AYUDA TIENDA VIRTUAL

Los productos de nuestra TIENDA VIRTUAL están divididos en las siguientes categorías: 

Se puede comprar cada producto desde la página de cada categoría con el botón AÑADIR AL CARRITO:

También se puede comprar desde la página individual de cada producto:

Algunos productos, como las colecciones, permiten elegir las opciones deseadas:

Al AÑADIR AL CARRITO cualquier producto, se muestra la página del CARRITO DE COMPRAS:

Si el comprador ha recibido una oferta comercial en la que se aplica un CUPÓN DE DESCUENTO puede escribir el código del cupón (Ejemplo MPR15) en la casilla correspondiente y hacer clic en APLICAR EL CUPÓN.

El descuento se aplica inmediatamente en la parte derecha de los totales:

Nótese que el cupón puede escribirse con mayúsculas y minúsculas. En este caso, se aplicó el 15%.

Se puede regresar a la tienda en cualquier momento y continuar añadiendo productos. El descuento se aplicará a los nuevos productos agregados si es válido. Algunos cupones pueden traer restricciones de uso y no ser aplicables a todos los productos o tener una fecha de caducidad. En cualquiera de esos casos, se anunciará con un aviso rojo la no validez del cupón.

Si el comprador ha terminado de añadir productos procede a FINALIZAR LA COMPRA.

Si el comprador posee un BONO DE REGALO puede realizar el pago con este bono. 

Los bonos de regalo funcionan así: la persona que hace el regalo lo compra en la tienda virtual como cualquier producto:

Elige el valor del bono:

Y escribe la dirección de correo de la persona que recibirá el bono de regalo, su nombre y un mensaje.

Se pueden enviar bonos a varias personas. En ese caso se deben separar con coma las direcciones de correo de cada uno. El mensaje será el mismo para todos.

El comprador de los bonos los añade al carrito y termina la compra. Cada uno de los destinatarios recibe un correo electrónico con un código de bono de regalo (Ejemplo: LCTU-CCGA-XMTW-LMJF)

Con este bono, el destinatario puede hacer la compra normal en la tienda virtual y en el momento de pago escribir (o copiar y pegar) el código en el carrito de compras:

Al hacer clic en APLICAR se descontará de la cuenta el saldo que quede en el BONO DE REGALO. 

Cuando el cliente termina de escoger los productos deseados debe hacer clic en FINALIZAR LA COMPRA. Se abre entonces la página de los datos para la facturación y el envío.

En caso de que la dirección de envío sea diferente, se debe activar la opción siguiente y llenar todos los datos obligatorios (marcados con * rojo): 

Cuando todos los datos estén diligenciados, se debe marcar la casilla de aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y hacer clic en REALIZAR EL PEDIDO:

En este paso, al hacer clic en PAGAR, se traslada el control a la pasarela de pago, que en nuestro caso es PAYU LATINOAMÉRICA.

Al terminar la transacción el comprador recibe una confirmación en su correo electrónico.