各位好！我很興奮能看到台灣舉辦精實產品研發研討會議，我很希望能夠面對面地和各位進行有趣的交流討論。

精實產品研發能為OEM廠商/企業帶來什麼好處或機會？▶

沒有一件事比「新產品在市場上失敗」還要更浪費。想想之前研發所花的努力就可明白。然而，很不幸地，這事經常發生。從我的經驗中可歸納出三個原因：

第一，產品沒有抓住客戶需要。它不能符合真實需求、它使用時的品質並不理想、或客戶根本看不出產品帶給他們什麼好處。

第二，產品最後的生產成本過高而無法有合理的價格和利潤，這問題在產品推出初期，以及銷量低於預期時更顯得嚴重。事實上，產品成本在設計階段時就被確定，它會反應在現場的生產設備和材料的安排使用。

第三，產品推出時沒有足夠的市場支持。原因通常是專案進行得不理想、延期完成、以及許多後期的修改。當這種進度落後的情況發生時，大家會產生「讓我們盡快完成然後發佈產品吧」的心態，此時團隊已沒有足夠的熱情和行銷能量投入來讓產品能在市場中成功。

精實思維是以上三項病症的解藥，但是它需要嚴格而集中地應用精實流程開發的原則。

精實產品和流程開發與精實製造對精實企業而言，各別的意義是什麼？▶

精實經常被專注於生產，因為人們認為在現場更容易看到問題。這是事實，但這也導致人們對精實思維產生片面的理解。

首先，讓我們到現場了解人們對他們工作的看法，找出誤解，更正他們，並從而解決浪費。

在現場裡，你會先看到人們對精實思維的誤解，他們運用人力和機器的方式值得我們深究原因。重點是，在現場人員進行改善和導正了最差的浪費後，我們是不是還可以更進一步地了解機器為什麼要這樣設計？流程工程師在想什麼？深入思考之後你可能會發現，機器的靈活性總是很低，而且產出太多瑕疵品。最後，從對機器和流程的了解，你甚至還可以進一步檢視產品並思索工程師在想什麼？工程師把價值放在產品的哪一個地方？

此外，精實產品開發的現場也從客戶開始。為了讓新的功能成功，我們需要用新的方法來解決客戶的問題，而不是用以往的方法來吸引新客戶。現場觀察可從客戶的服務開始，觀察客戶的投訴，並思考客戶試圖做什麼而導致這個問題。這是從現狀進行價值分析（VA）。

精實產品和流程開發在全球精實社區中的重要性是什麼？▶

精實產品開發是能夠真正賺錢的地方，可透過今天學習對現有產品與流程價值分析（VA），到明天學習在開發階段所進行的價值工程（VE）來達到。但是這是困難的過程，因它需要對工程做深入的思考。多年來，我們在法國創立了一個由精實工程師組成的社群：每個月我們在不同公司碰面，參觀工廠、討論工程專案以及進行大部屋。我們的交流是豐富的，而且，深入的對話讓我們產生新的領悟和見解。我們需要在全球（包括台灣）能有更多類似的社群！

我祝你們有一個出色的論壇。再次，我感到遺憾無法親自參與。精實產品開發是目前精實領域最令人興奮和最有前途的話題，我相信你們會學到很多東西。 祝你們有美好的時光！