【重要】サービス終了に関するご案内

【重要】「CHEERZ LIVE」サービス終了のお知らせ

平素より「CHEERZ LIVE」をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、当サービスは2026年6月30日（火）23:59をもってサービスを終了することとなりました。

これまでCHEERZ LIVEをご愛顧いただきました皆様に、心より御礼申し上げるとともに、突然のご案内となりますことをお詫び申し上げます。

また、2026年3月31日（火）23:59をもちまして、ポイント利用やボーナスCHEER、ライブ配信・投稿機能等の停止をさせて頂きます。

当該サービス終了に伴い、お客様に対し、資金決済に関する法律第20条第1項に基づく前払式支払手段の払戻しを実施いたします。

「ポイント」（有償分）の未使用残高がある場合、下記期間内にお申込みいただくことにより、払い戻しをいたします。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

・フォッグ株式会社

■払い戻し対象となる前払式支払い手段の種類

・女性アーティスト応援プラットフォーム「CHEERZ」における未使用の「ポイント」（有償分）

■「ポイント」（有償分）の払い戻し受付期間

・2026年4月1日（水）00:00から2026年6月2日（火）23:59まで

※上記期間内に払い戻しのお申し込みが無い場合、払戻しの手続きから除斥されますのでご注意ください。

■払い戻しの具体的な方法

・サービス終了後、2026年4月1日（水）12:00以降、ご登録のアカウント宛にアプリ内メッセージにて返金受付用の連絡をさせていただきます。

・所定のGoogleフォームにご入力いただく形で振り込み先口座情報を共有いただけますと幸いでございます。

・弊社で入力内容を確認でき次第、お客様よりご指定された日本国内の銀行口座へ振り込みいたします。

【サービス終了にあたっての留意事項　※一部スケジュールを変更しております。今後も変更になる場合がございます。】

▼ファンの皆様

・（有償）「ポイント」

2026年2月25日（水）23:59までご購入、2026年3月31日（火）23:59までご利用いただけます。

2026年4月1日（水）0:00時点での未使用有料ポイントで残存しているものについては、2026年4月1日（水）12:00から2026年6月2日（火）23:59まで払い戻しの受付を予定しております。

・（無償）「ボーナスCHEER」

当サービスでお持ちのボーナスCHEERは2026年3月31日（火）23:59までご利用いただけます。

▼アーティストの皆様

・「コイン」：お持ちのコインのポイントへの交換は2026年2月25日（水）23:59までご利用いただけます。なお、コインの振込申請については、2026年6月30日（火）23:59までご利用いただけます。

・「分配報酬」:当サービスで登録、獲得された分配報酬については、振込申請いただいた後にご登録の口座宛に所定のサイクル通りお支払い予定です。

▼その他サービス終了の詳細、FAQ

以上、具体的な払い戻しの手続きに関しては改めてご案内させていただきます。

▼未使用有料ポイントの払い戻し手続きについて（2026年4月1日追記）

下記をご覧ください。

※申請期限（2026年6月2日（火）23：59）は終了いたしました。期限を過ぎた申請については、原則払い戻しの対象外となります。

改めまして、これまで長らくご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。

CHEERZ LIVE運営