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En Bioasep estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y servicios, por eso nos gustaría saber tu opinión.

Estimad@ usuari@, tenga en cuenta la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Bioasep antes de enviar la información del formulario.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales Bioasep Cia Ltda / Bioasep Colombia SAS

Bioasep Cia. Ltda. | Bioasep Colombia SAS | www.grupobioasep.com |

Última actualización: 5 de mayo de 2026

En BIOASEP (en adelante, "La Empresa"), la privacidad y seguridad de su información son una prioridad. Esta política establece los términos bajo los cuales tratamos los datos personales de nuestros usuarios en Ecuador y Colombia, garantizando el ejercicio de sus derechos constitucionales de Habeas Data.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social: Bioasep Cia. Ltda (Ecuador) / Bioasep Colombia SAS (Colombia)

RUC (Ecuador): 1792751500001

NIT (Colombia): 901770272-8

Domicilio Principal en Ecuador: Juan Vallauri E1 61 Pb y Matilde Hidalgo

Domicilio Principal en Colombia: Casa 39 Valparaíso 1 Etapa

Correo electrónico de contacto: bioasep@grupobioasep.com

2. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Colombia: Art. 15 de la Constitución Política y Ley 1581 de 2012.

• Ecuador: Art. 66 num. 19 de la Constitución y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

Consentimiento: La autorización previa, expresa e informada del titular.

3. Finalidades del Tratamiento

Bioasep recolectará y tratará sus datos exclusivamente para:

• Gestión Comercial: Procesar pedidos, cotizaciones y prestación de servicios de bioseguridad y asepsia.

• Atención al Cliente: Gestionar consultas, quejas, reclamos y sugerencias (PQR).

• Marketing y Fidelización: Envío de boletines, promociones y noticias relacionadas con nuestra industria (previo consentimiento).

• Cumplimiento Legal: Reportes a autoridades tributarias, laborales y judiciales en ambos países.

• Seguridad: Vigilancia de instalaciones físicas y seguridad de la plataforma web.

4. Derechos de los Titulares

Usted, como titular de los datos, goza de los siguientes derechos en ambas legislaciones:

• Acceso y Consulta: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos.

• Actualización y Rectificación: Corregir información parcial, inexacta, incompleta o fraccionada.

• Eliminación / Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando no se respeten los principios legales o haya revocado su consentimiento.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de prospección comercial.

• Portabilidad (Específico Ecuador): Recibir sus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro responsable.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, el Titular o sus causahabientes podrán presentar una solicitud a través de:

Canal Digital: bioasep@grupobioasep.com

Asunto: "Ejercicio de Derechos de Datos Personales".

Requisitos de la solicitud:

• Nombre completo y copia del documento de identidad (Cédula de Ciudadanía/Identidad).

• Descripción clara de los hechos que dan lugar a la solicitud.

• Dirección de notificación (física o electrónica).

Plazos de Respuesta:

En Colombia, las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.

En Ecuador, el plazo máximo de respuesta es de 15 días desde la recepción de la solicitud.

6. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

Bioasep podrá contratar servicios de computación en la nube (ej. AWS, Google Cloud, Microsoft) o proveedores de servicios cuyos servidores se encuentren fuera de Ecuador o Colombia. En tales casos, La Empresa garantiza que dichos países cuenten con niveles adecuados de protección de datos según los estándares de la SIC (Colombia) y la Autoridad de Control (Ecuador).

7. Datos de Menores de Edad y Datos Sensibles

• Menores: Bioasep no recolecta intencionalmente datos de menores de edad. En caso de ser necesario, se requerirá la autorización del representante legal, velando por el interés superior del menor.

• Datos Sensibles: (Huellas, datos de salud, etc.). El titular no está obligado a autorizar su tratamiento, salvo que sea indispensable para la ejecución de un contrato laboral o por mandato legal.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas (cifrado SSL, firewalls) y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la adulteración o la pérdida de su información. En caso de una vulneración de seguridad, notificaremos a la autoridad competente y a los titulares afectados según los plazos de ley.

9. Vigencia

Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo que dure la finalidad para la que fueron recolectados, o el tiempo exigido por normativas contables, tributarias o comerciales en Ecuador y Colombia.