講者介紹
陳書儀
銘傳大學資訊管理學系 助理教授
對新事物充滿好奇，經歷不同領域訓練，能兼容各種角度的觀點與思考。曾唸過土木、交通，會寫程式、做專家系統研究；後來學資訊管理，接觸企管也鑽研供應鏈管理的數學模式。任教數年後赴美改學資訊學，對資訊、人、科技，與三者間的互動一直擁有熱情。目前亦為台灣互動設計協會（IxDA）理事、台灣使用者經驗設計協會（UXTW）理事、悠識數位資訊架構策略顧問，及《資訊架構學》共同譯者。
對話機器人101
Chatbot 是什麼？它們怎麼思考和回答？需要多少人工、多少智慧？這場分享將提供 chatbot 的入門知識，幫助大家更瞭解這個科技應用。
江正瑋
趨勢科技資訊服務部門 企業流程分析師
非本科生、不知不覺在科技業打滾了-嗶-年的北漂打工仔，Product Owner @ Agile project team
企業數位轉型下的AI應用
因為產業特性，趨勢科技的數位轉型可以說一直都在發生，在漫長的時間推移，AI應用就此誕生。
我想藉由這段故事，與大家分享AI應用「聰明」的願景與「好用」的服務之間的拉扯與平衡。
王自奇
艾斯移動股份有限公司 產品長
多年任職在IT資訊業、線上遊戲、網路產業，曾任文創業務總監、線上遊戲產品經理、社群網站站長、遊戲雙週刊雜誌社長與3C雜誌技術編輯，專長在原創產品發想、AI應用服務設計、趨勢掌握、產品規劃等。
從對話式商務到數位轉型增長框架
不論大企業還是小公司，面對數位轉型這個議題時，是不是會感受到有點無所適從，而數位轉型跟Chatbot對話機器人又能扯上什麼關係，這幾個議題正是未來商戰中的關鍵焦點，想知道為什麼嗎？
胡惠文
漸強實驗室 前產品設計師
資深產品設計師 + 一生的動物愛好者。
曾任職於 MarTech 公司 - 漸強實驗室。負責 LINE MarTech 工具的產品規劃，並參與 TESLA、Skyscanner 兩項 LINE Chat bot 專案。目前持續鑽研 SaaS 產品的設計之路。
做一隻幫助車業經營顧客關係的
LINE 聊天機器人！
在任何品牌中，顧客關係絕對都是讓品牌走得長久的重要經營項目。這場講座將會分享如何利用一隻 LINE 聊天機器人，幫助重視車主關係的車業品牌，讓車主們在實體門市和線上場域都能感受到同樣的服務態度、持續與品牌互動。
汪曼穎
東吳大學心理系 教授
台灣大學心理學系知覺心理學博士，研究情緒和注意力在視覺辨識過程中的角色，以及它們如何落實在用戶和消費者行為，一直在為心理學銜接應用領域而努力，不相信台灣做不出好的心理學應用。
當對話機器人碰上用戶 - 評估標準和人性化議題
chatbot 以用戶的期待與心理來進行操作，用行為經濟學的概念來看，chatbot是否其實是在nudge每個用戶呢? 我們可以如何去訂出一些標準，評估chatbot 的 nudge，不要變成了sludge?
陳宜秀
國立政治大學傳播學院數位內容與科技學程 副教授
美國哥倫比亞大學社會心理學博士，畢業後於美國電訊業從事產品設計，曾任 HTC 西雅圖設計中心，使用者研究總監。專業成就包括三十餘項專利，iF 設計獎，IDEA 設計研究獎，以及學術期刊編輯。譯作《設計的心理學》由遠流出版。
「欸！你這機器，怎麼說話的呢？」
人工智慧（AI）的最新發展再次觸及了人機互動（HCI）這個核心問題，只是這一次系統能力的快速發展超越了「介面」這個概念所能提供的協助，也改變了系統能力的角色。當系統具有學習，發展和適應人類行為的能力時，也挑戰了人機互動的基本假設。 我們必須回頭反省人機互動的基礎，並且著眼於人類的溝通心理歷程，重新審視人與系統之間的協作。