時代變化，許多事情都幾乎不見了！例如每天送達的「報紙」，或「找錢」，但我這上一代的人，都還過著這樣的日子。「人間福報」上的這篇文章https://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?unid=896905一直縈繞在我腦中，且引起與朋友的討論。以下是我的聯想。

竟與電腦的演算法有關

大家是否注意過，每次到便利商店買東西，店員總是能超快速找零給你？就算拿一張1000元買個85元的飯糰，他們眨眼間就能算出該找915元。這是什麼神奇魔法嗎？今天，讓我們一起來揭開便利商店結帳系統背後的數學祕密！貪婪演算法，結帳有效

舉個例子，假設要找零915元。結帳系統會這樣計算：先拿最大的：1張500元（還剩415元）。再拿第二大的：4張100元（還剩15元）。接著：1個10元硬幣（還剩5元）。最後：1個5元硬幣。

貪婪演算法的特點是：簡單快速：每一步只考慮當前最佳解，不回頭。局部最優：每一步的選擇在當時看來都是最好的。不一定全域最優：雖然每一步都選最好的，但最後的結果不一定是整體最佳解。

貪婪演算法真正成為電腦科學中的重要概念，是在1970年代。當時，隨著電腦科技的發展，人們開始尋找解決複雜問題的有效方法。貪婪演算法因其簡單快速的特性，很快就成為了解決某些問題的首選方法。

這讓我想到TPS中的「自働化」

豐田公司網站上https://global.toyota/jp/company/vision-and-philosophy/production-system/?padid=ag478_from_header_menu，對於「自働化」有如下的解釋：

豐田生產方式中的“Jidoka”是“Jidoka with a twin”，也就是所謂的“自働化”加上「人類智慧」。「人的智慧」是指當機械設備出現異常、品質異常、工作延誤等情況時，機械設備偵測到異常並自動停止，或作業員自己按下停止開關。這消除了缺陷的流出，並且可以清楚地識別異常並防止其再次發生，從而可以「將品質內建於流程」。此外，由於發生異常時會自動停止，因此無需監視設備，從而可以節省人力（減少工時）。

這與找錢、貪婪演算法有何關連呢？「當機械設備出現異常、品質異常、工作延誤等情況時」，與「簡單快速：每一步只考慮當前最佳解，」「當前」是否為其共通點？

「自働化」、「自工程完結」也是這道理，顯而易見的事，授權當事人當場調查原因、解決問題。但為何又有「大數據、6 sigma」等專家的方法呢？當然不能否定專家的方法，但在現場，由當事人先把能解決的事解決掉，不能解決的再呼叫求援，不是更有效率嗎？

原田武彥先生的《流的傳承》中有這麼一句話「改善，就是要向最終工程接近」，換個說法「權責就是要向發生源接近」，這是不是英文說的Empowerment嗎？我翻譯成「賦能授權」。標準作業、規則，不只是要你遵守，更積極的是讓你可遵循而熟練，進而「是能立即發現異常，想出更好的方法」的標竿。

「即斷即決，就是將權責向發生源接近」

2018年豐田新經營團隊上任時，鼓勵大家「即斷、即決」，我奇怪這麼大的官為什麼用這麼簡單的方法？現在我終於想明白了，這不就是做事情的Just In Time+自働化嗎？在問題初發時，立刻對應，反而大部分都是正確的決定。若怕錯誤而一直等待，問題就繁衍得更複雜了。在現場、問題發生的當下是第一關，若無法處理，第二天早上的晨會是第二關，這都是最好的解決問題時機。越拖就越難解決，而且會養成壞習慣。

豐田英二的「決斷」

1985年出版的豐田英二自傳，即以「決斷」為書名，自序即開宗明義地解釋了「決斷」：

我不喜歡回想過去、話當年。有的時候，我甚至故意不去想及往事。往事已矣，再怎麼回憶也是枉然。把過去忘個乾淨，大步邁向未來，這才是我的人生觀。

最初教我這個觀念的是在舊制第八高等中學時，教我數學與力學的椎尾詞老師。他的父親是尾張地區的寺廟住持。教力學時，他一再地訓誡我們：「當你覺得對，覺得問心無愧的時候，天地間自有一股正氣支持你。你就該即起即行，照著心中的想法，立刻去做。」

這聽起來好像是玄奇的經文，其中的含義是：「在某一個時機認為是正確的、對的事情，就照著自己的想法放手去做。這是天命！」也就是要人不必向後回顧，應該朝前瞻望。