Fecha de última actualización: Mayo 2025
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Pixz del Sureste S.A. de C.V. (en adelante, "Publicharge", “nosotros”, “nuestro” o “nos”), con domicilio en Mérida Business Park, Km 48 Periférico, Ciudad Industrial Felipe Carrillo, 97288, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios de carga de
vehículos eléctricos y mejorar su experiencia:
● Nombre completo
● Correo electrónico
● Número de teléfono
● Información de facturación (RFC, domicilio fiscal, razón social)
● Datos del vehículo (modelo, placa, VIN opcional)
● Información de geolocalización (para uso de la app)
● Datos de uso del cargador (tiempos, consumo, historial)
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
● Proveer nuestros servicios de carga eléctrica
● Generar y enviar facturas electrónicas
● Registrar y administrar cuentas de usuario
● Contactar al usuario en caso de aclaraciones o soporte
● Analizar el uso del servicio para fines estadísticos y de mejora
● Enviar notificaciones sobre el estado de carga, mantenimiento o actualizaciones del
servicio
● Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3. Transferencia de datos
Publicharge no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo
en los siguientes casos:
● Autoridades fiscales o administrativas que lo requieran legalmente
● Proveedores de servicios necesarios para la operación (por ejemplo, plataformas de
pago o facturación)
4. Uso de tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web y aplicación pueden usar cookies y tecnologías similares para mejorar la
experiencia del usuario, analizar estadísticas de uso y personalizar contenidos. Puede
desactivar las cookies desde su navegador.
5. Medidas de seguridad
Publicharge adopta medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos
personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no
autorizado.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
● Acceder a sus datos personales
● Rectificarlos si son inexactos o incompletos
● Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades
señaladas
● Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo:
contacto@publicharge.mx. Su solicitud deberá incluir nombre completo, copia de una
identificación oficial, descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
7. Cambios en la política
Publicharge se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones a esta Política de
Privacidad. Dichos cambios estarán disponibles en nuestro sitio web: www.publicharge.mx
By continuing to use the Publicharge App, you can tell me that you accept this Privacy Policy and any updates or modifications.