Jim Womack：混沌局勢中的精實管理

作者：李兆華 老師

2025年05月21日

精益企業中國（LEC）迎來20週年。77歲高齡的Jim Womack將第三度參加在上海舉行的精益峰會。將對正經歷4月2日以來，美國「解放日」引發的全球經濟波濤，躊躇徬徨的精益實踐者們提供一貫的精實對策。5月8日公布的豐田2024财年的联合财务报表（https://www.toyota.com.cn/toyotatimes/tinfo/index.php?t_id=771&lmid=0）也給了我們最佳示範。

5月11日，Jim 發來為《現場觀察第二版，Gemba Walks》繁體字版的作者序。21日20:00在微信的「LEC精益」影音號上，我將與傅源老師深入解析這篇序言的內容，與豐田在美國「解放日」之後的動向（https://www.toyota.com.cn/toyotatimes/tinfo/index.php?t_id=772&lmid=0）。

文末附上了繁體字版的作者序言，其內容的重點如下：

幾十年來，精實思維一直是幫助組織透過持續改善、創造更多價值，推動轉型的強大力量。但今天，我們發現世界正在快速變化，穩定不再是常態。現今的企業面臨地緣政治不穩定、經濟環境轉變、尤其是人工智慧和自働化技術快速發展，以及社會對工作和就業的新期望。身為精實實踐者，我們必須將思維方式從在穩定條件下進行最佳化，轉變為在動盪的世界中適應生存。

就在我以新一代讀者為對象，重新閱讀本書的文章時，我看到了巨大的轉變。我最欽佩的一家透過精實原則徹底改變了其營運方式的公司，最近與我進行了一次嚴肅的討論。隨著美國開徵新的對等關稅，該公司發現自己需要以比以往更快的速度，在最大的市場上建立主要的製造業務。

這並不是個案。各行各業的公司都在應對地緣政治變化、貿易限制、勞動力短缺和新的監管壓力。再加上工作本身性質的變化，許多員工和雇主已經放棄了任何相互責任感，挑戰變得更加嚴峻。

科技正在加速這一切。人工智慧尤其為精實思想家帶來了矛盾。一方面，自働化和人工智慧驅動的決策可以消除大量的人力和低效率。另一方面，許多科技似乎都是為了消滅人類而不是賦予人類能力而設計的。幾十年來，我們精實社群一直堅持精實並不意味著裁員，而是為了用同樣的人創造更多的價值。但現在，我們發現我們處在一個整個勞動力可能被科技取代的世界，而這樣的趨勢往往不是因為必須如此，而只是因為可以如此。

同時，氣候變遷也帶來了我們從未見過的不可預測性。企業不再只是為正常的波動做計劃；他們現在必須為野火、颶風、乾旱，洪水和地震造成的供應鏈中斷做好準備。

考慮到這一切，人們自然會說：「好吧，也許精實本身需要重新思考。」但好消息是：正如這些文章中所描述的，我們不需要重新思考我們的基本信念和方法。但我們的確需要一種如何應用精實的新方法，以幫助組織應對混沌，同時又能保持長期成功所需穩定性的新航向。

1.豐田為何仍能持續領先

2.從異常事件中復原重於穩健：需快速適應

3.我們仍缺失的要素：擴大精實規模

4.精實夢想：建構創造價值的穩定平台

5.最終的想法

落羽松高大卻不倒的啟示

刊頭的照片是在多颱風的鄉下看到的落羽松林，早年即聽説，颱風來時它甚至可被吹彎卻不會倒。當初也不知道其所以然，現在它即「可視化」地表演給你看。看到照片中下方，地面的凸出物嗎？它是右側落羽松的「膝根，呼吸根」，可想像地面下各樹之間錯綜復雜的連結所形成的根系。

「深入與廣博」是屹立不搖的兩大要素，只要能持續，兩者皆可得！下回看到美麗的落羽松時，也得聯想自己的企業要如何因應環境的變化與衝擊。