Liebe Patientin, lieber Patient,

Sie haben eine physikalische medizinische Untersuchung und oder Beratung bei uns durchgeführt.

Hier möchten wir Ihnen erklären, warum wir die Dinge so machen, wie wir sie machen.

Scrollen Sie nach unten für Italienisch, Englisch, für weitere Sprachen selbst bitte www.deepl.com verwenden

Der Facharzt für physikalische Medizin und Rehabilitation ist ein eigenständiger Facharzt, welcher sich in den Gebieten Orthopädie, Neurologie, Geriatrie, Sportmedizin auskennt. Wenn Sie sich nicht so bewegen können wie Sie wollen und zum Beispiel eine Operation noch nicht nötig ist, dann sind Sie bei uns richtig. Mehr darüber lesen Sie unter http://www.ghedina.ch/philosophie. Einen detaillierteren Leistungskatalog finden Sie unter: http://www.ghedina.ch/zuweiser.

Zwei Physiotherapieverordnungen zu je 9 Sitzungen mit dem aktuellen Datum und dem Datum vom Folgemonat bekommen Sie mit, damit Sie: Nicht noch ein mal bei uns deswegen nachfragen müssen und auch nicht nochmal extra bei uns vorbeikommen müssen, um die Verordnung abzuholen. Physiotherapeut/Innen schätzen das, weil auch Ihnen lästiges Nachfragen erspart bleibt und weil sie merken, dass der Arzt den Berufstand als einen eigenständigen ansieht und das auch respektiert. Ausserdem können Sie selbst entscheiden ob noch Therapiesitzungen notwendig sind. Selbstverständlich sind Sie als Patient/In jederzeit Willkommen sofern sich die Beschwerden nicht bessern.

Diese Vereinfachung der Vorgänge hat KEINE höhere Therapiefrequenz zur Folge. Erstens macht so gut wie kein Patient/In freiwillig Physiotherapie. Zweitens wird bei den Folgekontrollen überprüft was der/fir Patient/In in der Physiotherapie macht. Erinnert er/sie sich an keine aktive Übung und berichtet von "Massage" wird ein Physiotherapiebericht angefordert. Die Physiotherapie führt kurz manuelle Massnamen zur Unterstützung durch, welche KEINE Massagen sind. Die Grundidee der Physiotherapie ist, dass Heimübungen angelernt werden und schädigendes Verhalten vermieden wird. Massagen sind Privatleistungen, welche zum Teil von Krankenkassen übernommen werden oder der Patient/In gänzlich selbst zahlt.

Folgekontrollen in zwei, vier oder sechs Wochen: Diese werden zum Therapieabschluss durchgeführt; zur Kontrolle wie die Physiotherapie verläuft; zur Einstellung der Schmerztherapie; Zur erneuten Beratung / Wiederholung der Punkte des Erstgespräches (ist manchmal nötig). Die Themen werden meist im Erstbericht erwähnt, sodass auch klar ist warum Sie zur Folgekontrolle kommen. In der Nachkontrolle berichten Sie über die Heimübungen, welche Sie in der Physiotherapie gelernt haben.

Physiotherapieberichte / Zuweisungsschreiben werden meist kurz nachdem Sie die Praxis verlassen haben an Sie und den Physiotherapeuten oder an einen anderen Arzt geschickt. Wenn Sie die Praxis verlassen muss klar sein, dass wir alles für Sie aufgegleist haben. Der Vorteil für Sie ist, dass Sie dringende Terminanfragen selbst forcieren können und nicht über uns indirekt nochmal nachfragen müssen. Auch sehen Sie dadurch, dass wir unseren Job zügig erledigen. Der Bericht an den Physiotherapeuten soll Ihnen ersparen, die ganze Geschichte nochmal zu erzählen, dass spart Ihnen und dem Physiotherapeuten Zeit und Nerven, welche Ihnen in Form von einer längeren Therapiezeit zu Gute kommt. (Wenn weniger erzählt/gefragt werden muss und die ärztliche Diagnose kurz nachgeprüft wird, dann gibt das mehr effektive Therapiezeit.) Zuweisungsschreiben verlassen in der Regel am selben Tag die Praxis, allerspätestens (Ausnahme) am Folgetag.

Die Erstvisite ist meist etwas länger und das Procedere meist etwas ausführlich verfasst. Manchmal ist es etwas viel. Durch den Bericht, welcher auch an Sie geht haben Sie die relevanten Punkte aufgelistet, müssen sich nichts notieren und vergessen auch nichts.

Was passiert nach der spezialärztlichen Untersuchung ?(z.B. In der Orthopädie, Gastroenterologie, Radiologie, Onkologie usw.) Bitte lassen Sie ein bis zwei Tage verstreichen. In der Regel gehen die Berichte erst nach dieser Zeit bei uns ein. Vereinbaren Sie erst nach dieser Zeit einen Termin bei uns uns.

Organisation der Arbeit

Datenschutz: Mit der Abgabe der Emailadresse geben Sie Ihr Einverständnis, dass wir Ihnen Ihre medizinische Daten und Informationen elektronisch versenden. Sofern Sie dies nicht wünschen, melden Sie es der Praxisassistentin und dem Arzt.

Zeitmanagement: 80% der PatientInnen werden circa 2 Minuten vor dem geplanten Termin bedient. Es gibt Vormittag und Nachmittag einen Puffer für Büroarbeiten und Notfälle. Aus diesem Grund sind längere ungeplante Wartezeiten am ehesten gegen 9. 30, 11.30, 15.30 und 17.30 möglich. In der Regel sollte die Wartezeit trotzdem nie länger als 15 Minuten sein. Sofern wir doch etwas falsch geplant haben entschuldigen wir uns selbstverständlich! Manchmal sind es doch Notfälle (z.B.: Wundnaht / Unfall ), dafür bitten wir Sie um Verständnis. Eine Arztkonsultation dauert 15-20 Minuten. Wenn Sie z.B.: um 8 Uhr 7 Minuten zu spät kommen, warten die folgenden 7-10 Patienten möglicherweise die Minuten, welche Sie zu spät gekommen sind. Irgendwie versuchen wir Sie trotzdem unterzubringen, allerdings kann es auch vorkommen, dass wir Ihnen einen neuen Termin geben müssen. Wir bitten um Verständnis.

Sprachen: Es wird Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, Italienisch gesprochen. Alle anderen Sprachen werden nicht gesprochen und es ist notwendig dass eine Begleitperson als Übersetzer dabei ist. Die Begleitperson muss eine der obigen Sprachen perfekt beherrschen, den Patienten kennen und in der Lage sein das Relevante auf dem Punkt zu bringen. Auf Wunsch können wir die Arztkonsultation übersetzen.

Visiten mit Begleitpersonen: Während der Arztkonsultation wird in der Regel konzentriert gearbeitet und bestmöglich dokumentiert. Wenn Sie zu zweit Mutter/Kind, Partner/Partnerin usw. anwesend sind kommunizieren Sie bitte untereinander bitte nur das Notwendige.

Kleidung / Jacken / Gegenstände im Arztzimmer: Bitte legen Sie Ihre Jacke / Schärpe usw. ab und nehmen Sie platz. Kaugummi, Getränkedosen und auf laut gestellte Handys sind bei der Visite nicht zwingend notwendig. Ein Handy ist oft nützlich zum Abfotographieren des Bildschirmes bei Gesprächen mit viel Bildermaterial. Für die Untersuchung sind zusammengebundene Haare hilfreich, insbesondere für die Körperachsenuntersuchung (Skoliose / Schulterhochstand) ist es gut wenn auf die Schultern freie Sicht ist. Beim Schulter-Ultraschall werden Ihre Haare nicht vom Ultraschallgel verschmutzt. Kommen Sie bitte in leichter / nicht einengender Kleidung; idealerweise mit normaler Unterwäsche. Die Untersuchung der Hüftgelenksbeweglichkeit, der Hüftmuskulatur oder das Abhören der Lunge geht so viel leichter.

Kritik / Verbesserungsvorschläge: Wie Sie merken überlegen wir uns Vieles, um Ihnen bestmöglich zu Dienen. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, teilen Sie uns das am Besten direkt in der Visite oder bei der Terminplanung mit.

Dokumentation: Während der Visite wird "aktiv-zuhörend" mitgetippt. Sie brauchen eventuell etwas Geduld, dafür bringen wir Ihr Problem genau auf den Punkt. Sollte Sie das stören, sagen Sie es bitte. in Ausnahmefällen können wir "nachdokumentieren".

Ein Arztbesuch - Viele Diagnosen: In der Regel stehen 15-20 Minuten zur Verfügung. Wenn Sie vieles "auf dem Herzen" haben nehmen wir gerne alle Punkte als Erstgespräch auf. Anschliessend priorisieren wir Ihr Hauptproblem und nehmen allenfalls noch ein Labor ab. Dann werden Ihre Probleme auf mehrere Folgetermine verteilt.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Dr. med. univ. Martin Ghedina und Mitarbeiter/Ärzte der Partnerpraxen

Italiano

Caro paziente, caro paziente,

Lei è stato sottoposto ad una visita medica fisica o ad una consultazione con noi. Qui vorremmo spiegare perché facciamo le cose come le facciamo noi.

Lo specialista in medicina fisica e riabilitazione è uno specialista tra i settori dell'ortopedia, della neurologia, della geriatria e della medicina dello sport. Se non ci si può muovere come si vuole e, ad esempio, un'operazione non è ancora necessaria, allora si è giunti al posto giusto. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web http://www.ghedina.ch/philosophie.

Riceverete due prescrizioni fisioterapiche per 9 sedute ciascuna con la data attuale e quella del mese successivo, in modo da non doverci più chiedere e non dover prendere in consegna la prescrizione. I fisioterapisti lo apprezzano perché non devono preoccuparsi di fare domande e perché notano che il medico considera la professione indipendente e la rispetta. Potete anche decidere autonomamente se le sedute di terapia sono ancora necessarie. Naturalmente siete i benvenuti come pazienti in qualsiasi momento se i sintomi non migliorano.

Controlli di follow-up in due, quattro o sei settimane: Queste vengono effettuate alla fine della terapia; per controllare il decorso della fisioterapia; per regolare la terapia del dolore; per una nuova consultazione/ripetizione dei punti del colloquio iniziale (a volte necessario). Gli argomenti sono di solito menzionati nella prima relazione, quindi è chiaro il motivo per cui si sta arrivando al controllo di follow-up.

I rapporti di fisioterapia / le lettere di referral di solito vengono inviate a lei e al fisioterapista o a un altro medico poco dopo aver lasciato lo studio. Quando si lascia la pratica deve essere chiaro che abbiamo fatto tutto per voi. Il vantaggio per voi è che potete forzare voi stessi le richieste urgenti di appuntamento e non dovete chiederle di nuovo indirettamente tramite noi. Potete anche vedere che svolgiamo il nostro lavoro rapidamente. Il rapporto al fisioterapista dovrebbe farvi evitare di raccontare nuovamente l'intera storia, risparmiando a voi e al fisioterapista tempo e nervi, che vi aiuteranno sotto forma di un tempo di terapia più lungo. (Se si deve dire/chiedere di meno e la diagnosi medica viene controllata brevemente, la terapia diventa più efficace). Le lettere di rinvio di solito lasciano la pratica lo stesso giorno, al più tardi (eccezione) il giorno successivo.

La prima visita è di solito un po' più lunga e la procedura è generalmente piuttosto dettagliata. A volte è un po' troppo. Attraverso la relazione, che vi è stata presentata, avete elencato i punti pertinenti, non dovete annotare e non dimenticate nulla.

Cosa succede dopo la visita medica speciale?(ad es. in ortopedia, gastroenterologia, radiologia, oncologia, ecc.) Attendere da uno a due giorni. Di norma, le relazioni ci pervengono solo dopo tale data. Non fissare un appuntamento con noi fino a dopo questo momento.

Organizzazione del lavoro

Protezione dei dati: Inviando il tuo indirizzo e-mail accetti che ti invieremo i tuoi dati medici e le tue informazioni per via elettronica. Se non lo desiderate, segnalatelo all'assistente e al medico.

Gestione del tempo: l'80% dei pazienti viene servito circa 2 minuti prima dell'appuntamento. C'è un tampone per il lavoro d'ufficio e le emergenze al mattino e al pomeriggio. Per questo motivo i tempi di attesa non pianificati sono molto probabilmente più lunghi intorno alle 9.30, 11.30, 15.30 e 17.30. Di norma, tuttavia, il tempo di attesa non dovrebbe mai superare i 15 minuti. Se abbiamo pianificato qualcosa di sbagliato, ci scusiamo! A volte si tratta di emergenze (ad esempio sutura / incidente), chiediamo la vostra comprensione. Una consultazione dura 15-20 minuti. Ad esempio, se si arriva in ritardo di 7 minuti alle 8:00, i seguenti 7-10 pazienti potrebbero essere in attesa dei minuti in cui sono arrivati in ritardo. In qualche modo cerchiamo di accoglierli comunque, ma può anche accadere che dobbiamo darvi un nuovo appuntamento. Chiediamo la vostra comprensione.

Lingue: Si parla svizzero, tedesco, inglese, italiano. Tutte le altre lingue non sono parlate ed è necessario che un accompagnatore sia presente come traduttore. L'accompagnatore deve avere una perfetta padronanza di una delle lingue di cui sopra, conoscere il paziente ed essere in grado di arrivare al cuore della questione. Su richiesta possiamo tradurre la consultazione.

Visite con accompagnatori: Durante il consulto medico, il lavoro è di solito concentrato e documentato nel miglior modo possibile. Se siete in due, madre/bambino, partner ecc., siete pregati di comunicare solo quanto necessario.

Vestiti / giacche / articoli in camera medico: Si prega di rimuovere la giacca / fascia, ecc e prendere un posto. Le gomme da masticare, le lattine per bevande e i telefoni cellulari rumorosi non sono assolutamente necessari durante i giri. Un telefono cellulare è spesso utile per scattare foto dello schermo durante le conversazioni con molto materiale fotografico. I capelli legati sono utili per l'esame, soprattutto per l'esame dell'asse corporeo (scoliosi / spalla alta) è bene se c'è una chiara visione delle spalle. Gli ultrasuoni a spalla non contaminano i capelli con gel per ultrasuoni. Si prega di venire in abbigliamento leggero/non contenitivo, idealmente con biancheria intima normale. In questo modo è molto più facile esaminare la mobilità dell'articolazione dell'anca, i muscoli dell'anca o ascoltare i polmoni.

Critiche / suggerimenti per migliorare: Come ricorderete, pensiamo molto a servirvi nel miglior modo possibile. In caso di insoddisfazione, la cosa migliore da fare è comunicarcelo direttamente durante i turni o durante la pianificazione dell'appuntamento.

Documentazione: Durante i turni, viene digitato anche "active-auditing". Forse avrà bisogno di un po' di pazienza, ma arriveremo al cuore del suo problema. In casi eccezionali possiamo "post-documento".

Una visita al medico - molte diagnosi: Di solito sono disponibili 15-20 minuti. Se avete molto in mente, saremo lieti di considerare tutti i punti come una discussione iniziale. In seguito diamo la priorità al vostro problema principale e, se necessario, ci occupiamo di un altro laboratorio. I vostri problemi saranno poi ripartiti su diversi appuntamenti successivi.

Grazie per la vostra fiducia!

Dr. med. univ. Martin Ghedina e colleghi dello studio partner

English

Dear patient,

You have undergone a physical medical examination and or consultation with us. Here we would like to explain why we do things the way we do them.

The specialist for physical medicine and rehabilitation is an independent specialist who is familiar with the fields of orthopaedics, neurology, geriatrics and sports medicine. If you cannot move as you want and, for example, an operation is not yet necessary, then you have come to the right place. You can read more about this at http://www.ghedina.ch/philosophie. You can find a more detailed list of services at: http://www.ghedina.ch/zuweiser.

You will receive two physiotherapy prescriptions for 9 sessions each with the current date and the date of the following month, so that you do not have to ask us again and do not come to pick up the prescription. Physiotherapists appreciate this because they do not have to bother asking questions and because they notice that the doctor regards the profession as an independent one and respects it. You can also decide for yourself whether therapy sessions are still necessary. Of course you are welcome as a patient at any time if the symptoms do not improve.

This simplification of the processes does NOT result in a higher therapy frequency. Firstly, virtually no patient voluntarily undergoes physiotherapy. Secondly, the sequence controls check what the patient does in physiotherapy. If he/she does not remember any active exercise and reports of "massage", a physiotherapy report is requested. Physiotherapy briefly carries out manual measurements that are NOT massages. The basic idea of physiotherapy is that home exercises are learned and harmful behaviour is avoided. Massages are private services, some of which are covered by health insurance companies or are paid for in full by the patient.

Follow-up checks in two, four or six weeks: These are carried out at the end of the therapy; to check the course of the physiotherapy; to adjust the pain therapy; for a new consultation / repetition of the points of the initial consultation (sometimes necessary). The topics are usually mentioned in the first report, so it is clear why you are coming to the follow-up check. In the follow-up, you report on the home exercises that you have learned in physiotherapy.

Physiotherapy reports / referral letters are usually sent to you and the physiotherapist or another doctor shortly after you have left the practice. When you leave the practice it must be clear that we have done everything for you. The advantage for you is that you can force urgent appointment inquiries yourself and do not have to ask indirectly via us again. You can also see that we do our job quickly. The report to the physiotherapist should spare you telling the whole story again, saving you and the physiotherapist time and nerves, which will benefit you in the form of a longer therapy time. (If less has to be told/asked and the medical diagnosis is briefly checked, then this gives more effective therapy time. Letters of referral usually leave the practice on the same day, at the latest (exception) on the following day.

The first visit is usually a little longer and the procedure is usually somewhat detailed. Sometimes it's a little much. Through the report, which also goes to you, you have listed the relevant points, do not have to make a note and do not forget anything.

What happens after the special medical examination?(e.g. in orthopaedics, gastroenterology, radiology, oncology, etc.) Please allow one to two days to pass. As a rule, the reports are not received by us until after this time. Do not make an appointment with us until after this time.

Organization of work

Data protection: By submitting your email address you agree that we may send you your medical data and information electronically. If you do not wish to do so, report it to the practice assistant and the doctor.

Time management: 80% of patients are served approximately 2 minutes before the scheduled appointment. There is a buffer for office work and emergencies in the morning and afternoon. For this reason, longer unplanned waiting times are most likely possible around 9.30, 11.30, 15.30 and 17.30. As a rule, however, the waiting time should never be longer than 15 minutes. If we have planned something wrong, we apologize! Sometimes they are emergencies (e.g. suture / accident), we ask for your understanding. A consultation lasts 15-20 minutes. For example, if you arrive 7 minutes late at 8:00 a.m., the following 7-10 patients may be waiting for the minutes they arrived late. Somehow we try to accommodate them anyway, but it can also happen that we have to give you a new appointment. We ask for your understanding.

Languages: Swiss German, German, English, Italian is spoken. All other languages are not spoken and it is necessary that an accompanying person is present as a translator. The accompanying person must have a perfect command of one of the above languages, know the patient and be able to get to the heart of the matter. On request we can translate the consultation.

Visits with accompanying persons: During the doctor's consultation, work is usually concentrated and documented in the best possible way. If there are two of you, mother/child, partner etc., please communicate only what is necessary.

Clothes / jackets / items in doctor's room: Please remove your jacket / sash etc. and take a seat. Chewing gum, beverage cans and loud mobile phones are not absolutely necessary during rounds. A mobile phone is often useful for taking pictures of the screen during conversations with a lot of picture material. Tied hair is helpful for the examination, especially for the examination of the body axis (scoliosis / high shoulder) it is good if there is a clear view of the shoulders. Shoulder ultrasound does not contaminate your hair with ultrasound gel. Please come in light/non-constricting clothing; ideally with normal underwear. This makes it much easier to examine hip joint mobility, hip muscles or listen to the lungs.

Criticism / suggestions for improvement: As you will remember, we think a lot about serving you in the best possible way. Should you still be dissatisfied, the best thing to do is to let us know directly in your rounds or when planning your appointment.

Documentation: During the rounds, "active-auditing" is also typed in. You may need a little patience, but we will get to the heart of your problem. Should this disturb you, please say so. In exceptional cases we can "post-document".

One visit to the doctor - many diagnoses: Usually 15-20 minutes are available. If you have a lot on your mind, we will gladly take all points as an initial discussion. Afterwards we prioritize your main problem and, if necessary, take over another laboratory. Your problems will then be spread over several subsequent appointments.

Thank you for your trust!

Dr. med. univ. Martin Ghedina and colleagues with partner practices