5G CONNECT
解約に関するご案内

◆1ヶ月お試しモニター制度適用でご解約のお客様へ

• 即日発送でお申込みの場合、ご注文日から30日以内に解約申請フォームの入力をお願いいたします。
  ※契約書の発行に関しまして、配送時間を考慮しお申込み日から3日で発行させていただいており、契約書発行日が契約日として記載されます。

• 次月配送予約でお申込みの場合、弊社端末の到着日をご契約日1日目とし、端末到着日から30日以内に解約申請フォームの入力をお願いいたします。

• 端末の返送期限日は、注文日より30日以内といたします。[当日消印有効]

• 端末返送確認時点で、利用ギガ数が【50GB】を超えていた場合、本保証は適用外となります。

【解約金】0円

• 本保証適用でご解約をした場合、返却処理手数料1,100円(税込)が発生いたします。

• 既に発生している月額料及び初期事務手数料につきましては、以下の流れで返金対応となります。

〈返金対応・解約完了までの流れ〉

①解約申請フォームのお手続き完了後、端末返送先住所のご案内
②ご注文から30日以内に端末の返送
③弊社にて返却の確認・検品完了
④返却処理手数料1,100円(税込)をクレジットカードへ請求
⑤決済成功後、月額料及び初期事務手数料を決済のお取り消しにて返金

◆解約の際の注意点について

※5G CONNECTの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。
　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【端末損害金内訳】

・端末代金　：27,720円(税込)　※全機種

・SIMカード ：11,000円(税込)　※全機種

・ACアダプタ：2,200円(税込) 　※ホームルーター（L13）

・Ethernetケーブル：1,320円(税込) 　※ホームルーター（L13）

・端末化粧箱： 1,100円(税込)　※全機種

・はじめてガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込)　※モバイルルーター（X12）

・つなぎかたガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込)　※ホームルーター（L13）

※端末外箱、端末本体のバーコードシール、説明書に関する汚破損、書き込みが見られた場合には、例外なく端末損害金ご請求の対象となりますことをご了承ください。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましても、一律で端末損害金請求の対象となります。

※端末をご返却いただけない場合、端末代金27,720円(税込)をお支払いいただきます。

※プラスエリアモードの利用料1,100円(税込)については、利用月以降に別途ご請求させていただきます。

解約申請フォームのご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆最新端末購入プラン（X12／L13）でご解約のお客様へ　※2024年7月8日以降にご契約のお客様

• 最新端末購入プラン適用で解約をする場合の費用
  中途解約における端末残債金が発生します。詳細は以下に記載の◆解約の際の注意点についてをご確認お願いいたします。

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　　解約月　：3月
　　※3月分までの月額料金が発生いたします

◆解約の際の注意点について

※最新端末購入プランの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却は任意です。

中途解約における端末残債金について

契約期間2年(=24ヶ月)満了前の中途解約については、

契約残月数分の端末割賦代金1,155円×(24か月-利用月数)を端末残債金としてお支払いいただきます。

※1,155円(税込)×24ヶ月=端末代金27,720円(税込)

・最新端末購入プランは解約金が0円になります。

・端末代金は月額に含まれます。24ヶ月未満の場合、残り契約期間分の端末代金を請求いたします。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い完了後にご解約となります。

※プラスエリアモードの利用料1,100円(税込)については、利用月以降に別途ご請求させていただきます。

解約申請フォームご入力後、弊社より解約のご案内メールを送信しております。

◆契約期間縛りなしプラン（X12／L13）でご解約のお客様へ

• 最新端末レンタルプラン適用で解約をする場合の費用
  返却処理手数料：1,100円(税込)

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 解約月の翌月7日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　　解約月　：3月
　　返送期限：4月7日　※消印有効
　　※3月分までの月額料金が発生いたします

◆解約の際の注意点について

※5G CONNECTの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【端末損害金内訳】

・端末代金：27,720円(税込)　※全機種

・SIMカード：11,000円(税込)　※全機種

・ACアダプタ：2,200円(税込) 　※ホームルーター（L13）

・Ethernetケーブル：1,320円(税込) 　※ホームルーター（L13）

・端末化粧箱： 1,100円(税込)　※全機種

・はじめてガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込)　※モバイルルーター（X12）

・つなぎかたガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込)　※ホームルーター（L13）

※端末外箱、端末本体のバーコードシール、説明書に関する汚破損、書き込みが見られた場合には、例外なく端末損害金ご請求の対象となりますことをご了承ください。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましても、一律で端末損害金請求の対象となります。
※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い完了後にご解約となります。

※プラスエリアモードの利用料1,100円(税込)については、利用月以降に別途ご請求させていただきます。

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆レンタルプランで（Galaxy/L11/L12）ご解約のお客様へ

• レンタルプラン適用で解約をする場合の費用
  返却処理手数料：1,100円(税込)

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 解約月の翌月7日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　　解約月　：3月
　　返送期限：4月7日　※消印有効
　　※3月分までの月額料金が発生いたします

◆解約の際の注意点について

※5G CONNECTの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【端末損害金内訳】

・端末本体　：33,000円(税込)

・SIMカード ：11,000円(税込)

・充電コード： 2,200円(税込)  ※置き型ホームルーター端末のみ付属

・Ethernetケーブル：1,320円(税込) ※置き型ホームルーター端末のみ付属

・端末化粧箱： 1,100円(税込)

・商品説明書： 550円(税込)

・SIMピン　 ： 330円(税込) ※持ち運びモバイルルーター端末のみ付属

※端末外箱、端末本体のバーコードシール、説明書に関する汚破損、書き込みが見られた場合には、例外なく端末損害金ご請求の対象となりますことをご了承ください。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましても、一律で端末損害金請求の対象となります。
※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い完了後にご解約となります。

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆契約期間縛りなしプラン（X12／L13）でご解約のお客様へ　※2024年7月7日までにご契約のお客様

• ご注文日から30日以内の解約につきましては「1ヶ月お試しモニター」が適用され、ご注文日から満3ヶ月が経過したのちは「縛りなし解約」が適用されます。

• 満3ヶ月を迎え契約期間縛りなしプラン適用で解約をする場合の費用
  返却処理手数料：1,100円(税込)

• ご注文日から30日を経過し満3ヶ月が経過していない解約については中途解約となり、解約金4,500円(税込)が発生いたします。
  
  

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 3ヶ月おまとめオプション加入時には、各種お支払いおよび契約に関する手続きの周期が3ヶ月ごととなり、
  解約についても解約申請月から直近の3ヶ月周期に該当する月を解約月として定義します。

例）１月契約のお客様における3ヶ月おまとめオプション解約の場合
　　１月の決済：1・2・3月分のお支払い
　　　　---

解約申請　：1月20日~3月20日
解約申請月：3月
解約月　　：3月

---

解約申請　：3月21日
解約申請月：4月
解約月　　：6月

---

• 解約月の翌月7日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　　解約月　：3月
　　返送期限：4月7日　※消印有効
　　※3月分までの月額料金が発生いたします

◆解約の際の注意点について

※5G CONNECTの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【端末損害金内訳】

・端末代金　：27,720円円(税込)　※全機種

・SIMカード ：11,000円(税込)　※全機種

・ACアダプタ：2,200円(税込) 　※ホームルーター（L13）

・Ethernetケーブル：1,320円(税込) 　※ホームルーター（L13）

・端末化粧箱： 1,100円(税込)　※全機種

・つなぎかたガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込)　※ホームルーター（L13）

※端末外箱、端末本体のバーコードシール、説明書に関する汚破損、書き込みが見られた場合には、例外なく端末損害金ご請求の対象となりますことをご了承ください。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましても、一律で端末損害金請求の対象となります。
※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い完了後にご解約となります。

※プラスエリアモードの利用料1,100円(税込)については、利用月以降に別途ご請求させていただきます。

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆2年契約プラン（レンタル）でご解約のお客様へ　※2024年7月7日までにご契約のお客様

• ご注文から30日以内のご解約で契約期間縛りなしプラン でのご解約となります。

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 解約月末日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　　解約月　：3月
　　返送期限：3月31日　※消印有効
　　※3月分までの月額料金が発生いたします

◆解約の際の注意点について

※5G CONNECTの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【端末損害金内訳】

・端末代金　：39,800円(税込)　※全機種

・SIMカード ：11,000円(税込)　※全機種

・ACアダプタ：2,200円(税込) 　※ホームルーター（L11、L12、L13）

・Ethernetケーブル：1,320円(税込) 　※ホームルーター（L11、L13）

・端末化粧箱： 1,100円(税込)　※全機種

・はじめてガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込)　※モバイルルーター（Galaxy、X12）

・つなぎかたガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込)　※ホームルーター（L11、L12、L13）

・SIMピン　 ： 330円(税込) 　※モバイルルーター（Galaxy）

※端末外箱、端末本体のバーコードシール、説明書に関する汚破損、書き込みが見られた場合には、例外なく端末損害金ご請求の対象となりますことをご了承ください。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましても、一律で端末損害金請求の対象となります。
※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い完了後にご解約となります。

※プラスエリアモードの利用料1,100円(税込)については、利用月以降に別途ご請求させていただきます。

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆2年契約プラン（割賦販売）でご解約のお客様へ　※2024年7月7日までにご契約のお客様

• 2年契約プランで解約する際の費用

一律解約金：4,500円(税込)

※契約期間2年(=24ヶ月)満了前の中途解約については、解約金に加え契約残月数分の端末割賦代金(1,155円×契約残月数分)を端末残債金としてお支払いいただきます。
※1,155円(税込)×24ヶ月=端末代金27,720円(税込)
※ご注文完了時、端末代金27,720円円(税込)相当の金額を月額料金のお支払いより割引させていただきます。

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 3ヶ月おまとめオプション加入時には、各種お支払いおよび契約に関する手続きの周期が3ヶ月ごととなり、
  解約についても解約申請月から直近の3ヶ月周期に該当する月を解約月として定義します。

例）１月契約のお客様における3ヶ月おまとめオプション解約の場合
　　１月の決済：1・2・3月分のお支払い
　　　---

解約申請　：1月20日~3月20日
解約申請月：3月
解約月　　：3月

---

解約申請　：3月21日
解約申請月：4月
解約月　　：6月

---

• Speed Wi-Fi 5G X12（持ち運び型）／Speed Wi-Fi HOME 5G L13（置き型）をご利用のお客様の場合、
  30日以内にご解約をいただいた場合であっても1ヶ月お試しモニター対象外となります。

• 安心保証オプションご加入のお客様に関しましては端末買取システムにより端末を返却いただくことで、当社規定の買取金を端末残債金に充当可能となります。
  詳細については以下「端末買取システムに関しまして」をご確認ください。

端末買取システムに関しまして：https://5g-connect.net/purchase/

※端末の買取をご望の場合、端末返送期限は解約月の翌月7日と定義いたします。[当日消印有効]

◆解約の際の注意点について

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い完了後にご解約となります。
※プラスエリアモードの利用料1,100円(税込)については、利用月以降に別途ご請求させていただきます。

端末買取システムご利用のお客様は解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約/買取手続きを進めさせていただきます。
端末買取システムをご利用されないお客様は、解約金および端末割賦代金の残債お支払い完了後解約手続き完了となります。