Oui, vous pouvez amener directement votre animal au crématorium où nos équipes le prendront en charge. Il suffit de nous appeler avant votre arrivée pour que nous puissions vous accueillir.

Dans un rayon de deux heures autour du crématorium et sous réserve que l’un de nos agents soit disponible, nous pouvons venir chercher votre animal décédé à votre domicile.

Les contrats obsèques n’existent pas encore pour les animaux mais c’est un projet que Seleste aimerait porter dans un futur proche.

Pour une crémation individuelle, le crématorium a comme priorité la restitution intégrale des cendres de votre animal dans l’urne de votre choix.

Depuis sa prise en charge chez votre vétérinaire ou bien à votre domicile, la housse contenant le corps de l’animal comporte les informations de son identification, permettant à nos agents de s’assurer d’une parfaite traçabilité et de vous renseigner à chaque étape de la prise en charge.

Oui, vous avez jusqu’à 48h après le décès de votre animal et la signature de la convention de crémation avec votre vétérinaire pour changer de mode de restitution : chez votre vétérinaire ou directement au crématorium.

Vous pouvez disperser les cendres de votre animal dans notre Jardin du Souvenir au crématorium, ou choisir un lieu qui avait du sens pour vous et votre animal.

Le crématorium s’engage à réaliser les crémations qui lui sont confiées dans un délai de cinq jours à compté de la prise en charge chez le vétérinaire.  

Les cendres sont ensuite soit remises sous 48h à votre vétérinaire, soit — en cas d’impossibilité — envoyées par transporteur à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine.

Si vous ressentez le moindre doute une fois le premier choix effectué, veuillez sans attendre contacter le crématorium. Nos agents pourront alors différer le moment de la crémation et vous aider à faire le choix qui vous convient le mieux.

Dans le cas d’une crémation individuelle, cela dépend du poids de votre animal. Il faut compter environ une heure pour un chat de cinq kilos, et jusqu’à trois heures pour un chien de soixante-dix kilos.

Non, votre animal peut être crématisé avec d’autres espèces que la sienne. Nous accueillons au crématorium des chiens, des chats et des « nouveaux animaux de compagnie » comme les reptiles, les rongeurs ou encore les oiseaux.

Votre animal peut tout à fait être accompagné par des effets personnels : petits jouets, nourriture, morceau de couverture... 

Vous pouvez également lui laisser une lettre ou un dessin, et même des fleurs.

Le Jardin du Souvenir est un espace extérieur dans l’enceinte du crématorium où les familles peuvent disperser les cendres de leur animal, déposer une bougie, laisser une lettre ou simplement s’asseoir pour se recueillir.

Le crématorium accepte les chèques, espèces et paiements par CB.

Pour cette information, contactez le crématorium le plus proche.

Non, le prix est fixé selon le type de crémation et non selon le poids de l’animal.