• Kiedy nastąpi przejście z ZOOM na GoClass?

🌊 Data rozpoczęcia dla pierwszej fali* (10 tutorów) z Polski odbędzie się pomiędzy 19-23.09.2022. Przed tym terminem dla wszystkich tutorów odbędzie się specjalny onboarding z sesją Q&A 😉

Bedziemy Cię informowac!

*Do końca grudnia 2022, wszyscy tutorzy w Polsce będą przechodzić na GoClass.

• Jak odbędzie się przejście z ZOOM na GoClass?

👉🏻 Zostaniesz dodany(a) do specjalnej grupy, która weźmie udział we wcześniejszym onboardingu (spotkaniu wprowadzającym) i będzie na bieżąco informowana o etapie implementacji.

👨🏻‍💻 Nasi programiści zajmą się przejściem! Powiadomimy Cię z kilkudniowym wyprzedzeniem z informacją o dokładnej dacie i godzinie zmiany.

• Co mam powiedzieć moim uczniom?

👨‍🎓 Twoi uczniowie zostaną poinformowani o przejściu i wprowadzeni na GoClass przez swoich doradców edukacyjnych, ale w przeciwieństwie do Ciebie mogą nie o wszystkim pamiętać! Dlatego radzimy przypomnieć im na kilka dni przed oficjalną zmianą.

📢 Przypomnij im również, aby pobrali najnowszą wersję Chrome i, jeśli to możliwe, korzystali z komputera/laptopa.

• Gdzie mogę uzyskać wsparcie?

📑 Skorzystaj z tej strony, aby znaleźć najważniejsze informacje.

🐦 Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas za pośrednictwem naszego numeru pomocy MessageBird (przez wiadomość na WhatsApp): +48729086169, wybierając "Korepetytor" > "5 - Pytania/problemy techniczne" > "GoClass"

❗ Korzystaj z przycisku "Zgłoś problem" (prawy górny róg) w przestrzenie na GoClass, aby zgłaszać problemy, prośby o dodatkowe funkcjonalności w narzędziu.

• Czy muszę pobierać/instalować jakieś programy?

Nie, nic, oprócz przeglądarki Google Chrome. GoClass działa najlepiej w tej przeglądarce (na ten moment w innych przeglądarkach mogą się pojawiać dodatkowe problemy techniczne, bądź opóźnienia).

Oprócz tego, nie ma potrzeby instalowania czegokolwiek na swoim (lub ucznia) komputerze.

• Jak rozpocząć lekcję na nowej platformie?

Jak zawsze! Wejdź na WebApp (naszą platformę GoStudent) w zakładkę "Podgląd lekcji" i kliknij „Rozpocznij lekcję” dla wybranych zajęć. Wtedy system automatycznie skieruje Cię do GoClass zamiast Zoom.

• Czy mogę połączyć się z tabletu, aby pisać na tablicy, a komputerem w celu odtwarzania wideo/audio?

Tak, platforma obsługuje uwierzytelnianie na wielu urządzeniach. Na wirtualnej tablicy znajdziesz przycisk do podłączenia tabletu do tablicy.

• Czy mogę używać tabletu jako głównego urządzenia?

Tak, możesz. Jednak ze względu na ograniczenia przeglądarki na tabletach nie ma możliwości udostępniania ekranu. Zalecamy korzystanie z komputerów, jeśli to możliwe. Jeśli masz komputer i chcesz udostępnić ekran tabletu, możesz wykonać kopię lustrzaną ekranu tabletu na komputerze (np. przez TeamViewer) i udostępnić ekran komputera.

• Czy mogę podłączyć 2 kamery internetowe i 2 monitory?

GoClass nie ma możliwości podłączenia 2 kamer internetowych. Może jednak obsługiwać dwa monitory.

• Czy uczniowie mogą dołączyć przez telefon?

Tak, moga. Nie mają wtedy jednak możliwości interakcji (np. edycji), tylko oglądanie.

Więcej informacji na temat korzystania z platformy z technicznego punktu widzenia znajdziesz tutaj.

• Jak długo trwa lekcja na GoClass?

Lekcje zawsze trwają 50 minut - czas pokazuje się na specjalnym liczniku (w prawym górnym rogu). Jednak korepetytor może również zalogować się przed rozpoczęciem, aby przygotować wirtualną klasę i przesłać/utworzyć dowolny materiał.

• Kiedy zaczyna się odliczanie czasu lekcji?

Odliczanie czasu rozpoczyna się po wejściu zarówno ucznia, jak i korepetytora.

• Co jeśli mój uczeń się spóźni, czy sesja zakończy się wcześniej?

Nie, licznik jest wyświetlany tylko wtedy, gdy obecny jest zarówno korepetytor, jak i uczeń.

• Czy mogę zostać z uczniami dłużej na sesji?

Po upływie głównego czasu (50 min) możesz spędzić nie więcej niż 20 dodatkowych minut na lekcji.

• Jak zakończyć lekcję?

Zawsze pamiętaj, aby kliknąć przycisk «Zakończ sesję», aby płatności zostały rozpatrzone poprawnie.

• Jak zakończyć zajęcia, jeśli uczeń się nie pojawił?

Pamiętaj, aby poczekać na ucznia przez 20 minut po rozpoczęciu lekcji, a następnie możesz wyjść, po prostu zamykając zakładkę. Nie wpłynie to na automatyczną ankietę w aplikacji WebApp, jednak skontaktuj się z numerem pomocy technicznej (MessageBird: +48729086169) w celu zamknięcia sesji.

• Co się stanie, jeśli uczeń wyjdzie w środku zajęć i nie dołączy z powrotem? Jak zakończyć sesję?

Przycisk «Zakończ lekcję» pojawia się, gdy zajęcia trwają przynajmniej 20 minut. W tym przypadku każdy z dwóch uczestników może zakończyć zajęcia. Jeśli jeden z dwóch uczestników (uczeń lub korepetytor) wyjdzie i nie dołączy ponownie, drugi może zamknąć zajęcia. W przypadku w opuszczenia przez studenta lekcji przed upływem 20 minut, sesję można zakończyć zamykając zakładkę.

• Co się stanie, jeśli uczeń spóźni się na zajęcia i odliczanie rozpocznie się później? Czy wpłynie to na czas zakończenia zajęć lub aktywację przycisku „zakończ zajęcia”?

Licznik uruchamia się, gdy oboje uczestników pojawi się w wirtualnej klasie. Oznacza to, że przycisk «Zakończ zajęcia» pojawi się 20 minut po dołączeniu ucznia. Zalecamy zamknięcie sesji w zaplanowanym czasie zakończenia, jeśli uczeń się spóźni.

• Jak mogę uzyskać dostęp do przestrzeni lekcji współpracy, aby odzyskać wszystkie zapisane materiały?

Wystarczy kliknąć link do przyszłej sesji, aby uzyskać dostęp do przestrzeni.

• Co dzieje się z utworzonymi dokumentami/tablicą po zakończeniu lekcji?

Wszystkie dokumenty przesłane lub utworzone podczas lekcji pozostają dostępne w GoClass, które automatycznie je zapisuje i archiwizuje. Uczeń (lub korepetytor) może ponownie wejść do wirtualnej klasy, aby zapoznać się z materiałem.

• Jak mam postępować, jeśli muszę odbyć 2 lub więcej kolejnych lekcji z tym samym uczniem?

Jak zwykle zarezerwuj 2 (lub więcej) osobnych lekcji w aplikacji WebApp.

• Czy lekcje są nagrywane?

Nie, GoClass pozwoli na automatyczne nagrywanie lekcji w przyszłości (do końca roku). Na razie możesz użyć do tego rozszerzeń chrome (np. Screen Recorder) lub narzędzi programowych.

• Jak mogę przekazać informację zwrotną po lekcji?

Informacja zwrotna w automatycznej ankiecie powinna być wyrażona zgodnie z procedurą na WebApp (tak jak było do tej pory).

• Jakie typy dokumentów są obsługiwane?

Wirtualna klasa obsługuje formaty Word, Excel, PowerPoint, AudioMp3, AudioOgg, AudioWav, AudioWebm, Pdf, Jpg i PNG. Jednorazowo możesz przesłać dokument o rozmiarze do 10 MB.

Jeśli Twój plik przekracza 10MB, które możesz wysłać na czacie.

• Czy mogę dodawać adnotacje podczas udostępniania ekranu?

Nie, ze względu na ograniczenia przeglądarki nie jest to możliwe. Możesz jednak użyć do tego rozszerzeń chrome (np. Paint Tool) lub narzędzi programowych (np. Epic Pen).

• Czy mogę dołączyć do sesji wcześniej, aby przygotować się do lekcji?

Tak, możesz dołączyć do sesji w dowolnym momencie zarówno przed, jak i po zajęciach, aby się do nich przygotować lub uzyskać dostęp do materiałów z poprzednich zajęć.

• Co to jest tryb prowadzenia/kierowania?

Ta funkcja daje nauczycielowi kontrolę nad uczniami. Oznacza to, że uczeń będzie automatycznie podążał za nauczycielem z jednej zakładki do drugiej i będzie mógł edytować dokumenty w zakładkach, w których się znajdują (studenci nie będą mogli przełączać zakładek). Nie mogą jednak udostępniać ekranu ani tworzyć nowych dokumentów. Również w dokumentach uczniowie nie będą mogli śledzić i podążać za poglądem nauczyciela.

• Co to jest tryb tylko do odczytu?

Jest to najbardziej restrykcyjny tryb (i dziedziczy właściwości trybu prowadzenia). W tym trybie uczniowie nie będą mogli wprowadzać zmian w treści na tablicy (jednak zawsze będą podążać za widokiem korepetytora na tablicy). Ponadto nie będą mogli kontrolować osi czasu, wstrzymywać ani odtwarzać udostępnionych filmów z YouTube lub plików dźwiękowych.

W przypadku dokumentów (Prezentacja, Dokumenty i Excel) ukryliśmy wszystkie paski narzędzi do edycji. Uczniowie mogą jednak wprowadzać zmiany, takie jak pisanie, usuwanie tekstu i przewijanie (Dokumenty) lub zmiana slajdów (Prezentacja). Dzieje się tak, ponieważ nie możemy ograniczyć korzystania z klawiatury.

• Co zrobić, jeśli WebApp lub GoClass nie działa, jak mam przeprowadzić lekcję?

W SMS-ie znajduje się link do lekcji. Jeśli Twój Kalendarz Google jest połączony z kalendarzem na platformie, możesz znaleźć link właśnie w kalendarzu. Jeśli żadna z tych opcji nie działa, polecamy stworzyć spotkanie na Google Meet i wysłać link do niego uczniowi. Kiedy WebApp zacznie znów działać, uzupełni feedback w danej lekcji. Jeśli nie masz takiej możliwości, wypełnij prośbę o wyrównanie.

• Co jeśli uczeń nie może wejść na WebApp, czy jest dostępny link zewnętrzny z GoClass?

Zalecane jest, żeby uczeń zawsze wchodził na lekcje przez WebApp. Jeśli WebApp nie działa, możesz wysłać mu link z SMSa lub kalendarza Google lub poproś ucznia, by skontaktował się z nami poprzez numer wsparcia. My przekażemy link, przez który będzie mógł dołączyć do lekcji.

Więcej informacji na temat tego, jak korzystać z platformy z technicznej strony znajdziesz tutaj.