• Wanneer vindt de overstap van ZOOM naar GoClass plaats?

De lanceringsdatum voor alle Nederlandse en Belgische bijlesdocenten moet nog bepaald worden. We houden je op de hoogte :)

• Hoe zal de overgang van ZOOM naar GoClass verlopen?

Onze ontwikkelaars zullen zorgen voor de overgang! Wij zullen je enkele dagen op voorhand verwittigen met informatie over de exacte datum en tijd van de omschakeling.

• Wat moet ik mijn leerlingen vertellen?

Je leerlingen zullen al op de hoogte zijn van de komst van GoClass, maar, in tegenstelling tot je, zouden ze het kunnen vergeten! Daarom raden wij je aan om ze er een paar dagen voor de officiële overstap aan te herinneren. Herinner ze er ook aan dat ze de nieuwste versie van Chrome moeten downloaden en dat ze indien mogelijk een pc/laptop moeten gebruiken.

• Waar kan ik ondersteuning krijgen voor de lancering?

Gebruik deze website om ondersteuning te krijgen voor de lancering. Als je geen antwoord vindt, kun je ons schrijven via ons Whatsapp-ondersteuningsnummer (link op de homepage).

• Moet ik programma's downloaden/installeren?

Nee, GoClass is browsergebaseerd. Het is dus niet nodig om iets op je pc (of die van je leerling) te installeren. Het belangrijkste is dat je een up-to-date browser gebruikt (Chrome).

• Hoe start ik het nieuwe platform op?

Zoals je altijd heeft gedaan! Ga naar de WebApp en klik op "Start Session" voor de betreffende les. Je word dan doorgestuurd naar GoClass in plaats van Zoom.

• Kan ik verbinding maken vanaf een tablet om op het schoolbord te schrijven en een PC voor video/audio?

Ja, het platform ondersteunt multi-device authenticatie. In het virtuele whiteboard vind je de knop om de tablet te verbinden met het whiteboard.

• Kan ik een tablet als hoofdapparaat gebruiken?

Ja, dat kan. Echter, als gevolg van browser beperkingen op tablets, is er geen mogelijkheid om het scherm te delen. Wij adviseren om computers te gebruiken indien mogelijk. Als je een computer heeft en het scherm van je tablet wilt delen, kunt je het scherm van je tablet spiegelen naar een computer (bijv. via TeamViewer) en het scherm van je computer delen.

• Kan ik 2 webcams en 2 monitoren aansluiten?

Het is niet mogelijk om 2 webcams aan te sluiten. Er kunnen echter wel twee monitoren worden aangesloten.

• Kunnen studenten deelnemen via de telefoon?

Ja, dat kan. Er is echter geen mogelijkheid tot interactie (bijv. bewerken), alleen kijken.

Je kunt meer informatie vinden over hoe het platform te gebruiken vanuit technisch oogpunt here.

• Hoe lang is de les op GoClass?

De lessen duren altijd 50 minuten. De docent kan ook voor aanvang inloggen om de virtuele klas voor te bereiden en eventueel materiaal te uploaden/creëren.

• Wanneer begint de timer van de les?

De timer start wanneer de student en de tutor zijn ingelogd.

• Wat als mijn student te laat is, is de sessie dan eerder afgelopen?

Nee, de timer gaat alleen af als zowel de tutor als de student aanwezig zijn.

• Kan ik langer bij de studenten blijven tijdens de sessie?

Je kunt niet meer dan 20 minuten langer blijven na het verstrijken van de hoofdtijd.

• Hoe beëindig ik de les?

Zorg ervoor dat je altijd op de knop "Sessie beëindigen" klikt om de betalingen correct te laten verlopen

• Hoe beëindig ik een les als de leerling niet komt opdagen ?

Wacht alsjeblieft 20 minuten op de leerling na het begin van de les en daarna kunt je de les beëindigen door de tab te sluiten. Dit heeft geen invloed op het feedback formulier in de WebApp, maar neem contact op met het support nummer om de sessie te sluiten.

• Wat gebeurt er als de leerling in het midden van de les vertrekt en niet meer terugkomt? Hoe beëindig ik de sessie ?

De "Beëindig de les" knop verschijnt zodra de les 20 minuten heeft geduurd. Dus, in ieder geval, kan elk van de twee deelnemers de klas beëindigen. Als één van de twee vertrekt en niet terugkomt, kan de andere de klas beëindigen. Als de leerling vertrekt voordat er 20 minuten zijn verstreken, kunt u de sessie beëindigen door de tab te sluiten.

• Wat gebeurt er als de leerling te laat komt voor de les en de timer later start? Heeft dit invloed op de eindtijd van de les of de activering van de knop 'Einde les'?

De timer start wanneer beide deelnemers in de klas zijn. Dat betekent dat de "Einde klas" knop zal verschijnen 20 minuten nadat de student is binnengekomen. We raden je aan om de sessie te sluiten op de geplande eindtijd als de leerling te laat komt.

• Hoe krijg ik toegang tot de ruimte voor samenwerkende lessen om al het opgeslagen materiaal op te halen?

Klik gewoon op een toekomstige sessielink om de ruimte te openen.

• Wat gebeurt er met de documenten/blackboard die zijn gemaakt als ik de les beëindig?

Alle documenten die tijdens de les zijn geüpload of gemaakt, blijven beschikbaar binnen GoClass, dat ze automatisch opslaat en archiveert. De leerling (of bijlesdocent) kan opnieuw toegang krijgen tot de virtuele klas om het materiaal te raadplegen.

• Hoe moet ik te werk gaan als ik 2 of meer opeenvolgende lessen met dezelfde leerling moet doen?

Zoals gebruikelijk boekt je 2 (of meer) aparte sessies op de WebApp.

• Worden lessen opgenomen?

Nee, GoClass zal het in de toekomst (tegen het einde van het jaar) mogelijk maken om lessen automatisch op te nemen. Voor nu kunt je daarvoor Chrome-extensies (bijv. Screen Recorder) of softwaretools gebruiken.

• Hoe geef ik feedback na de les?

Feedback moet worden gegeven volgens de procedure op de WebApp.

• Wat voor soort documenten worden ondersteund?

Het virtuele klaslokaal ondersteunt Word, Excel, PowerPoint, AudioMp3, AudioOgg, AudioWav, AudioWebm, Pdf, Jpg en Png formaten. U kunt een document van maximaal 10MB per keer uploaden.

Kan ik annotaties maken tijdens het delen van het scherm?

Nee, door de beperkingen van de browser is dit niet mogelijk. Je kunt hiervoor echter wel Chrome-extensies (bijv. Paint Tool) of softwaretools (bijv. Epic Pen) gebruiken.

• Kan ik de sessie van tevoren bijwonen om me voor te bereiden op de les?

Ja, je kunt aan de sessie deelnemen wanneer je maar wilt, zowel voor als na de les, om je voor te bereiden of om toegang te krijgen tot materiaal van eerdere lessen.

• Wat is de lead-mode?

Deze functie geeft de bijlesdocent controle over de leerlingen. Dit betekent dat de leerling de bijlesdocent automatisch zal volgen van het ene tabblad naar het andere en dat ze de documenten kunnen bewerken in de tabbladen waar ze zich bevinden (leerlingen kunnen niet van tabblad wisselen). Het is echter niet toegestaan om het scherm te delen, of nieuwe documenten te maken. Ook in documenten kunnen leerlingen de blik van de bijlesdocenten niet volgen.

• Wat is de alleen-lezen modus?

Dit is de meest beperkende modus (en erft de eigenschappen van de hoofdmodus). In deze modus kunnen leerlingen geen wijzigingen aanbrengen in de inhoud van het whiteboard (ze zullen echter altijd de visie van de bijlesdocent op het whiteboard volgen). Ook kunnen ze de tijdlijn niet controleren, gedeelde youtube video's en audio notities niet pauzeren of afspelen.

Wat betreft de documenten (Presentatie, Docs en Excel), hebben we alle werkbalken verborgen. Leerlingen kunnen echter wel wijzigingen aanbrengen, zoals schrijven, tekst verwijderen en scrollen (Docs) of dia's wijzigen (Presentatie). Dit komt omdat we het gebruik van het toetsenbord niet kunnen beperken.

• Als de WebApp of GoClass niet werkt, hoe kan ik dan lesgeven?

Je hebt de link naar de les in de sms en in de kalender als je jouw Google-agenda hebt aangesloten. Als geen van deze opties werkt, raden wij je aan een Google Meet te maken en deze te delen met de leerling. Wanneer de WebApp weer werkt, vul je de feedback op de WebApp in. Als het niet mogelijk is om de feedback in te vullen, vraag dan een earnings review aan.

• Als de leerling geen toegang heeft tot de WebApp, is er dan een externe GoClass-link om te delen?

Het wordt aanbevolen dat de leerling de les altijd vanuit de WebApp ingaat. Als de WebApp niet werkt, kunt je de student vragen ons supportnummer te schrijven. Wij kunnen dan de link geven om toegang te krijgen tot de sessie.

Meer informatie over het gebruik van het platform vanuit technisch oogpunt vindt je here.