低成長」將成為常態，我們的底氣在哪裡？從豐田超過100年，歷經各種磨難仍能屹立不搖的發展史中，應可找到可循的途徑。

別再猶豫，重新從ROI思考TPS的意義。