キャンセルポリシー
1.発生時期
以下のいずれか早い時点以降にキャンセルが行われた場合、
本規定に基づくキャンセル料が発生します。
① お客様より正式な発注をいただいた時点以降にキャンセルされた場合
② 仮押さえとして日程確保を行った後、当社が通知した期限を経過し、正式発注またはキャンセルのご連絡がない場合
(※ 当該期限の経過時点をもってキャンセルとみなします)
2. キャンセル料
① お客様都合の事由によるキャンセルの場合
お客様都合の事由によるキャンセルの場合、内容の如何に拘らず、イベント実施日(または業務実施開始日)を起算日として、以下の区分に基づきキャンセル料が発生します。
・実施日の1ヶ月前まで:無料
・実施日の1ヶ月前〜2週間前まで:契約料金の20%
・実施日の2週間前〜1週間前まで:契約料金の50%
・実施日の1週間前以降:契約料金の100%
※ 各キャンセル料区分の日数は暦日計算とし、1ヶ月前とはイベント実施日の前月同日を指します。
・実施日が5月5日の場合、4月5日以降のキャンセルが「1ヶ月前以降」に該当します。
・実施日が10月31日の場合、9月30日以降のキャンセルが「1ヶ月前以降」に該当します。
イベントが延期となる場合であっても、当該キャンセル料は発生し
延期決定日から2ヶ月以内にお支払いいただきます。
なお、当該キャンセル料は次回開催分の料金に充当するものとします。
② 不可抗力等による中止・延期の場合
天候、自然災害、感染症の拡大(いわゆるコロナ禍を含む)、政府・自治体からの指導、要請、その他当社の責に帰さない事由により、イベントが中止または延期となった場合であっても、当社において準備、手配、拘束等が発生している場合には当該業務が履行不能となるため、キャンセル扱いとなります。
③ 演者人数変更の場合
①および②に該当しない場合において、お客様の都合により演者の人数が減少する場合には、イベント実施日を起算日として減少する演者1名あたり以下のキャンセル料が発生します。(拘束日1日あたり)
・実施日より1ヶ月以前 無料
・実施日より1ヶ月前以降 6,000円(税別)+実費分
・実施日より2週間前以降 15,000円(税別)+実費分
・実施日より1週間前以降 30,000円(税別)+実費分
④ 実費分のキャンセル料
①〜③のいずれの場合においても、既に以下の実費が発生している場合にはその相当額をキャンセル料として別途申し受けます。
・移動、宿泊、輸送等に関する予約のキャンセル料金
・お客様の要望により必要となった備品、機材等の購入または手配に要した費用
・その他、事前にお客様と協議の上、発生が合意されている費用
3. キャンセル方法
キャンセルの場合はお電話またはメールにて担当者までご連絡ください。
お客様からのキャンセルの意思表示が当社に到達した時点で、キャンセルが成立するものとします。
※ 記載内容は予告なく変更する場合がございます。