Мировые кафе

Мировое кафе - метод сфокусированного неформального обсуждения. 

Рассказывают, что в конце 50-х – начале 60-х гг. в США в одном из кафе собрались промышленники, которые никогда ранее не собирались вместе. Объединить их для решения общей проблемы было непросто, но, как оказалось возможно.

В то время в кафе использовались бумажные скатерти, и промышленникам предложили записывать на них все идеи, которые будут возникать в ходе неформальной беседы за чашкой кофе и сигарой.  

Результаты обсуждения оказались впечатляющими, а сами участники не только нашли общий язык, но и объединились для дальнейшего взаимодействия. Подобные встречи неоднократно повторялись и всегда оказывались результативными. 

Как бы там ни было, метод уникален. Он применяется для:

• получения ответа на несколько вопросов;

• объединения нескольких точек зрения;

• подведения итогов проекта, конференции, обучения, года;

• обмена опытом.

Неформальная дружественная атмосфера способствует расслаблению и открытости при генерации идей и последующем обсуждении, снимает возможную тревожность и скованность. Во время проведения мирового кафе допускается и даже поощряется возможность свободно вести беседу за чашкой чая или кофе.

Проведение обычно требует от сорока минут до трех часов в зависимости от количества участников и решаемых вопросов. От ведущего не требуется специальных умений и навыков: его задача - соблюдать тайминг и инструктировать участников.

Этапы работы

Первый этап

3-5 минут ведущий рассказывает об особенностях работы, правилах и ожидаемом результате:

• Участники объединяются в группы от 3 до 10 человек. 

• Групп ровно столько, сколько обсуждаемых вопросов. Столько же столов в мировом кафе. 

• У каждого стола есть "хозяин". Он является хранителем знаний по обсуждаемому за данным столом вопросу. 

• Его задача - фиксировать наработанную каждой группой информацию на "скатерти". Также он следит, чтобы все принимали участие в обсуждении, поощряет высказывание идей, пресекает критику, разборчиво фиксирует идеи. 

Второй этап

Участники высказывают разнообразные ответы на обсуждаемый за данным столом вопрос. Хозяин стола, соблюдая выше приведенные инструкции, фиксирует все идеи. Время на обсуждение зависит от сложности темы. Обычно не меньше 10-20 минут, т.к. самые лучшие мысли приходят не сразу, а после некоторой "раскачки", но и не больше этого времени, так как растет утомление и снижается энергетика  работы.

Третий этап

По команде ведущего группы меняются столами (обычно по часовой стрелке). Хозяин стола остается, приветствует новую команду, вводит в тему и рассказывает о том, что наработано прошлой группой. Новые участники дополняют список своими идеями. Для наглядности можно записывать новые идеи маркером другого цвета, в другом секторе листа. Продолжительность этого этапа такая же как и второго. 

Четвертый этап и последующие (по счету групп)

Следующий переход опять происходит по команде ведущего. 

Количество переходов зависит от количества столов. Время обсуждения постепенно сокращается до 7-15 минут, потом до пяти.

Предпоследний этап

Команды возвращаются за свои столы (те столы, за которыми они начинали работать) и подводят итоги обсуждения, систематизируют идеи, делают выводы и представляют их наглядно на "скатертях", выделяя ключевые идеи.

Последний этап

Этот этап Мирового кафе часто называют "сбором урожая". Хозяин каждого стола презентует результаты всем присутствующим. Важно представить их наглядно и визуально понятно. Можно для этого использовать шаблоны, предложенные ведущим