Términos y Condiciones

1. Plazos de Carga en Piezas digitales

Los proveedores deben cargar las piezas digitales al forms de acuerdo con los plazos específicos establecidos para cada medio negociado. Algunos medios pueden requerir un tiempo mayor de antelación para su programación y publicación, por lo que es responsabilidad del proveedor informarse y cumplir con los tiempos necesarios. En general, se recomienda una carga mínima de cinco (5) días hábiles antes de la fecha de inicio de la campaña, salvo que el medio pactado especifique otro plazo.

2. Revisión y Cumplimiento de Especificaciones

Todas las piezas digitales estarán sujetas a revisión para verificar que cumplan con las especificaciones técnicas y creativas estipuladas por el Playbook de Farmatodo. El incumplimiento de dichas especificaciones podrá ocasionar la no implementación de las piezas digitales.

3. Modificaciones en el Material

Farmatodo se reserva el derecho de realizar ajustes o modificaciones en los Key Visuals (KVs) o cualquier elemento gráfico de las piezas digitales, con el fin de alinearlas con los estándares de la marca y los requisitos de la campaña.

4. Fechas de Implementación (descuentos)

Si las piezas digitales están orientadas a promocionar descuentos, los SKUs involucrados deberán estar activos en la página de Farmatodo, en donde los proveedores tienen que confirmar con comercial de su respectiva categoría y cuando envíen las solicitud al forms deben colocar la fecha específica de inicio y fin de la promoción. En caso contrario, las piezas no serán publicadas.

5. Responsabilidad del Proveedor

Es obligación del proveedor:

Asegurar que las piezas entregadas cumplan con las normativas y requisitos establecidos por Farmatodo.

Cargar las piezas digitales a tiempo, permitiendo que se cubra la totalidad del período pactado para la campaña.

Farmatodo no asumirá responsabilidad por los impactos negativos en el desarrollo de la campaña ocasionados por entregas tardías o piezas incorrectas.

6. Ejecución de Medios Pactados

Cuando el proveedor acuerde la implementación de piezas en medios específicos, será su responsabilidad garantizar la ejecución de los mismos según lo planificado. En caso de incumplimiento, Farmatodo no se compromete a implementar los medios no ejecutados en períodos posteriores.

7. Cambio o Ajuste de Piezas Digitales

Cualquier cambio o ajuste solicitado en las piezas digitales tendrá un costo adicional, que será informado al proveedor antes de realizar la modificación. 

8. Inclusión de Medios No Negociados

Cualquier medio digital que no se encuentre en el plan negociado del mes o año tendrá un costo adicional, el cual será comunicado al proveedor previo a su implementación.

9. Cotizaciones Negociadas de medios digitales

No será responsabilidad de Farmatodo si los proveedores no cargan los medios negociados durante el período correspondiente. De acuerdo con lo pactado, el proveedor deberá realizar el pago respectivo de la cotización, a menos que algún medio no haya sido ejecutado. En ese caso, deberá especificarse el acuerdo de pago con la respectiva KAM asignada.