【FAQ】
ソフトウェアライセンス提供
個人のパソコンにWindowsOSをインストールしたい。【教員】
中央大学の教職員が所有している公費で購入・レンタルしているPCへ、Windows OSのアップグレード・ダウングレードを行うことができます。
詳細は以下のサイトをご参照ください。
サイト:【教職員・公費PC】教育機関向け総合ライセンス契約(EES)(学内限定ページ)
※注意事項※
・ Windows OS についてはアップグレード・ダウングレードのみのサービスです。OSの新規インストールは含まれません。
・私費で購入されたPCには、適応できませんのでご注意ください。
※上記のサイトは学内限定ページです。学外からのご利用の際にはSSL-VPN接続を行って下さい。
Microsoft365にサインインできない。【共通】
サインイン時のメールアドレスの入力にお間違いがないかご確認ください。
入力するメールアドレスは全学メールアドレスのドメイン(@以降)の「g」を「m」にする必要があります。
Officeのライセンス認証が通らない。【共通】
Officeのライセンス認証が通らない場合は、以下をお試しください。
お試しいただいた後、再度Microsoftアカウント(全学メールアドレスの@以降の「g」を「m」に変更したもの)でサインインをお試しください。
※内部進学者においては、統合認証画面で新しく発行された統合認証IDをご利用ください。
Officeアプリの再サインイン
Officeアプリからサインアウトし、再サインインをお試しください。資格情報の削除
全てのOfficeアプリからサインアウト後、以下のサイトを参考に、資格情報マネージャーにて「MicrosoftOffice~」から始まる資格情報を削除ください。
サイト:Windows | 資格情報マネージャーの利用方法(NEC LAVIE公式サイト)
サイト:Office for Mac | インストール後に Office ライセンス認証を行うことができない(Microsoft)Microsoft Entraの切断(Windowsの場合)
以下のサイトを参考に、Microsoft Entra 参加を解除してください。
サイト:Windows | デバイス上の Microsoft Entra 参加済みデバイスをローカルで参加解除するにはどうすればよいですか?(Microsoft)デバイス情報の削除
以下のサイトを参考に、Microsoftアカウントに登録されているデバイス情報を削除してください。
サイト:Microsoft アカウントからデバイスを削除する(Microsoft)Microsoft サポート/回復アシスタントを利用する(Windowsの場合)
以下の手順で、サポートツールをダウンロードし、実行してください。
1. 以下のサイトにアクセスし、「ダウンロード」をクリックします。
サイト: Microsoft サポート/回復アシスタントについて(Microsoft)
2. ダウンロードした ファイル(SaraSetup.exe) を実行し、規約に同意します。
3. Microsoft Support and Recoveryアプリを起動します。
4.「Office」 > 「サインインして Office アプリをライセンス 認証できません。」を選択します。
5. Microsoftアカウントとパスワードを入力します。
6. 以降は、画面の指示に従ってください。Officeアプリの再インストール
Officeアプリをアンインストールし、以下のサイトを参考に、再インストールを実施してください。
サイト:【教職員・学生】Microsoft 365 Education (学内限定ページ)
多摩ITセンターサポートデスクへ連絡
上記お試しいただいても解決できない場合は、多摩ITセンターサポートデスクへお問い合わせください。
ページ:お問い合わせ
注意事項
・Microsoftアカウントは全学メールアドレスの@以降の「g」を「m」に変更したものです。
・統合認証IDのログイン画面においては、新しく発行された統合認証IDをご利用ください。
※学内限定ページを学外からのご利用の際にはSSL-VPN接続を行って下さい。
大学より提供されるOffice製品(Word・Excel等)を使いたい。【共通】
中央大学では、EES契約特典として学生向け・教職員向けの Microsoft 365 Apps for enterprise の利用が可能です。
本学のMicrosoft 365において提供しているサービスについては以下のサイトをご参照ください。
サイト:Microsoft 365 提供サービス一覧(学内限定ページ)
Officeインストール方法については、以下のサイトをご参照ください。
サイト:【教職員・学生】Microsoft 365 Education(学内限定ページ)
※注意事項※
・Microsoft 365 の利用にはMicrosoftアカウント、統合認証ID、パスワードが必要です。
・全学メールアカウントをお持ちであれば、Microsoftアカウントは自動で付与されます。
・本学の学生、または教職員でなくなった場合はソフトウェアを利用できなくなります。
・本学と日本マイクロソフト社の契約が解除された場合、ソフトウェアの利用が出来なくなります。
・30日に1回、インターネットに接続した状態でライセンス認証を行う必要があります。
・認証できない場合は機能制限モードになり、ドキュメントの表示及び印刷のみの利用になります。
・既に他のOffice製品が導入されているPCへのインストール時はご注意ください。
※上記のサイトは学内限定ページです。学外からのご利用の際にはSSL-VPN接続を行って下さい。
Skype for Businessは利用できますか。【共通】
本学で提供しているMicrosoftアカウントでは、Skype for Businessはご利用いただけません。
なお、ミーティングに参加する場合には、Skype for Businessアカウントなしで利用可能です。
詳細については、以下のサイトをご参照ください。
サイト:Skype for Business アカウントの Skype せずに、モバイル デバイスからビジネス会議に参加する(Microsoft)
Microsoft Teamsは利用できますか。【共通】
本学で提供しているMicrosoft アカウント(※)にてご利用いただくことが可能です。
※Microsoft アカウントは、全学メールの@後の「g」を「m」に変えたものになります。
ご利用にあたっては、以下の注意事項をご確認ください。
※注意事項※
・Teamsのグループ作成権限については、学生アカウントには付与しておりません。
・Microsoft Teamsの利用は、サポート対象外となります。
学生がSPSSを個人用PCにインストールすることはできますか。【学生】
学生も個人用PCにSPSSをインストールいただくことが可能です。
ご利用方法については、以下のサイトをご確認ください。
サイト:IBM SPSS Statistics 情報(学内限定ページ)
※上記ページは学内限定ページです。学外からの閲覧にはSSL-VPN接続をご利用ください。
自分のPCにウイルス対策ソフトを入れたい。【共通】
本学に在籍している期間中、ESET PROTECT Entry オンプレミス のご利用が可能です。
詳細は、以下のサイトをご確認ください。利用にあたっては、注意事項をご一読ください。
サイト:ESET PROTECT Entry オンプレミスについて
※注意事項※
ESETのインストーラーやライセンスキーはmanaba上で提供しています。manabaへアクセスできない場合は多摩ITセンタサポートデスクへご相談ください。
中央大学 多摩ITセンターサポートデスク
〒192-0393 東京都八王子市東中野742-1 多摩キャンパス2号館2階 / TEL:042-674-2740(内線2740)
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