Política de Privacidad – Publicharge

Fecha de última actualización: Mayo 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Pixz del Sureste S.A. de C.V. (en adelante, "Publicharge", “nosotros”, “nuestro” o “nos”), con domicilio en Mérida Business Park, Km 48 Periférico, Ciudad Industrial Felipe Carrillo, 97288, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios de carga de

vehículos eléctricos y mejorar su experiencia:

● Nombre completo

● Correo electrónico

● Número de teléfono

● Información de facturación (RFC, domicilio fiscal, razón social)

● Datos del vehículo (modelo, placa, VIN opcional)

● Información de geolocalización (para uso de la app)

● Datos de uso del cargador (tiempos, consumo, historial)

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

● Proveer nuestros servicios de carga eléctrica

● Generar y enviar facturas electrónicas

● Registrar y administrar cuentas de usuario

● Contactar al usuario en caso de aclaraciones o soporte

● Analizar el uso del servicio para fines estadísticos y de mejora

● Enviar notificaciones sobre el estado de carga, mantenimiento o actualizaciones del

servicio

● Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Transferencia de datos

Publicharge no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo

en los siguientes casos:

● Autoridades fiscales o administrativas que lo requieran legalmente

● Proveedores de servicios necesarios para la operación (por ejemplo, plataformas de

pago o facturación)

4. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web y aplicación pueden usar cookies y tecnologías similares para mejorar la

experiencia del usuario, analizar estadísticas de uso y personalizar contenidos. Puede

desactivar las cookies desde su navegador.

5. Medidas de seguridad

Publicharge adopta medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos

personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no

autorizado.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

● Acceder a sus datos personales

● Rectificarlos si son inexactos o incompletos

● Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades

señaladas

● Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo:

contacto@publicharge.mx. Su solicitud deberá incluir nombre completo, copia de una

identificación oficial, descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

7. Cambios en la política

Publicharge se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones a esta Política de

Privacidad. Dichos cambios estarán disponibles en nuestro sitio web: www.publicharge.mx

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