國際化行政支援系統

Internationalization Administrative Support System

111學年起配合政府重點產業發展政策,設置1+4國際專修部,特別招收土木與防災系、資訊管理系及資訊工程系的境外學生。111學年度(上)全校兩校區境外學生在校生約349位,分別來自越南、印尼、馬來西亞、日本、韓國、美國、中國大陸、香港、澳門等13個國家地區。

為服務逐年成長的境外學生,積極提升行政服務品質,本校110年榮獲教育部大專校院境外學生輔導工作績優人員獎,且隨著境外學生、國際交流活動逐年增加,未來將以「IO2OS國際化行政支持推動策略」,逐年完善國際化行政支援系統,建立國際化多語言的友善環境,提升境外學生、教研人員的行政服務品質,將積極開展及落實各項國際化行政支持系統的相關事務。

發展概要

本校近年以「鼓勵師生多元交流、營造國際友善環境」作為推動校園國際化的主要目標,積極與海外機構多元合作交流、選送師生赴海外研修等為重點。面對少子化問題,則訂有「境外學生獎學金作業要點」、「大陸學生優秀獎學金實施要點」,同時配合政府新南向政策,積極與東南亞學校或機構合作,擴大推動師生交流及招收新南向國家的境外學生;107年在信義企業集團支持下,訂定「信義企業集團大馬外籍學生安心就學助學金實施要點」,擴大招收馬來西亞籍學生就讀。

整體評估,本校為服務境外學生順利申請入學、校園適應、課業學習、華語輔導、生活協助、互動交流及等,主要集中在協助生活諮詢及服務、提供多語言網路資訊、安排華語輔導課程、臺灣文化活動體驗等,而在學生教務諮詢、全英語課程安排、實習就業輔導、專業華語師資等,仍有待強化完善的行政資源系統方得以改善,以有效提升整體校園國際化的服務品質。

現況分析

本校為推動國際合作與交流業務,96年成立「國際及兩岸交流中心」,101年改制為「國際及兩岸交流處」,下轄國際交流組、兩岸交流組,106年新增「華語教學中心」,111年配合政府重點產業發展政策,於國際及兩岸交流處內特設置「國際專修部」。同時,為將國際交流與合作業務結合教務處、學務處、研發處、通識教育中心及各教學單位,提供國際交流與合作業務所須的招生、教學、資訊及輔導資源,讓境外學生能在學校安心就學,與海外合作機構的交流能更為順利。

自我定位

學校整體定位是「著重教學、輔導與產學合作,充分發揮大學社會責任」,以落實「卓越且具特色的教學型科技大學」之願景。因此,根據學校願景和整體定位,為建置更友善的國際化校園環境,推動國際化之核心行政支持系統,本校將以自我定位在「友善為本、服務優先」為發展目標,協助身處在國際化校園環境的境外學生、外籍教研人員等,都能深切感受學校行政支持系統團隊用心提供教學、輔導資源的價值。

推動策略

本校規劃學校國際化行政支持系統,主要根據「友善為本、服務優先」為自我定位目標,逐步推動以「營造友善國際校園環境、優化行政系統服務品質」為重點發展特色,並就「國際化人力及行政資源、境外學生學習支援、外籍教研人員工作支持、輔導境外學生畢業後留臺工作」等四大推動項目,融入重點發展特色中,研提及建構屬於學校自有的「IO2OS (International, Off-line to On-line, and Smart)國際化行政支持推動策略」 

推動成果

本校近年積極推動國際化,從擴大招收境外學生、營造國際化校園、推動師生赴海外研修,及優化國際交流方向等四構面,搭配多項策略活動展現出穩定的國際交流成果。109至111(上)學年度境外學生在校人數,也從209位、307位,到349位,111(上)學年度積極開拓新南向國家印尼及越南學生就讀1+4國際專修部,未來境外學生在校人數更加穩定增長。

隨著服務人數成長的境外學生,本校規劃設立「國際事務行政專案辦公室」,統籌、監督及管理全校國際化進度,積極推動IO2OS國際化行政支持系統推動策略,包括:國際知能(International intelligence)、實體環境(Off-line environment)、虛擬環境(On-line environment),及智慧服務(Smart service)等四大項策略,作為未來112至116年的五年國際化行政支持系統,讓本校有機會能參與申請,積極將「IO2OS (International, Off-line to On-line, and Smart)國際化行政支持推動策略」落實在本校未來國際化進程上,進而優化「國際化人力及行政資源、境外學生學習支援、外籍教研人員工作支持、輔導境外學生畢業後留臺工作」等各項工作的服務品質,提升學校整體國際化成效。