人微言輕的學習

2022年05月11日

作者：李兆華

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在各種公開的會議或新聞媒體中，充斥著工業4.0、數位化、雲端⋯⋯，談「豐田生產方式」好像是不入流的異端。但眼見豐田歷經長時間所提煉出的經驗與方法，既便宜又好用，為何不被青睞？只能說我所學不足以服人，只好繼續閉門學習。

當然都是以在國瑞汽車27年，與自2000年以來與不同行業共同學習「豐田生產方式」的經驗為基礎，時代是在改變，但有許多原則是已經過時代的淬煉的。標題上的豐田全球視野圖是來自于豐田公司網站，其解釋如下：

一棵樹的形象被用來象徵豐田從「根、幹到果實」的願景。樹是自然力量的象徵。它有用且持久，年復一年地繼續發展壯大。

包括豐田綱領、豐田模式的豐田共同價值觀被視為樹根，因為我們作為一家公司所做的一切，都必須從我們基礎的信念發展而來。這些看不見的樹根支撐著上面的樹幹——象徵著豐田強且安定的營運基礎。

樹幹上面的樹枝通向構成豐田願景的12個能力——樹的「果實」。這棵樹可以將「根」、「幹」、「果實」連接在一起，隱喻著我們在豐田如何密切地合作以取得成功。

最後，這棵樹是存在於人類的環境之中，提醒我們為我們的顧客工作。白色的背景代表著普遍性——將我們與全球的顧客連結在一起。

言歸正傳，這與文首的的工業4.0、數位化、雲端⋯⋯有何關係呢？且看【大師洞見】精益的資訊管理系統（英文 https://www.lean.org/the-lean-post/articles/lean-information-management/ ）。

與兩位元同時專精於精益與數字的教授對[大師洞見]有如下的對談：

洪郁修 教授：大師果然不一樣！我發現Womack對資訊系統提出的精益六條原則和您對數位化的建議，都有一種共同的謹慎和考慮：

1. 需有所本，緊貼TPS屋裡的核心觀念

2. 要有泛用性，可長可久

Womack用資訊管理系統為主題，不浮誇使用AI、智慧等名詞，他的原則(包含JIT連續流動、小批量、消除浪費、後拉、自働化等觀念)就是JJC（Just in time, Jidoka Cycle），適用于現在和未來任何系統。

李：是啊！TPS的泛用性「原則」有如嫁接的根系與砧木，可讓不同的產業、領域來嫁接。但嫁接也有其原則的限制——作為一般嫁接規則，兩個植物在「遺傳」上越近，越有可能形成移植聯合體（柔弱的番茄枝可以嫁接在強壯茄子的砧木上）。不同科之間的嫁接很少見。