事務手続き
【在籍生専用】ご不明点はスタッフまでお気軽に。
【在籍生専用】ご不明点はスタッフまでお気軽に。
スクール メンバーサイトにてお手続きをしていただきます。※メンバーサイトは”hacomono社”のシステムを利用しております。
【スクール メンバーサイトで ご自身でお手続き可能なもの】
①欠席・振替の設定
②自己都合の休会(毎月10日までの申請で翌月から1か月)
③プラン(週1~4・ボディ)変更(毎月10日までの申請で翌月から1か月)
④クラス(曜日)変更 (毎月10日までの申請で翌月から1か月)
【事務局での対応】
①お怪我・病気での休会について
②月中の急なプラン変更やクラス変更(手数料あり)
③退会お手続き
④傷害保険手続き⇒コチラより
欠席と振替のルールについてお読みいただき、お手続きください。
欠席 / 振替 お手続きについて
※100日先までお手続き可能です。
①欠席:スクールメンバーサイト 『予定管理』より行ってください。
⇒欠席を登録すると月2回までは”振替チケット”が発行されます。
②振替:スクールメンバーサイト『予約』より振替参加するクラスを選んでください。
⇒”振替チケット”を利用して参加予約が可能です。
【欠席・振替のルール】
・各プラン 月2回(週2の方は4回)までの欠席分を当該日より3ヶ月以内に振替可能。
・欠席手続きは当該クラスの開催30分前までに提出すると振替チケットが発行されます。
・振替手続きは振替をするクラスの開催15分前まで利用可能です。
・欠席予定クラスが雨天中止となった場合でクラス振替を行わない場合、事前に振替を設定していても無効となります。
・退会後、休会中は振替は受けられません。
【注意事項】
U6クラス・U8~12の週4の方・U15の週2の方は、振替はありません。
⇒月会費がお安くなっております。
※U6は日数が少ない場合は、別日程で振替日を設定して行う場合もございます。
※月曜クラスは回数調整の為、5週目金曜日に開催する場合もございます。
①個別のご連絡について
スクールマイページのでメッセージで事務スタッフと双方向でご連絡をしていただけます。
②全体への連絡に関して
開催や中止の連絡等の全体への配信は、マイページ登録時のEメールアドレス宛への配信となります。
※さくら連絡網でのご連絡は、しばらく継続しますが、2026年度で完全に終了いたします。
プラン変更(週1~週2等)・クラス変更(曜日の変更)を行う場合
①原則、月単位での変更となります。
②翌月からプラン(週1~4)・クラス(曜日)変更をご希望の場合
⇒前月10日までに変更をマイページにて行ってください。
③クラスの空き状況によって承れない場合がございます。
④クラスの内容を十分ご理解いただき、お子様の環境にあったクラスをお選びください。
⑤変更をしたい前の月11日以降は事務局へご相談ください。
①復帰まで1ヶ月以上かかる病気・怪我による『休会』希望の場合
⇒事務局にご相談ください。個別対応となります。
②自己都合による休会(一律 1,650円 在籍料で可能)
⇒毎月10日までのお申し出で翌月の自己都合休会を1か月間承ります。
スクールマイページのプラン変更にて『自己都合休会プラン』へプラン変更してください。
※1ヶ月後は自動的に元のプランに復帰しますので、ご了承ください。
※なお、休会期間中は振替を行うことはできません。
③後付け休会
⇒軽傷と思われた怪我や病気が長引いてしまい1か月連続でお休みとなってしまった場合
※事務局にご相談ください。個別対応となります。
【注意事項】
※システムの都合上、休会の個別対応は月会費のお支払いを行ってから返金で対応等が発生することがございます。
①月末での退会となります。
②退会される月の10日までに事務局までお申し出で、当月末の退会が可能になります。
11日以降の退会申し出は、原則 翌月末の退会となります。
③退会後の日程で、振替を行うことはできません。振替予約やチケットは全てキャンセルになります。
スクール活動中・通学中の事故によるスクール生のお怪我に関しての、通院・手術に傷害保険の適応になる場合がございます。フォームより内容をご記入いただき、お手続きを開始してください。
①お怪我が発生し病院への通院や手術が必要になりましたら、まずフォームより手続き開始依頼をしてください。
②その後、保険が適応出来る場合は、お手続きにを進めます。
体の成長や、技術的な成長によって、所属クラスの環境がお子様に合わないとコーチが判断した場合は、1つ上のクラス(学年)への飛び級を相談させていただきます。なお、あくまでもコーチの判断となりますので、ご了承ください。
飛び級の場合
スクールマイページでは、年齢の設定を変更させていただき、学年の上のクラスの参加をシステム上可能にできるよう調整させていただきます。